Commentaires sur l'établissement Palazzo Arone dei Baroni di Valentino
Via Vittorio Emanuele, 376, 90134 Palerme, Italie

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Commentaire envoyé le 31 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueUn accueil très chaleureux. Un lieu magique en plein centre de la vieille ville. On peut faire toutes les visites à pied. Très bon petit déjeuner. On a l'impression d'être reçu par Mr le comte.
Commentaire envoyé le 4 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueEmplacement exceptionnel, magnifique décor
Eau chaude capricieuse
Commentaire envoyé le 16 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueExcellent emplacement, très calme, personnel aux petits soins, joli décor
Les escaliers à monter pour atteindre la reception
Commentaire envoyé le 3 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueLe personnel est sans aucun doute le grand atout de cet endroit. Accueil charmant et souriant, et l'équipe se met en quatre pour vous recevoir et vous aider. La situation géographique est exceptionnelle.
Le rapport qualité/prix de l'endroit n'est pas bon: dans cette fourchette de prix, qui est celle des hotels de luxe à Palerme, on s'attend à beaucoup mieux. Pour ce type de tarif, n'hésitez pas à aller dans un grand hotel.
Commentaire envoyé le 24 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueSa localisation dans le centre de Palerme, très proche de la cathédrale, son charme, le personnel très serviable, le délicieux petit déjeuner avec des spécialités siciliennes.
Nous avions réservé notre charme en last minute et il ne restait plus que la plus petite. Si vous pouvez réserver une chambre supérieure.
Commentaire envoyé le 2 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueL’endroit magnifique, magnifique décoration Très bien situé Le petit déjeuner très bon La qualité du service, personnel aux petits soins
Le bruit, mal insonorisé Salle de bain très petite
Commentaire envoyé le 17 mars 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueTrès bon emplacement Service agréable
Pas de poubelle de salle de bain Pas de rangement possible pour les affaires de toilette dans la salle de bain Petit déjeuner pas la hauteur de l’établissement
Commentaire envoyé le 5 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueEmplacement parfait, accueil très chaleureux, jolie décoration intérieure
Quasiment pas de lumière du jour dans la chambre, insonorisation très mauvaise, pas de peignoirs de bain, petit déjeuner sous la surveillance du personnel
Dear Mrs De Seze, many thanks for your review. We are really pleased that you have appreciated our staff and our position. Thank you also for your suggestions, we will take in good consideration you feedback about. We hope to host you again, best regards Sara
Dear Mrs De Seze, many thanks for your review. We are really pleased that you have appreciated our staff and our position. Thank you also for your suggestions, we will take in good consideration you feedback about. We hope to host you again… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueTout est exceptionnel et raffiné dans cet hôtel . Le personnel est adorable et les propriétaires aussi .Nous recommandons vivement cet hôtel très bien situé dans Palerme. Nous espérons y revenir très vite
Rien
Dear guest, it's a real pleasure for us to read this kind words about your stay at Palazzo Arone di Valentino. The owners are very grateful and we hope to have you as our welcome guests again. Best regards Sara
Commentaire envoyé le 3 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 30 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueLa gentillesse du personnel La localisation La taille de l’appartement Le confort de la literie
Les escaliers !!
Commentaire envoyé le 2 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 septembre 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 9 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueTout y est beau et raffiné Le personnel est aux petits soins et adorable nous nous sentions chez nous Nous avons eu le plaisir d une visite personnelle guidée du Palazzo Daryl vous trouvera les meilleurs restaurants et s occupe de tout .( voiture parking pass resa) Heureusement car l arrivée en voiture est sportive .en circulant dans les ruelles au milieu de ce la foule ( merci Waze!!) mais impossible de faire autrement en plein cœur de ville Au milieu du centre historique sur le corso Vitoria Emanuel parfait pour les visites et sorties y compris le soir ( les autres quartiers sont nettement moins engageants ) La décoration est celle d un Palace habite avec de beaux bibelots et meubles d époque Petit déjeuner magnifique et Raffiné En bref une excellente adresse , nous reviendrons certainement
Commentaire envoyé le 4 septembre 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueUn emplacement parfait, via Vittorio Emmanuele, a 50m du quatro canti et 100m de la cathédrale Une jolie décoration, aussi bien des chambres que de la salle du petit déjeuner Un personnel attentif et serviable.
Les fenêtres des chambres donnaient sur une courette sombre, un peu claustrophobique.
Commentaire envoyé le 3 septembre 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueTout était exceptionnel, l'accueil et la prise en charge dès avant notre arrivée, une chambre magnifique, des petites attentions et un petit déjeuner divin après une nuit dans une literie exceptionnelle. Situé idéalement pour visiter Palerme, nous reviendrons y séjourner !
Rien
Commentaire envoyé le 30 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueC’était super!
Many thanks for your review, it was a pleasure for us. Best regards, Sara
Commentaire envoyé le 23 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiquesuperbe bâtiment, accueil parfait, situation idéale dans la rue piétonne la plus animée, à deux pas des quatro canti et fontaine pretoria, cathédrale. appartement spacieux et bien décoré, cuisine simple mais pratique
c'est une belle maison historique typique, mais certains équipements (toilettes, cuisine, placards, portes et fenêtres, volets) nécessitent quelques sérieux travaux...il faut être en forme pour grimper les 3 étages dans la chaleur étouffante de l'été...le balcon est appréciable mais minuscule.
Commentaire envoyé le 9 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueLe petit déjeuner était très très médiocre Affreux Nous avons pris une suite , qui n’avait de suite que le nom … pas de lumière, lit étroit, moyen de rangement limité…
We regret reading about your review and to know that you did not have a pleasant stay at our Palace. This surprises us since we've never received any complaints from you during your stay. When you checked in you appreciated the room describing it "charmante" so we didn't imagine it was not to your liking; if you had informed us we would certainly have found another better solution in line with your taste. Our priority is always to make our guests have a pleasant stay. Regarding the breakfast, we are sorry that you called it poor, it is usually what our guests like most, but we thank you for the note and we will try our best to make it even richer. What surprises us the most is that you spent here 2 nights less than expected and we didn't charge you for the nights you did not enjoy, although clearly the cancellation was not free, we wished you appreciated the gesture but apparentely you didn't. We thank you and we hope to host you once again in Palermo. Palazzo Valentino's Staff
We regret reading about your review and to know that you did not have a pleasant stay at our Palace. This surprises us since we've never received any complaints from you during your stay. When you checked in you appreciated the room de… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 7 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueUne « suite » à 360 € la nuit ne peut pas donner sur le mur aveugle d’une cour de service de 2 m de profondeur, pleine de climatiseurs bruyants. Elle ne peut pas non plus être si sombre, même en plein jour, ce qui explique probablement l’accueil dans une chambre tous rideaux fermés à 14h00. Une suite ne peut pas être doté d’un lit coincé dans un angle laissant un seul côté accessible comme dans une auberge de jeunesse. Le petit déjeuner est copieux mais composé de produits de grande distribution qui propose à priori de faux jus d’orange « goût orange » en pleine Sicile et en plein hiver !!! Devant notre mécontentement, on nous a proposé deux chambres qui était encore plus sombres dans un hôtel qui se veut chic et aristocratique dans sa décoration. Bref une grosse déception qui nous a fait écourter notre séjour à Palerme. Voir photo ci-dessous : la chambre en plein jour
Dear Guest, we are regret about your review. Our Palace is an historical building in the heart of the city center so it's difficult to find landscapes as a view. We're sorry to contradict you but the air conditioning seems not noisy, we have never received negative reports about it. The bed could be moved if you let us know. Referring to the breakfast, our orange juice is homemade and always fresh, as you can read in the other reviews about our breakfast. Thanks for the photo, in which you can see that a lot of light enters through the windows despite the gloomy day. It's clearly an effect of the photo that shows the contrast. Staying at Palazzo Arone di Valentino means sleeping surrounded by history and we are sorry if you couldn't appreciated this experience. We hope to host you again to show you our improvements. Best regards, Sara
Dear Guest, we are regret about your review. Our Palace is an historical building in the heart of the city center so it's difficult to find landscapes as a view. We're sorry to contradict you but the air conditioning seems not noisy… Voir plus