In generale la nostra esperienza è stata positiva: la struttura è comoda, lo staff inizialmente molto cortese e disponibile. Tuttavia, al momento del check-out (avvenuto due giorni prima della fine del soggiorno) ci è stato chiesto se volevamo lasciare una mancia di 45€. Considerando che durante la permanenza l’appartamento non era stato pulito, non ci erano stati cambiati asciugamani e lenzuola né fornita ulteriore carta igienica (aspetto che non ci ha creato grandi problemi, avendo con noi il cane e occupandoci noi della gestione), abbiamo scelto di non lasciarla. Purtroppo, da quel momento, l’atteggiamento della signorina alla reception è cambiato: a un giorno dalla fine del soggiorno abbiamo percepito un comportamento meno cordiale, con sguardi poco gentili e mancanza di saluto. Un peccato, perché fino ad allora l’impressione era stata davvero buona.

La struttura si trova a soli 10 minuti dal centro, in una posizione molto comoda. È dog friendly, quindi perfetta se si viaggia con il proprio cane: davanti all’edificio c’è anche un bel parco collegato direttamente al lago. Il soggiorno con l’animale prevede un supplemento di 15 € al giorno, ma l’accoglienza riservata ai cani rende l’esperienza piacevole e senza problemi. Abbiamo chiesto se fosse possibile cambiare camera lo stesso giorno del check-in (accettando l'ammontare del prezzo senza problemi) per via di una persona in più e lo staff è stato estremamente disponibile: ci hanno assegnato un appartamento spazioso con due camere (entrambe con letti singoli), due bagni, un salotto con sala da pranzo e una cucina discretamente attrezzata, oltre a un balcone con tavolino e sedie. In aggiunta, ci hanno fornito anche un cavo HDMI, gesto molto apprezzato. Il personale è stato sempre cortese, disponibile ed educato, e al nostro arrivo ci ha dato utili consigli sui luoghi da visitare. In generale, un’ottima esperienza che consiglio vivamente!

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Poche prese di corrente

Appartamenti bellissimi, posizione strategica e terrazza vista lago . Meraviglioso !

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

Pulito ordinato, staff gentile. Posto tranqullo con bella vista

Ha soggiornato nel mese di settembre 2025

Nulla

Stupenda esperienza, appartamento grande e con una vista panoramica sul lago spettacolare da rimanere senza fiato

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

Camere un po' vecchie. Lo staff durante il check out ci ha presentato un conto con una mancia del 5% da pagare sorprendendoci in modo negativo.

Camera molto grande e molto spaziosa

Ha soggiornato nel mese di agosto 2025

La sottostante strada trafficata anche se i doppi vetri non facevano sentire nessun rumore. Alcuni arredi un po' vecchi, in particolare la cucina del nostro appartamento, seppur pulitissima e ben equipaggiata, aveva mobilio molto datato e un po' rovinato. Non abbiamo apprezzato il 5% di servizio proposto come mancia al personale, seppur facoltativo, modalità non in uso in Italia e che mette in imbarazzo il cliente.

Il nostro appartamento era spazioso, pulitissimo e con una meravigliosa vista lago. Buona la posizione a circa 500m dal centro storico. Comodo il garage (anche se a pagamento). Personale gentile e disponibile.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2025

L’appartamento era di quelli più vecchi. Gli appartamenti nuovi sono molto più belli e moderni

Letto e appartamento ampio

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Consiglio vivamente gli appartamenti nuovi che sono davvero grandi e bellissimi

Ha soggiornato nel mese di giugno 2025

Un po’ rumorosa per via del passaggio auto sulla strada principale

Gli spazi / la Pulizia

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Nulla

La posizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Tutto molto accogliente e rilassante, il residence è situato in una posizione strategica e gli appartamenti sono dotati di tutte le comodità di casa propria. Ben arredato con camere luminose e bagno interno.. Staff professionale molto attento,affidabile. Prezzi onesti .

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

che al prezzo indicato è stato chiesto un 5% per servizi che non era stato indicato all’atto della prenotazione .

posizione, pulizia.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Posizione eccellente e comodissima. Vista lago spaziale! Stanza grande e molto molto bella

Ha soggiornato nel mese di maggio 2025

Bellissima, pulita ed hanno fatto di tutto per venirci incontro - vista meravigliosa

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

Tutto bene, cambierei le sedie del zona pranzo perché scomode e rinnoverei le sedute dei divani nei corridoi dei piani camere ( rif. 5 piano)

Appartamento grande e ben esposto. È già la seconda volta che torniamo

Ha soggiornato nel mese di aprile 2025

le sedie della zona pranzo erano delle poltroncine ed erano scomodissime. La cucina era piena di cimici tre vive e due morte intrappolate sotto la porta. La vasca con la tenda non era sicuramente la soluzione più comoda e igienica. Sul divano abbiamo messo le lenzuola del terzo letto perchè il tessuto era abbastanza datato. Con tre giornate di pieno sole abbiamo spento il riscaldamento nella camera e nel salotto ma il termosifone in bagno non era regolabile ed ha sparato 40 gradi tutti i giorni tutto il giorno

Conoscevo già Baveno ma non ero mai stata in questa struttura, abbastanza comoda a piedi dalla stazione, vicina al supermercato e all'imbarcadero. Alla reception c'era personale cordiale e disponibile, sebbene garantita la presenza fino alle 20 per due sere già dalle 19:30 non abbiamo trovato nessuno ma chiamando il numero segnato abbiamo cmq avuto pronta risposta alle nostre necessità

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

nulla

Mi è stato offerto upgrade gratuito. Appartamento vista lago con due bagni. Dieci minuti a piedi dall'imbardo traghetti. Supermercato a due minuti. Soluzione ottima per visita del lago e delle isole borromee

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

Niente

Tutto molto positivo!

Ha soggiornato nel mese di novembre 2024

La struttura è molto accogliente e pulita

Ha soggiornato nel mese di settembre 2024

Appartamento spazioso (per 4 adulti più cane), con la sorpresa molto positiva di due bagni invece che uno. Molto comodo raggiungere il centro del paese e l'imbarco per le isole, raggiungibile in meno di 10 minuti a piedi. Bella la vista del lago dal nostro poggiolo. Siamo stati tutti molto soddisfatti.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Staff sempre cordiale e disponibile. Soggiorno molto piacevole all'interno di una struttura che ha soddisfatto pienamente le mie aspettative. Bella la vista di tutto il lago e molto comoda la posizione.

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

appartamento pulito ottima la posizione per raggiungere la spiaggetta pubblica di fronte e i traghetti per le isole

Ha soggiornato nel mese di agosto 2024

Fuochi a induzione lenti Troppo caldo in camera

Residence pulito ed in ottima posizione

Ha soggiornato nel mese di aprile 2024

L'ospitalita' e la gentilezza del personale, la pulizia impeccabile delle stanze nonche' l'eleganza della struttura e la vicinanza a tutti i servizi.

Posizione ottima, sul lago. Comoda a tutti i servizi, Supermercato, treno e fermata autobus di fronte all'entrata della struttura!

Ha soggiornato nel mese di marzo 2024