Opiniones del Sciesa Guest House

Estimado huésped Lamentamos leer su comentario, aunque debemos aclarar que su reseña no refleja la realidad de los hechos. En nuestro alojamiento, los huéspedes pueden llegar antes del horario de check-in sin ningún inconveniente, siempre que nos informen previamente. En su caso, según la información registrada, su hora de llegada estaba prevista entre las 15:00 y las 16:00, y no recibimos ninguna solicitud para adelantarla. Si decidió llegar antes sin avisar, entendemos su molestia, pero no podemos responsabilizarnos por esa decisión. Siempre estamos disponibles para ayudar cuando se nos contacta con antelación. Con respecto al ruido, recordamos que se trata de un edificio de apartamentos, donde pueden escucharse algunos sonidos habituales de convivencia. Es una característica normal en este tipo de alojamientos urbanos. Quien desee un silencio absoluto debe considerar una casa privada o una categoría superior, con otro tipo de aislamiento y tarifa. Rechazamos firmemente la acusación de falsedad o descuido. Nuestro compromiso con la atención y el bienestar de los huéspedes está ampliamente demostrado en las reseñas verificadas de quienes sí valoran su experiencia con objetividad. Le deseamos lo mejor en sus próximos viajes.

Estimado huésped Lamentamos leer su comentario, aunque debemos aclarar que su reseña no refleja la realidad de los hechos. En nuestro alojamiento, los huéspedes pueden llegar antes del horario de check-in sin ningún inconveniente, siempre q… Mostrar más

Querido huésped, gracias por elegir nuestras instalaciones y lamentamos que le parezca caro a pesar de que estamos en el centro y el precio era más que bajo en comparación con los del centro histórico, no desayunamos porque No podemos por ley. Saludos

Querido huésped, gracias por elegir nuestras instalaciones y lamentamos que le parezca caro a pesar de que estamos en el centro y el precio era más que bajo en comparación con los del centro histórico, no desayunamos porque No podemos por l… Mostrar más

good evening, since your arrival was much later than the indicated arrival times, we warned you already in the morning regarding the entry procedure into the structure because we are not an hotel so there is not a reception 24/24H. all the required steps were not completed immediately therefore, as explained, they had to be done before accessing the structure. as long as these are not satisfied, it is not possible to proceed.as was also explained to you over the telephone. these are all standard procedures and we honestly never had any problems with other guests. I'm sorry that due to a fault that isn't ours we receive a review that isn't in line with what we're talking about. regarding the elevator, we checked and it works perfectly. Thanks for the attention

good evening, since your arrival was much later than the indicated arrival times, we warned you already in the morning regarding the entry procedure into the structure because we are not an hotel so there is not a reception 24/24H. all the … Mostrar más

Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestra propiedad. Sin embargo, no puedo ocultar cierta decepción por una revisión tan punitiva debido a la falta de un servicio que consideras tan fundamental, sin embargo, me veo obligado a señalarte dos cosas: 1) El nuestro es un alquiler turístico, como tal, por ley de nuestro país, no puede ofrecer servicios como limpieza durante la estadía de los huéspedes. 2) cuando te encuentras con un problema que te genera malestar, no escribes en la reseña (¿para qué sirve?), sino que nos escribes durante tu estancia, y te explicamos las diferencias legislativas entre hoteles (con las que han hecho una comparación impropia), Bed and breakfast, y casa de huéspedes (alquiler turístico), lo que somos. Estoy seguro de que si hubiera sabido que no podemos ofrecer servicios como limpieza o comidas, su voto no hubiera sido tan penalizador. Es importante cuando se viaja al extranjero ser consciente de lo que se compra y elegir con pleno conocimiento de causa para no correr el riesgo de pasar por turistas que no entienden las realidades ajenas a las de donde vienen y al Al mismo tiempo asegúrate de contar siempre con todos los servicios que consideramos imprescindibles para nosotros, y antes de hacer valoraciones, habla siempre con nosotros los anfitriones, podrás comprobar de primera mano lo mucho que sabemos que estamos disponibles. Entonces, lo injusto no es que no hayamos hecho sus camas, ¡sino que nos dio esta reseña! ¡Deseo que tu futuro sea más consciente!

Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestra propiedad. Sin embargo, no puedo ocultar cierta decepción por una revisión tan punitiva debido a la falta de un servicio que consideras tan fundamental, sin embargo, me veo obligado a señal… Mostrar más