Opiniones del SheralKes Bed&Breakfast
Via del Celso 65, 90134 Palermo, Italia
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Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoNadie nos recibió a la llegada. Te mandan un código por wassap y ya está. En tres días no vimos a nadie en la recepción del hotel,a pesar de que lo solicitamos. Tanto a Booking como al propietario, (Vía wassap) solo la chica que te da el desayuno que si no te lo comes ese día, te lo pone al siguiente. Además nos cobraron el doble por la tasa turística que se acordó en la reserva al principio. Y lógicamente, pues pagas, por qué estás solo en un edificio prácticamente en ruinas, en una calle solitaria, y sin conocer que tipo de persona o personas están a cargo de dicha instalación, y no quieres problemas. No es que sea el peor hotel en el que he estado, que lo es, es que tienes la sensación de estar de ocupa en un edificio abandonado bajo el control de un ente misterioso. Cualquier hotel de Palermo mejor. Por cierto Booking ni está ni se la espera. Se desentienden de todo. A pesar de haber llamado varias veces tras el estupor de la situación. Otros impresentables.
Dear Guest, we're sorry to read what you've reported, especially since the reader doesn't know that you requested an early check-in at 10:30 a.m. (Check-in is from 4:00 p.m. to 7:30 p.m.), which we granted free of charge. We also informed you that, as an alternative to the staff, the owner would be there to welcome you at 10:30 a.m., but at 10:00 a.m., you informed us that you would be arriving even later and we couldn't wait any longer. You also requested breakfast at 7:00 a.m., which is not the time indicated on Booking.com (8:00 to 9:30 a.m.). However, at 7:30 a.m., we managed to bring breakfast forward the next day, and you quickly left at 8:00 a.m. to catch a train. You also asked to leave your luggage until late afternoon on your check-out date, and we granted this free of charge (a service we offer all guests). Finally, regarding the tourist tax, we did not charge more than was necessary. The Municipality of Palermo increased the tourist tax from €2 to €4 per person on July 1st. Booking.com automatically entered the old amount in your reservation because updates are not always immediate. Despite the correct explanations, you were reluctant to pay the correct amount (€4 per person), and we had to send you the link to the official website of the Municipality of Palermo to demonstrate our accuracy. Finally, another clarification: our property is a Bed and Breakfast and not a hotel as you imagined, therefore there cannot be a 24-hour reception. Our reception and check-in hours are listed on our property's Booking.com page. Finally, the building you describe as abandoned has 20 apartments and 5 guesthouses, so we believe the state of abandonment does not exist. We believe your review is misleading to all past and future guests, who, to date, after eight years of business and hundreds and hundreds of reviews, have given an overall average rating of 8.7, far from your 1.
Dear Guest, we're sorry to read what you've reported, especially since the reader doesn't know that you requested an early check-in at 10:30 a.m. (Check-in is from 4:00 p.m. to 7:30 p.m.), which we granted free of charge. We als… Mostrar más
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEl desayuno, la ducha amplia, éramos 3 y la habitación triple es bastante cómoda. Muy cerca del mercado di Capo
La entrada, y el acceso al alojamiento. Cuando llegamos, habían unas obras en el pasillo y estaba lleno de polvo y muchos obreros. Una vez dentro, estuvimos a gusto Sólo hay una llave de habitación. Deberían dar una más porque siendo tres personas, sería más conveniente para tener.mas libertad
Escrito en 12 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEl interior, diseño, comodidad, etc
El resto del edificio es lamentable, la entrada, vecinos, ruidos, olores, etc
Escrito en 29 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLimpieza, muy céntrico, buena atención, fácil auto chek in.
Escrito en 10 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
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