Recensioni su Smart Apartment Central Station

Niente

Tutto

Ordine e pulizia

Bilocale spazioso e arredato in modo semplice, potenziale per permanenza di più giorni in quanto dotato di angolo cottura, frigorifero e lavatrice

Molti impianti scoperti, assenza di padelle per poter cucinare, assenza di sapone per lavarsi, quantità di asciugamani scarsa, assenza di tv, odore di tabacco e fogna persistente negli spazi comuni e nel bagno, luce del bagno completamente inutile, doccia priva di comfort

L'appartamento risulta decadente. La lampada a muro in sala non si accende, il divano è macchiato di rosso, il letto sprofonda a destra, il rubinetto in cucina deve essere inclinato perché altrimenti non si apre, ogni rubinetto della casa spara acqua appena lo si apre, le piastrelle della doccia sono staccate dal muro ed il soffitto è tutto scrostato e soprattutto il modem del wifi ha smesso di funzionare intorno alle ore 20, costringendoci a restare in camera fino al giorno dopo, poiché senza quella connessione il portone automatico non funzionava e se fossimo usciti saremmo rimasti chiusi fuori, per giunta di notte. Abbiamo cercato di contattare l'unico numero presente nelle email di conferma per circa un'ora e mezza, dove rispondeva solo un bot che non sapeva aiutarci. Dopo di che ci è stato inviato un numero da chiamare, ed a risponderci è stato un ragazzo scocciato che ci ha detto di bussare all'appartamento di fianco e chiedere a loro di resettare il modem (di tutto il palazzo, presente solo in quella camera). Lo abbiamo fatto, disturbando la coppia di affittuari e non si è risolto comunque niente. Abbiamo continuato a chiamare il numero di assistenza ed il ragazzo insisteva nel chiudere la chiamata ancora prima di rispondere. Anche la coppia affianco ha cercato di contattare l'assistenza, ed a loro ha risposto una ragazza, che ha riattaccato dopo avergli detto che per quella notte sarebbe stato impossibile risolvere il problema. Dopo un'altra mezz'ora di chiamate rifiutate ci ha inviato un messaggio in cui diceva che il modem funzionava e così anche il portone. Non era vero, continuava a non andare. Ho risposto al messaggio, spiegando che ancora non funzionava e chiedendo se mi potessero rispondere alle chiamate, ma ovviamente nessuna risposta. Il giorno seguente siamo scappati da quel postaccio!

Puzzava a sugaretta la camera Ho pagato per un letto matrimoniale e sono arrivati due singoli Il cavo della tv era tagliato quindi niente tv Prese vicino non ce ne erano

La posizione

Pagare 105€ e non trovare neanche un rotolo di carta igienica è inaccettabile. La stanza è rovinata e poco curata.

Posizione rispetto alla stazione e metro

Scarsità e/o assenza di materiali in bagno asciugamani e lenzuola a pagamento, ceck-in solo online con tassa di soggiorno anticipata e pagata online prima di essere in struttura, e invio rischioso di fotografie fronte e retro dei documenti via cellulare, tv non funzionante,, mai visto lo staff, neppure parlatoci a voce. Un messaggio per le istruzioni di accesso .

La stanza (composta da bagno minuscolo + unico spazio con letto, tavolino, cucinetta e tv) che mi è stata data inizialmente non corrispondeva affatto alle immagini dell'annuncio, era VERAMENTE PICCOLA E INADATTA AD OSPITARE DUE PERSONE: minuscolo letto a 1 piazza e mezza dove sdraiati due adulti NON CI STANNO, solo un asciugamano gratuito in bagno per due persone e gli altri a pagamento, letto da fare noi in autonomia con le lenzuola solo appoggiate sul letto, nessuno spazio per aprire i bagagli (nemmeno per terra ci stavano!!!)... UNA TRUFFA! Dopo essermi lamentata con la proprietaria al telefono, ho ottenuto di essere spostata in una camera perlomeno adatta al pernottamento di due persone, ma ho addirittura dovuto pagare un supplemento in denaro (pur di avere ALMENO UN LETTO VIVIBILE ho accettato)! Nulla da recriminare sulla seconda stanza (composta da camera + bagnetto + cucina con divano letto), ma ho avuto fortuna fosse disponibile proprio quella sera.... altrimenti sarebbe stato davvero un enorme problema riuscire anche solo a sdraiarci su un letto minuscolo in due persone! E' UNA VERGOGNA QUESTO TRATTAMENTO, ATTENZIONE!!!

1) Hello, the quality of service is just terrible. Everything is breaking in front of us: we just lay down on the bed and four wooden supports underneath fell off. The door doesn’t want to close (there is a problem with the handles: to remove the key you need to turn it twice, but it only turns once and then jams). The shower is broken, only one big stream of water comes out. The curtain rod suddenly fell off by itself. Everything here is falling apart. We need to leave for a meeting in the city, but we cannot lock the door. What should we do? ——————————————————————- Ciao, la qualità del servizio è terribile. Tutto si sta rompendo davanti a noi: ci siamo solo sdraiati sul letto e quattro supporti di legno sotto sono caduti. La porta non si chiude (c’è un problema con le maniglie: per togliere la chiave bisogna girarla due volte, ma gira solo una volta e poi si blocca). La doccia è rotta, esce solo un getto grande d’acqua. Il bastone della tenda è caduto da solo. Qui tutto sta cadendo a pezzi. Dobbiamo uscire in città per un incontro, ma non possiamo chiudere la porta. Cosa dobbiamo fare? 2) The ceiling in the bathroom is crumbling, everything is covered in white plaster, it’s just awful… The sofa is dirty, the eating utensils are dirty too, there is dirt everywhere… We need to leave for a meeting, give us feedback, we must lock the apartment but we cannot do it because the door handle is stuck! —————————————————————— Il soffitto del bagno sta cadendo a pezzi, tutto è coperto di intonaco bianco, è semplicemente orribile… Il divano è sporco, anche le posate sono sporche, c’è sporcizia ovunque… Dobbiamo andare a un incontro, dateci una risposta, dobbiamo chiudere l’appartamento ma non possiamo farlo perché la maniglia della porta è bloccata!

La posizione sarebbe stata ottimale, il rapporto qualità prezzo non posso esprimermi poiché non ho avuto l occasione di entrare nell alloggio e soggiornare.

Esperienza pessima, nemmeno paragonabile alla più negativa. Effettuata regolare prenotazione, con il relativo pagamento anticipato del soggiorno, indirizzato sul sito partner per il check in virtuale, inserisco i cari dati, effettuo pagamento della tassa di soggiorno, ricevo conferma del tutto e inizio il viaggio verso Milano. All arrivo e all orario indicato per il check in mi vengono inviate le credenziali per l accesso, ovvero la modalità in remoto tramite un pulsante sullo smartphone per aprire il portone principale di ingresso , e un codice numerico di 5 numeri da inserire nella cassettina a fianco alla porta del mio alloggio per accedere alle chiavi fisiche per poi entrare. La cassettina contenente le mie chiavi poteva essere aperta con un codice di soli 4 numeri e non di 5 come quelli forniti. Dopo vari tentativi inizio a contattare gli host tramite i vari canali indicati sul sito come messaggi sullo stesso sito, mail a vari indirizzi, numeri whats app, numeri fissi da chiamare a cui rispondevano voci preregistrate che dopo dieci minuti riagganciavano. Svariati messaggi e chiamate nell arco di un ora di tempo. In cui costretto a vagare con il borsone nella via adiacente, in cerca di ombra e bar di appoggio. Tutto questo senza ricevere alcuna risposta e quindi senza possibilità di accedere alla struttura che avevo già pagato. Solo dopo aver chiesto la cancellazione della prenotazione arrivò qualche risposta, tra cui la negazione della cancellazione gratuita. Conversazione continuata per ore, fino tarda sera, in cui mi veniva chiesto "ma quale è il suo problema?". Tutto questo senza aver mai avuto la possibilità di rapportarmi fisicamente o telefonicamente con qualcuno che mi fornisse indicazioni CHIARE. La cancellazione gratuita non mi è stata concessa, nonostante l intervento del centro assistenza clienti Booking.com. Mancanza di correttezza e rispetto totale.

La posizione vicino alla Stazione di Milano

La zona mi è sembrata un'pò pericolosa. Non ero del tutto tranquillo. Potrebbe anche essere solo una sensazione personale

Niente

È una truffa bella e buona. Non c'è verso parlare con nessuno solo bot e risposte automatiche senza nessuno che possa risolvere il tuo problema. Siamo arrivati alle 23.30 a Milano abbiamo seguito tutte le istruzioni che ci avevano mandato per mail ma quando siamo entrati la cassetta delle chiavi della nostra camera era aperta e presumo la stanza già occupata da altri. Ho pagato pure la tassa di soggiorno oltre al presso e mi sono ritrovata in piena notte a Milano zona stazione a cercare un altro alloggio all'ultimo secondo. In tutto questo nessuno si è degnato di rispondere. Avevo letto altre recensioni negative del genere ma non volevo crederci. Un posto tremendo gestito altrettanto peggio.

Pessimo. Non si respira per niente, specie con il caldo, nonostante l'aria Gli asciugamani li abbiamo fatti portare perché non c'erano al nostro arrivo. Il lavandino della cucina rotto..assurdo. invivibile e l'assistenza inesistente. Check in infattibile nonostante il pagamento per il check in anticipato. Check out anche dato che le porte si aprono con lo stesso procedimento del check in che, essendo disponibile dalle 15, alle 10 del mattino non è fattibile con il link proposto. Disturbati più volte, è entrato addirittura un signore per chiedere lo sturalavandini dopo aver bussato insistentemente per 10 volte al mattino.... Nella doccia la muffa... Non c'è un bidet ma solo wc e lavatrice..... Pessimo davvero per non dire altro.

Pessimo. Non si respira per niente, specie con il caldo, nonostante l'aria Gli asciugamani li abbiamo fatti portare perché non c'erano al nostro arrivo. Il lavandino della cucina rotto..assurdo. invivibile e l'assistenza inesistente. Check in infattibile nonostante il pagamento per il check in anticipato. Check out anche dato che le porte si aprono con lo stesso procedimento del check in che, essendo disponibile dalle 15, alle 10 del mattino non è fattibile con il link proposto. Disturbati più volte, è entrato addirittura un signore per chiedere lo sturalavandini dopo aver bussato insistentemente per 10 volte al mattino.... Nella doccia la muffa... Non c'è un bidet ma solo wc e lavatrice..... Pessimo davvero per non dire altro.

La posizione

Sporchissimo

Nulla

Completamente inaffidabili...a causa della loro mal gestione ho dormito per strada nonostante abbia fatto tutto entro le 22 (orario di chiusura struttura)...ed ancora aspetto rimborso Sconsiglio vivamente questa struttura

Nulla

Letto scricchiolante Frigorifero non funzionante Illuminazione esterna praticamente pari a 0 Una sola finestra senza zanzariera Fondo dei cassetti del mobile rotti Bagno senza finestra Da qui a chiamarlo appartamento, ne deve passare di acqua sotto i ponti E telecomando del televisore assente

Nulla una confusione totale e speso soldi per poi trovare altra gente in appartamento voglio un rimborso