Opiniones del Sarova Stanley 5 estrellas
Corner of Kimathi Street and Kenyatta Avenue, Nairobi CBD, 00100 Nairobi, Kenia
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Escrito en 15 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEl hotel es súper bonito, la habitación muy amplia y la cama muy muy cómoda. Las instalaciones estaban muy bien, todo muy limpio, de estilo colonial y una piscina con su bar en el que se puede cenar. El desayuno con gran variedad y con gran sabor. EL personal siempre pendiente de si necesitabas algo. Nosotros cenamos en el restaurante de la planta baja y la comida estaba muy muy bueno.
El punto negativo para este hotel es que habíamos reservado de hacia tiempo la recogida en el hotel, de hecho ese mismo día por la mañana me la reconfirmaron y cuando salimos de la terminal sobre las 11pm no estaba el conductor esperándonos. Estuvimos un buen rato y gracias a otro driver que llamó al hotel y pudimos hablar con ellos nos enviaron a un conductor, por lo que llegamos pasadas las 12 de la noche. Uno de los principales motivos por los que había elegido el hotel era por la seguridad en los comentarios que había leído de que iba a estar el conductor esperándonos en el aeropuerto, pero no fue así, por lo que al menos para nosotros fue una muy mala experiencia y más a esas horas.
Dear Marta, Thank you for sharing your experience! It's wonderful to hear that you enjoyed the beauty of Sarova Stanley, the spacious room, and the comfort of the bed. We're delighted that you found our facilities clean, and that the breakfast and dinner met your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience you faced with the airport pick-up service. It's important to us that our guests feel secure and supported, especially during late arrivals. Your feedback is invaluable, and we will take it into account as we strive to improve our services. Thank you for bringing this to our attention! Kind regards, Ronnie Kithinji General Manager
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Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa limpieza era extraordinaria
Todo estaba muy bien, no hubo nada mal
Dear Gema, Thank you for sharing your positive experience! It's wonderful to hear that the team at the Lounge VIP provided a thorough tour and that you appreciated the extraordinary cleanliness. We’re delighted that everything met your expectations. Looking forward to welcoming you again! Kind regards, Ronnie Kithinji General Manager
Dear Gema, Thank you for sharing your positive experience! It's wonderful to hear that the team at the Lounge VIP provided a thorough tour and that you appreciated the extraordinary cleanliness. We’re delighted that everything met your … Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEl personal un 10
Dear Ana, Thank you for sharing your review. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to Sarova Stanley. Kind regards, Ronnie Kithinji General Manager
Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoBuena ubicación en el CBD, hay muchos sitios para cambiar dinero cerca. Personal amable y desayuno variado.
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Dear Irune, Thank you for sharing your positive experience! It’s great to hear that you enjoyed the convenient location, friendly staff, and varied breakfast options. We look forward to welcoming you back to Sarova Stanley in the future! Kind regards, Ronnie Kithinji General Manager
Dear Irune, Thank you for sharing your positive experience! It’s great to hear that you enjoyed the convenient location, friendly staff, and varied breakfast options. We look forward to welcoming you back to Sarova Stanley in the future! K… Mostrar más
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEspectacular la amabilidad, simpatía y profesionalidad de todos los empleados
Sólo fue una noche, y muy corta
Dear Antonio, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a fantastic experience with our team at Sarova Stanley. We truly appreciate your kind words about their professionalism and friendliness. We hope that your next visit will be longer! Kind regards, Ronnie Kithinji General Manager
Dear Antonio, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a fantastic experience with our team at Sarova Stanley. We truly appreciate your kind words about their professionalism and friendliness. We hope th… Mostrar más
Escrito en 20 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 5 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoHabitación amplia, cama cómoda.
Lo peor es que teníamos el traslado concertado con el hotel, llegamos a las 00:00 de la noche y no había nadie esperando, después de un rato una guia de otro hotel nos ayudó a contactar con el nuestro. Hotel muy antiguo sin reformar, aire acondicionado viejo y ruidoso. Baño antiguo, se salía el agua de la ducha. No cumple con 5 estrellas y es caro
Greetings from Sarova Stanley Maria Dolores. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad that you liked our spacious rooms and comfortable bed. Engagement with our guests to provide solutions is key and we do note the areas of improvement in our booking transfers sequence. We apologize that we failed you. One of our hospitality core pillars is training and development and as such shall refresh our service team on missing the finer details to exceed our guests' expectations. We have also noted your concerns on need for renovations and will follow through with our management for possible upgrade. Once again, thank you for letting us know about your experience with us. Kind regards, Susana Aete
Greetings from Sarova Stanley Maria Dolores. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad that you liked our spacious rooms and comfortable bed. Engagement with our guests to provide solutions is key and we do … Mostrar más
Escrito en 15 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 28 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoEstilo colonial británico era original
Había cucaracha en el baño. Todo muy viejo.
Escrito en 29 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoUbicacion y habitacion
El primer dia nos repusieron una lata de sprite que faltaba en la habitacion. No le di mayor importancia hasta que al hacer el check out nos la quisieron cobrar. Por su puesto me negue en rotundo. Un encima me querian hacer pagar un extra en la habitacion por un descuadre o algo asi que me explicaron de 36 dolares. Habiendo pagado previamente la habitacion. No puede pasar que en un hotel asi pasen este tipo de cosas. Por su puesto no volvere
Escrito en 10 de septiembre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEl servicio de habitaciones me cobraron por varios conceptos que a pesar del intercambio de palabras para mi no estaba bien. Aún así pagué todo porque no quise discutir más
Escrito en 30 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoLa ubicación , instalaciones y sobre todo el trato del personal
Escrito en 11 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 2 de agosto de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 21 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 12 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoUbicación , atención , profesionalidad y limpieza
Nada
Dear Maria Esther, Greetings from Sarova Stanley. Thank you for your recent stay with us and for taking time to review us on this tool. We are grateful for your feedback and we look forward to welcome you again in the near future. Regards, Sarova Stanley Team.
Dear Maria Esther, Greetings from Sarova Stanley. Thank you for your recent stay with us and for taking time to review us on this tool. We are grateful for your feedback and we look forward to welcome you again in the near future. Rega… Mostrar más
Escrito en 18 de marzo de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoEscrito en 1 de marzo de 2023 · Se alojó en febrero de 2023
Comentario auténticoLa decoración clásica
Escrito en 20 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoEl staff es increíblemente amable, especialmente Tabitha en recepción y George en Concierge. El hotel está muy bien cuidado y es muy bonito. La seguridad es muy buena, controlan a todo el mundo al entrar y si pides taxi/Uber te ayudan en todo momento. Un 10/10