8,2

Commentaires sur l'établissement Hotel Serviced Apartments Top One Infinity Pool with View of 360 Degree

10 Samdach Louis Em St. (282), Phnom Penh, Cambodge

  • Sonn

    Commentaire envoyé le 30 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Khaled

    Commentaire envoyé le 30 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Good

  • Khaled

    Commentaire envoyé le 30 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Nice

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  • Khaled

    Commentaire envoyé le 30 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Good

  • Daniel

    Commentaire envoyé le 6 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Emplacement

  • Sébastien

    Commentaire envoyé le 8 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    Piscine sur le toit agréable

    Qualité de la literie très limite et pas de serviettes pour tous

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  • Alain

    Commentaire envoyé le 1 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    Rien car je me suis fait escroquer de 200 euros par le responsable et quand j ai demandé une facture j ai été jeté à la porte devant tout le monde par la sécurité.

    Tout et surtout la saleté

  • Eliott

    Commentaire envoyé le 22 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique
  • Morgan

    Commentaire envoyé le 11 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique
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  • Sophan

    Commentaire envoyé le 12 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique
  • Sophan

    Commentaire envoyé le 12 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique
  • Michel

    Commentaire envoyé le 22 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique
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  • Sonn

    Commentaire envoyé le 1 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Emplacement très bien

    Remonte air conditionné est en langue chinois. On ne comprend rien

  • Walid

    Commentaire envoyé le 19 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Sécurité

    L’entretien des locaux et accessoires

  • Rossalet

    Commentaire envoyé le 14 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Rien

    Il nous vendent un hotel de qualité alors qu'il n'en n'est pas, on nous parle de grand lit double alors qu'il font 1m10 le lit pour deux personne, ils nous on fait payer avant de nous dire que la piscine ne marchait pas sans aucun geste commercial, le matériels de cuisine est pour une personne alors que nous etions dans une chambre pour 3! Nous avons fait part de nos soucis rien a ete fait et pour cloturer le toute l'hotel a deux site, deux noms pour evitez d'avoir une note trop basse! Je qualifierais cet hotel comme une grosse arnaque! NE RÉSERVÉ SURTOUT PAS DANS CET HOTEL JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT LE RAPPORT QUALITÉ PRIS EST EXÉCRABLE, VOUS POUVEZ TROUVER BIEN MIEUX DANS CETTE VILLE!

    Réponse de l'établissement :

    Thank you for taking the time to share your feedback. In our listings, we transparently outline the dimensions of each room and bed to assist guests in making informed decisions. If you find the size of the room or bed uncomfortable, we encourage you to explore our range of accommodations, which include various sizes and configurations to cater to different preferences and needs. Our aim is to provide options that align with your comfort and enjoyment during your stay. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the pool undergoing upgrades during your stay. We aim to keep our guests well-informed, and a clear notification about the pool closure is posted at the entrance. Additionally, we made an effort to communicate the pool's status to you during your stay. However, we understand that the information may not have been as clear as intended. We never force any guests for any actions. Please provide an objective comment. All the benefits like late check-out , early check-in and so on are NOT our obligation. We still provide those services which are considered as options, NOT as obligation which you have to take our services either. All the details of services like late check-out , early check-in and so on are clarified in our listings as well. The complimentary snack is offered as a token of our appreciation for choosing to stay at our condo. It is NOT correct and NOT objective that you want to take advantages from our non-obligated services, but still leave us malicious comment just because our services are not free for you. We are open to complaints and suggestions. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or concerns.

    Thank you for taking the time to share your feedback. In our listings, we transparently outline the dimensions of each room and bed to assist guests in making informed decisions. If you find the size of the room or bed uncomfortable, we e… Voir plus

    Hotel Serviced Apartments Top One Infinity Pool with View of 360 Degree
    14 août 2024
  • Voir l'établissement
  • Sarah

    Commentaire envoyé le 12 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024

    Commentaire authentique

    Ou commencer, le lit faisait 1m10 pour 2 personnes, pas assez de couvert. Nous sommes arrivés nous avons dû payer tout de suite nous sommes monté pour aller à la piscine, la piscine était en rénovation et personne ne nous a prévenu à notre arrivée de cela. Nous avons demandé à être remboursé pour changer d’hôtel car nous avions choisi cet hôtel pour la piscine. La réponse était que ce n’était pas possible nous avons demander si au moins il était possible de demander à un autre hôtel de pouvoir se baigner la réponse était que c’était inapproprié. Nous nous sommes retrouver à payer 10 dollars par jour et par personne pour pouvoir nous baigner. De plus, cet hôtel s’appel M résidence et il a changer de nom sur booking peut être un rapport avec leur note. Pour finir, l’hôtel nous demande de le noter 5 étoile en échange d’une boisson et de nouille. Aucun geste commercial par rapport à notre situation. Je ne recommande pas du tout.

    Réponse de l'établissement :

    Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Dans nos annonces, nous décrivons de manière transparente les dimensions de chaque chambre et lit pour aider les clients à prendre des décisions éclairées. Si vous trouvez la taille de la chambre ou du lit inconfortable, nous vous encourageons à explorer notre gamme d'hébergements, qui comprend différentes tailles et configurations pour répondre à différentes préférences et besoins. Notre objectif est de proposer des options qui correspondent à votre confort et à votre plaisir pendant votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par les améliorations apportées à la piscine pendant votre séjour. Notre objectif est de tenir nos clients bien informés et une notification claire concernant la fermeture de la piscine est affichée à l'entrée. De plus, nous nous sommes efforcés de vous communiquer l'état de la piscine pendant votre séjour. Cependant, nous comprenons que les informations n'étaient peut-être pas aussi claires que prévu. Nous ne forçons jamais aucun invité à faire quoi que ce soit. Veuillez fournir un commentaire objectif. Tous les avantages tels que le départ tardif, l'enregistrement anticipé, etc. ne sont PAS notre obligation. Nous fournissons toujours les services qui sont considérés comme des options et NON comme une obligation que vous devez utiliser nos services. Tous les détails des services tels que le départ tardif, l'enregistrement anticipé, etc. sont également clarifiés dans nos listes. La collation gratuite est offerte en témoignage de notre appréciation d'avoir choisi de séjourner dans notre condo. Il n'est PAS correct ni objectif que vous souhaitiez profiter de nos services sans engagement, mais que vous nous laissiez quand même des commentaires malveillants simplement parce que nos services ne sont pas gratuits pour vous. Nous sommes ouverts aux plaintes et aux suggestions. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

    Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Dans nos annonces, nous décrivons de manière transparente les dimensions de chaque chambre et lit pour aider les clients à prendre des décisions éclairées. Si vous trouvez la t… Voir plus

    Hotel Serviced Apartments Top One Infinity Pool with View of 360 Degree
    13 août 2024
  • Ihsan

    Commentaire envoyé le 1 août 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024

    Commentaire authentique

    L’emplacement, le prix, la piscine.

    Le frigo avait une odeur nauséabonde des qu’on l’ouvrait, le sol était sale, 2 serviettes or que nous étions 3.

    Réponse de l'établissement :

    Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you liked the location, the price, and the pool. Our rooms are cleaned every day to the highest standards. We want our guests to feel comfortable and relaxed in our rooms, so we take great care to make sure they are clean and tidy. We are always looking for ways to improve our cleanliness standards and we welcome feedback from our guests. If you have any problems with the fridge and towel, please do not hesitate to contact us or our front desk staff. We are committed to providing our clients with the best possible service, and we always strive to help them when they need it. We believe that this is one of the most important things we can do to ensure their satisfaction. Our front desk is available 24 hours a day. You could have reached out to us for assistance, but you chose not to. As a result, we were unable to help you. Thank you for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

    Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you liked the location, the price, and the pool. Our rooms are cleaned every day to the highest standards. We want our guests to feel comfortable and relaxed in our rooms, so we take gre… Voir plus

    Hotel Serviced Apartments Top One Infinity Pool with View of 360 Degree
    7 août 2024
  • hôtels 1 - 18

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