Commentaires sur l'établissement Cocobay Unawatuna 4 étoiles
10/A Roomassala Road, 00034 Unawatuna, Sri Lanka
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Florence, Italie
Flint, Royaume-Uni
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Commentaire envoyé le 4 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiquebelle plage protégée , belle chambre, repas corrects mais mériteraient un peu plus de variétés
Proche de la route donc un peu bruyant
Commentaire envoyé le 10 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueLa chambre où l’on a été upgradé en suite vraiment super grand. On choisit son savon, le petit déjeuner face à la mer, le personnel ….
L’océan car il y a juste à côté une rivière qui se jette dedans et c’est pas très frais. Sinon top
Thank you for those kind words Nathalie, we are glad you enjoyed your stay with us. Safe travels!
Commentaire envoyé le 3 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiquePersonnel super aimable et serviable, hôtel calme, excellent massage ayurvzedique
Baignoire non fonctionnelle dans la chambre
Hi Camille, thank you for wonderful review. We are glad you enjoyed your stay ! Hoping to see you again.
Commentaire envoyé le 27 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueL’emplacement, la piscine et le jacuzzi
Rien
Hi Roubi, it was our pleasure having you with us. Thank you for sharing review, Hoping to see you again.
Commentaire envoyé le 13 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueChambre magnifique et spacieuse, accueil professionnel mais pas trop avenant (nous avons dû sortir nous mêmes les valises de notre taxi à notre arrivée). Hôtel jouissant d’un bel emplacement vue sur la baie et le phare.
Lors du service le 2 soirs suivant notre arrivée on nous a demandé de régler directement nos consommations en extra, ce que l’on a fait en espèces et on nous a jamais rendu notre monnaie même si il ne s’agissait que de quelques euros, alors qu’il était possible de mettre sur la note de notre chambre. Par la suite le manager a repris son équipe en main.
Hi, thank you for wonderful review. We are glad you enjoyed your stay ! Noted on the matter and we will look into it. Sorry for any inconvenice. Hoping to see you again.
Commentaire envoyé le 2 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueLa plage, et la proximité de Unawatuna et Galle
Le manager trop insistant pour que l'on prenne Tous nos repas à l'hôtel
Hi Jose, thank you for wonderful review. We are glad you enjoyed your stay ! Hoping to see you again.
Commentaire envoyé le 19 mars 2023 · Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire authentiquepersonnel souriant et serviable, front de mer et piscine agréable.
Thank you Erik for the kind review, glad you enjoyed your stay and hoping to see you again.
Commentaire envoyé le 31 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiquemode de paiement imposé (prélèvement sur la carte de la réservation) sans laisser le choix de paiement en espèce, ce qui implique des frais bancaires. manque de transparence sur les prix (10% de taxe indiquée sur les cartes alors qu’en réalité il s’agit de presque de 20%) gestion aléatoire des consommations au bar et en chambre: certaine consommations sont à signer, d’autre se font facturer sans signature (ou fausse signature..)
Hi Jerome, we always charge the exact amount as given on Bcom voucher. There is nothing more or less we charge, we are very careful on these things. And yes as per our policy on Bcom (which you get informed on too when booking) says that hotel has the right to charge full amount within the cancellation policy. This is peak season for us and we do maintain a strict policy on these dates. Thank you.
Hi Jerome, we always charge the exact amount as given on Bcom voucher. There is nothing more or less we charge, we are very careful on these things. And yes as per our policy on Bcom (which you get informed on too when booking) says that ho… Voir plus
Commentaire envoyé le 2 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueLe personnel est très agréable, la chambre est magnifique.
La nourriture n’est vraiment pas bonne (je vous déconseille fortement les « pancakes » qui sont des crêpes en caoutchouc, la douchette des toilettes était HS, la télé HS, vérifiez vos fenêtres, la notre était cassée le rapport qualité prix est demsuré, des suppléments de repas, d’eau, de petit déjeuner son demandes constamment, les alentours de l’hôtel sont très sales. Pour 200 euros la nuit (qui équivaut à un mois de salaire au Sri Lanka), nous aurions aimé avoir une bien meilleure prestation.
Hi Landra, we are sorry to hear that things were not upto expectations. We have discussed your comments with management and we will improve our service based on this. thank you so much for the feedback.
Commentaire envoyé le 24 décembre 2022 · Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire authentiquele personnel, remarquable de gentillesse et extrêmement serviable la nourriture (déjeuner et dîner) variée et bon marché
les équipements et finitions mériteraient davantage de soin le petit déjeuner vraiment pas terrible la plage, vraiment superficielle et dont l’eau est incroyablement sale
Hi Paul-Alexis, we are glad you enjoyed your stay with us. The beach very rarely do get dirty if there is a lot of rain water. Other than that this is the best season now.