8,1

Commentaires sur l'établissement Riad Elijah Marrakech & SPA

Darb sidi ben said N17 Bab tarzoute, Médina, 40000 Marrakech, Maroc

  • Audrey

    Commentaire envoyé le 6 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Rien

    Le Riad était fermé à notre arrivée. Le propriétaire ne s'est même pas déplacé pour nous donner des explications. Il avait apparemment un autre Riad à gérer mais n'avait plus de chambre disponible. Heureusement que nous avions des amis sur place qui ont pu nous aider à trouver un autre Riad pour notre séjour. Attention si vous n'avez pas de nouvelle avant votre séjour !

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre précédent séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception, et elle est totalement légitime. Nous tenons à vous informer qu'à ce jour, **le Riad est désormais sous une nouvelle direction. La gestion a totalement changé, et notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux, professionnel et fiable à chacun de nos hôtes. Votre retour nous rappelle l’importance d’un service irréprochable, et c’est précisément ce à quoi nous nous engageons aujourd’hui. Si vous repassez un jour par Marrakech, ce serait un honneur pour nous de vous accueillir comme il se doit et de vous faire découvrir l’expérience que vous auriez dû vivre. Merci encore pour votre commentaire, et nous vous souhaitons de très beaux voyages à venir. Bien cordialement, L’équipe de gestion du Riad

    Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre précédent séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception, et elle est totalement légitime. Nous tenons à vous informer qu'à ce j… Voir plus

    Riad Elijah Marrakech & SPA
    21 octobre 2025
  • Muti

    Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement du Riad La gentillesse de Rabia et de Chaouqi. La facilité d'adaptation à nos souhaits particuliers d'horaires des petit-déjeuners matinaux. Les chambres sont jolies avec la salle de bain/toilettes assez grande. La mise à disposition des clefs du Riad pendant nos sorties. Le hamam sur place (non utilisé mais charmant).

    L'éc4lairage tantôt trop faible dans une chambre, et parfois très vif dans une autre. Les prises électriques mériteraient d'être refaites parfois dans certaines chambres mais ce n'est qu'un détail.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Rosalie, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et bienveillant 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Riad Villa Saphir & SPA, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de Rabia et Chaouqi, toujours à l’écoute de nos hôtes. Votre satisfaction concernant le confort des chambres et la flexibilité de notre équipe pour vos petits-déjeuners matinaux nous fait grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’éclairage et les prises électriques — ces points seront vérifiés afin d’améliorer encore la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable 🌿 Riad Elijah Marrakech & SPA

    Cher Rosalie, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et bienveillant 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Riad Villa Saphir & SPA, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de Rabia et Chaouqi, toujou… Voir plus

    Riad Elijah Marrakech & SPA
    25 octobre 2025
  • Muti

    Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement du Riad La gentillesse de Rabia et de Chaouqi. La facilité d'adaptation à nos souhaits particuliers d'horaires des petit-déjeuners matinaux. Les chambres sont jolies avec la salle de bain/toilettes assez grande. La mise à disposition des clefs du Riad pendant nos sorties. Le hamam sur place (non utilisé mais charmant).

    L'éclairage soit trop faible soit trop vif mais ce n'est qu'un détail

    Réponse de l'établissement :

    Dear Rosalie, Thank you very much for your kind and detailed review 🌸 We’re delighted that you appreciated the location of Riad Villa Saphir & SPA, as well as the kindness and helpfulness of Rabia and Chaouqi, who are always attentive to our guests’ needs. We’re also glad that you enjoyed the comfort of your room, the spacious bathroom, and our flexibility in adapting breakfast times to your preferences. We truly appreciate your feedback regarding the lighting — we’ll take it into consideration to make further improvements. It was a real pleasure having you with us, and we hope to welcome you again soon for another lovely stay 🌿 Riad Elijah Marrakech & SPA

    Dear Rosalie, Thank you very much for your kind and detailed review 🌸 We’re delighted that you appreciated the location of Riad Villa Saphir & SPA, as well as the kindness and helpfulness of Rabia and Chaouqi, who are always attentive … Voir plus

    Riad Elijah Marrakech & SPA
    25 octobre 2025
  • Voir l'établissement
  • Solène

    Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Les hôtes sont gentils et accueillants, en particulier Le quartier est à proximité des centres d’intérêts.

    Les chambres sont vétustes, la literie est inconfortable. Le rideau de douche est collé aux toilettes et dès lors qu’on prend une douche, le sol autour est mouillé. L’insonorisation est également mauvaise donc nous étions réveillées par les bruits dans les espaces partagés. Il n’y avait pas de rideau occultant donc la chambre était lumineuse très tôt.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Solène, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your kind words about our team and the convenient location of our Riad . We are, however, very sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please be assured that we take your comments seriously — regarding the bedding, shower arrangement, room soundproofing, and curtains — and we are already reviewing solutions to improve comfort and overall guest experience. Your feedback is invaluable as it helps us make meaningful improvements. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide a stay that exceeds your expectations. Warm regards, The Riad Elijah Marrakech & SPA Team

    Dear Solène, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your kind words about our team and the convenient location of our Riad . We are, however, very sorry to hear that certain aspects of your stay did not … Voir plus

    Riad Elijah Marrakech & SPA
    25 octobre 2025
  • Michelle

    Commentaire envoyé le 13 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Le sois disons spa était a 10 minutes en moto du lieu

    Pas de télé pas le petit sèche cheveux ne fonctionne pas ,petit déjeuner c’était du pain la confiture et du café

    Réponse de l'établissement :

    Dear Michelle, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We take your comments seriously regarding the spa distance, television, hairdryer, and breakfast options, and we are reviewing ways to improve these points for our future guests. We appreciate your input, as it helps us enhance the comfort and experience we offer at Riad Elijah Marrakech & SPA. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that better meets your expectations. Warm regards, Riad Elijah Marrakech & SPA

    Dear Michelle, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We take your comments seriously regarding the spa distance, television, hairdryer, and breakfast optio… Voir plus

    Riad Elijah Marrakech & SPA
    25 octobre 2025
  • Pascal

    Commentaire envoyé le 3 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    Tout dans son ensemble, le Riad est bien situé, l équipe très a l'écoute des ses clients.

  • Voir l'établissement
  • Julien

    Commentaire envoyé le 17 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    La décoration est sympa, je conseille de dîner une ou 2 fois sur place il faut réserver la veille tajine ou couscous qui sont excellents, proches des souks

    Dîner, la décoration

  • Arnaud

    Commentaire envoyé le 9 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    Le rapport qualité / prix est vraiment bon. Le Riad est situé à deux pas de la médina de Marrakech, tout est accessible à pieds. L'hébergement est très propre, le petit déjeuner est bon et les personnes qui vous accueillent sont adorables et aux petits soins.

  • Nicole

    Commentaire envoyé le 27 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    L emplacement et la gentillesse de notre hôte .

    La chambre sombre et froide en ce mois de janvier !! Établissement mal insonorisé. Les voyageurs sonnent pour entrer jusqu à très tard , cela est gênant en début de sommeil !!

  • Voir l'établissement
  • Gharbi

    Commentaire envoyé le 13 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique
  • Laly

    Commentaire envoyé le 1 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique

    Le personnel au top Rabiha je t’aime. Chaouqi un grand merci pour son aide précieuse au quotidien. La direction au top.

  • Marie-laure

    Commentaire envoyé le 22 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    La gentillesse,l accueil,la disponibilité de toute l équipe Excellents repas Tajine et couscous supers Situation parfaite

    Chambre 3 très bruyante et chambre 1 bien

  • Voir l'établissement
  • Gontier

    Commentaire envoyé le 22 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    L’accueil L’emplacement Les plats de Rabia Les conseils de Chaouqui La tranquillité des lieux Le Riad

    La literie vraiment trop dure Lorsque nous partons en excursion tôt le matin nous n avons même pas une collation pour le petit déjeuner

  • Marinette

    Commentaire envoyé le 19 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Le lieu, l'accueil et surtout Farida et Chouaki qui étaient aux petits soins

    Pas de clé disponible pour rentrer

  • Véronique

    Commentaire envoyé le 30 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Nos hôtes très sympathiques et gentils.

    Réponse de l'établissement :

    Merci beaucoup pour votre commentaire

    Riad Elijah Marrakech & SPA
    30 octobre 2024
  • Voir l'établissement
  • Adele

    Commentaire envoyé le 29 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    La gentillesse du personnel, l'emplacement, la beauté du lieux

  • Bilal

    Commentaire envoyé le 21 octobre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Fatma

    Commentaire envoyé le 11 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    Tout d'abord l'incroyable gentillesse et bienveillance de Rabiha, une femme au grand cœur avec laquelle nous avons pu échanger à de nombreuses reprises. Nous lui donnons à elle seule 5 *. Le Riad est simple et confortable, parfait si vous ne recherchez pas le grand luxe. Nous y étions juste pour dormir alors ça faisait largement l'affaire. Bien placé malgrés la distance avec la place mais beaucoup de boutiques pendant le trajet à travers la medina, cexquivest plutôt agréable. On y trouve des commerces de proximité comme patisserie, supérettes.... Difficulté à trouver la porte d entrée car le nom est caché

    La taille de la salle de bain et une prise défectueuse sortie du mur. Clim à revoir, la télécommande devait avoir un défaut de contact.

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  • Remy

    Commentaire envoyé le 7 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024

    Commentaire authentique

    la situation , la variété des menus au dîner, la tranquillité .prix raisonnable.

    la personne en permanence ne parlait, ni ne comprenait le français facilement ;Pas de frigo ni de télé dans la chambre, linge de toilette en mauvais état . Pas de clé pour rentrer à notre guise ; Une fois nous avons été obliger d'attendre et d'appeler quelqu'un à l'extérieur pour accéder. La terrasse toute encombrée , sans vue directe sur la ville ne présente aucun intérêt

  • Audrey

    Commentaire envoyé le 7 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Celine

    Commentaire envoyé le 3 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024

    Commentaire authentique

    L’accueil , la gentillesse, la disponibilité du personnel est exceptionnel. Tout le monde est au petit soin pour nous et à notre écoute. Pleins de très bons conseils et le repas préparé par la cuisinière du Riad excellent, le meilleur tajine qu’on est mangé au Maroc . Je conseille ce Riad les yeux fermés Nous reviendrons

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  • Xavier

    Commentaire envoyé le 2 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024

    Commentaire authentique

    Personnels très gentil à nos petits soins et s occupé sortie touristique taxi....

  • Samuel

    Commentaire envoyé le 10 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024

    Commentaire authentique

    L’emplacement est parfait et le personnel ainsi que l’accueil a été excellent.

  • Guenon

    Commentaire envoyé le 6 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024

    Commentaire authentique

    Un accueil et des renseignements parfaits. Lieu très joli .

    Le bac de douche était bouché, la chambre mal insonorisée et le wifi ne marchait pas.

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  • hôtels 1 - 25

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