Commentaires sur l'établissement Riad Elijah Marrakech & SPA
Darb sidi ben said N17 Bab tarzoute, Médina, 40000 Marrakech, Maroc

Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.

Commentaire envoyé le 6 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueRien
Le Riad était fermé à notre arrivée. Le propriétaire ne s'est même pas déplacé pour nous donner des explications. Il avait apparemment un autre Riad à gérer mais n'avait plus de chambre disponible. Heureusement que nous avions des amis sur place qui ont pu nous aider à trouver un autre Riad pour notre séjour. Attention si vous n'avez pas de nouvelle avant votre séjour !
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre précédent séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception, et elle est totalement légitime. Nous tenons à vous informer qu'à ce jour, **le Riad est désormais sous une nouvelle direction. La gestion a totalement changé, et notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux, professionnel et fiable à chacun de nos hôtes. Votre retour nous rappelle l’importance d’un service irréprochable, et c’est précisément ce à quoi nous nous engageons aujourd’hui. Si vous repassez un jour par Marrakech, ce serait un honneur pour nous de vous accueillir comme il se doit et de vous faire découvrir l’expérience que vous auriez dû vivre. Merci encore pour votre commentaire, et nous vous souhaitons de très beaux voyages à venir. Bien cordialement, L’équipe de gestion du Riad
Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre précédent séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception, et elle est totalement légitime. Nous tenons à vous informer qu'à ce j… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement du Riad La gentillesse de Rabia et de Chaouqi. La facilité d'adaptation à nos souhaits particuliers d'horaires des petit-déjeuners matinaux. Les chambres sont jolies avec la salle de bain/toilettes assez grande. La mise à disposition des clefs du Riad pendant nos sorties. Le hamam sur place (non utilisé mais charmant).
L'éc4lairage tantôt trop faible dans une chambre, et parfois très vif dans une autre. Les prises électriques mériteraient d'être refaites parfois dans certaines chambres mais ce n'est qu'un détail.
Cher Rosalie, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et bienveillant 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Riad Villa Saphir & SPA, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de Rabia et Chaouqi, toujours à l’écoute de nos hôtes. Votre satisfaction concernant le confort des chambres et la flexibilité de notre équipe pour vos petits-déjeuners matinaux nous fait grand plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’éclairage et les prises électriques — ces points seront vérifiés afin d’améliorer encore la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable 🌿 Riad Elijah Marrakech & SPA
Cher Rosalie, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et bienveillant 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Riad Villa Saphir & SPA, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de Rabia et Chaouqi, toujou… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement du Riad La gentillesse de Rabia et de Chaouqi. La facilité d'adaptation à nos souhaits particuliers d'horaires des petit-déjeuners matinaux. Les chambres sont jolies avec la salle de bain/toilettes assez grande. La mise à disposition des clefs du Riad pendant nos sorties. Le hamam sur place (non utilisé mais charmant).
L'éclairage soit trop faible soit trop vif mais ce n'est qu'un détail
Dear Rosalie, Thank you very much for your kind and detailed review 🌸 We’re delighted that you appreciated the location of Riad Villa Saphir & SPA, as well as the kindness and helpfulness of Rabia and Chaouqi, who are always attentive to our guests’ needs. We’re also glad that you enjoyed the comfort of your room, the spacious bathroom, and our flexibility in adapting breakfast times to your preferences. We truly appreciate your feedback regarding the lighting — we’ll take it into consideration to make further improvements. It was a real pleasure having you with us, and we hope to welcome you again soon for another lovely stay 🌿 Riad Elijah Marrakech & SPA
Dear Rosalie, Thank you very much for your kind and detailed review 🌸 We’re delighted that you appreciated the location of Riad Villa Saphir & SPA, as well as the kindness and helpfulness of Rabia and Chaouqi, who are always attentive … Voir plus
Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLes hôtes sont gentils et accueillants, en particulier Le quartier est à proximité des centres d’intérêts.
Les chambres sont vétustes, la literie est inconfortable. Le rideau de douche est collé aux toilettes et dès lors qu’on prend une douche, le sol autour est mouillé. L’insonorisation est également mauvaise donc nous étions réveillées par les bruits dans les espaces partagés. Il n’y avait pas de rideau occultant donc la chambre était lumineuse très tôt.
Dear Solène, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your kind words about our team and the convenient location of our Riad . We are, however, very sorry to hear that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please be assured that we take your comments seriously — regarding the bedding, shower arrangement, room soundproofing, and curtains — and we are already reviewing solutions to improve comfort and overall guest experience. Your feedback is invaluable as it helps us make meaningful improvements. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide a stay that exceeds your expectations. Warm regards, The Riad Elijah Marrakech & SPA Team
Dear Solène, Thank you for taking the time to share your feedback. We truly appreciate your kind words about our team and the convenient location of our Riad . We are, however, very sorry to hear that certain aspects of your stay did not … Voir plus
Commentaire envoyé le 13 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLe sois disons spa était a 10 minutes en moto du lieu
Pas de télé pas le petit sèche cheveux ne fonctionne pas ,petit déjeuner c’était du pain la confiture et du café
Dear Michelle, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We take your comments seriously regarding the spa distance, television, hairdryer, and breakfast options, and we are reviewing ways to improve these points for our future guests. We appreciate your input, as it helps us enhance the comfort and experience we offer at Riad Elijah Marrakech & SPA. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that better meets your expectations. Warm regards, Riad Elijah Marrakech & SPA
Dear Michelle, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry that certain aspects of your stay did not meet your expectations. We take your comments seriously regarding the spa distance, television, hairdryer, and breakfast optio… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueTout dans son ensemble, le Riad est bien situé, l équipe très a l'écoute des ses clients.
Commentaire envoyé le 17 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueLa décoration est sympa, je conseille de dîner une ou 2 fois sur place il faut réserver la veille tajine ou couscous qui sont excellents, proches des souks
Dîner, la décoration
Commentaire envoyé le 9 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueLe rapport qualité / prix est vraiment bon. Le Riad est situé à deux pas de la médina de Marrakech, tout est accessible à pieds. L'hébergement est très propre, le petit déjeuner est bon et les personnes qui vous accueillent sont adorables et aux petits soins.
Commentaire envoyé le 27 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueL emplacement et la gentillesse de notre hôte .
La chambre sombre et froide en ce mois de janvier !! Établissement mal insonorisé. Les voyageurs sonnent pour entrer jusqu à très tard , cela est gênant en début de sommeil !!
Commentaire envoyé le 13 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueLe personnel au top Rabiha je t’aime. Chaouqi un grand merci pour son aide précieuse au quotidien. La direction au top.
Commentaire envoyé le 22 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueLa gentillesse,l accueil,la disponibilité de toute l équipe Excellents repas Tajine et couscous supers Situation parfaite
Chambre 3 très bruyante et chambre 1 bien
Commentaire envoyé le 22 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueL’accueil L’emplacement Les plats de Rabia Les conseils de Chaouqui La tranquillité des lieux Le Riad
La literie vraiment trop dure Lorsque nous partons en excursion tôt le matin nous n avons même pas une collation pour le petit déjeuner
Commentaire envoyé le 19 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueLe lieu, l'accueil et surtout Farida et Chouaki qui étaient aux petits soins
Pas de clé disponible pour rentrer
Commentaire envoyé le 30 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueNos hôtes très sympathiques et gentils.
Merci beaucoup pour votre commentaire
Commentaire envoyé le 29 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueLa gentillesse du personnel, l'emplacement, la beauté du lieux
Commentaire envoyé le 21 octobre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueTout d'abord l'incroyable gentillesse et bienveillance de Rabiha, une femme au grand cœur avec laquelle nous avons pu échanger à de nombreuses reprises. Nous lui donnons à elle seule 5 *. Le Riad est simple et confortable, parfait si vous ne recherchez pas le grand luxe. Nous y étions juste pour dormir alors ça faisait largement l'affaire. Bien placé malgrés la distance avec la place mais beaucoup de boutiques pendant le trajet à travers la medina, cexquivest plutôt agréable. On y trouve des commerces de proximité comme patisserie, supérettes.... Difficulté à trouver la porte d entrée car le nom est caché
La taille de la salle de bain et une prise défectueuse sortie du mur. Clim à revoir, la télécommande devait avoir un défaut de contact.
Commentaire envoyé le 7 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiquela situation , la variété des menus au dîner, la tranquillité .prix raisonnable.
la personne en permanence ne parlait, ni ne comprenait le français facilement ;Pas de frigo ni de télé dans la chambre, linge de toilette en mauvais état . Pas de clé pour rentrer à notre guise ; Une fois nous avons été obliger d'attendre et d'appeler quelqu'un à l'extérieur pour accéder. La terrasse toute encombrée , sans vue directe sur la ville ne présente aucun intérêt
Commentaire envoyé le 7 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueL’accueil , la gentillesse, la disponibilité du personnel est exceptionnel. Tout le monde est au petit soin pour nous et à notre écoute. Pleins de très bons conseils et le repas préparé par la cuisinière du Riad excellent, le meilleur tajine qu’on est mangé au Maroc . Je conseille ce Riad les yeux fermés Nous reviendrons
Commentaire envoyé le 2 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiquePersonnels très gentil à nos petits soins et s occupé sortie touristique taxi....
Commentaire envoyé le 10 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueL’emplacement est parfait et le personnel ainsi que l’accueil a été excellent.
Commentaire envoyé le 6 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueUn accueil et des renseignements parfaits. Lieu très joli .
Le bac de douche était bouché, la chambre mal insonorisée et le wifi ne marchait pas.