Commentaires sur l'établissement Jnan Lotf Marrakech - Le Jardin de la Bienveillance

Tout était parfait !!!!! Merci à Mustafa !! L'hôtel est idyllique et l'accueil, la gentillesse et les services s'y accordent !! Encore merci pour ce beau séjour !!

Nous avons réservé cet hôtel à la dernière minute après une mauvaise expérience ailleurs, et nous ne regrettons absolument pas notre choix. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le lieu est magnifique et apaisant, ce qui nous a immédiatement fait oublier notre mésaventure précédente. Un grand merci au personnel pour leur disponibilité et leur accueil chaleureux. Nous recommandons vivement cet établissement et nous y reviendrons avec plaisir.

Tout était parfait

Le personnel c'est tout

Villa très éloigné de la piscine, douche sale,cuisine sale, une seule climatisation fonctionnelle dans toute la villa avec 48 ° de température à l'extérieur.Nous sommes parties dix minutes après notre arrivée suite à un problème de santé de ma belle soeur , faillit faire un mal à l'aise suite à la chaleur .La dame qui nous a accueilli à vie son état et a compris.nouq a dit qu'on allait être remboursé integralement qu'elle a appelé sa gérante. Le soir même je reçois un mail d'un Mickaël qui ne souhaite pas nous rembourser et m'invente une excuse de piscine privative? Je n'ai jamais parlé de ça il est bien indiqué sur le site que la piscine est commune bref... Depuis je n'ai plus de nouvelles : voleur: fuyez!!!C'est un lieu pour ado ou étudiant qui ne fait pas attention à la propreté impeccable et qui supporte la chaleur à 48°.

Le personnel est exceptionnellement gentil et serviable. Un grand Merci à toute l’équipe sans oublier personne ( jardinier, concierge, femme de ménage et cuisiniere inclus) ! Une mention spéciale à Ahmed, Mustapha et Imane pour leur gentillesse et leur bienveillance, leur professionnalisme, ils ont su rendre notre séjour inoubliable et nous reviendrons si Dieu le veut bien Le domaine est magnifique, la nourriture est délicieuse et tout est fait pour vous sentir comme chez vous et mieux encore On nous a permis de récolter quelques produits bio de la ferme ( menthe, tomate, Grenade, figues, aubergines, poivrons…) il y aussi quelques animaux sympathiques ( cheval, chèvres, canard, grenouilles, tortues, chatons…) et pour les gosses c’est super Déconnexion totale du monde citadin et de ses désagréments Je recommande très fortement Et je terminerai sur les petites attentions particulières qui font vraiment plaisir ( assiette de pastèques fraîches servis à la villa, thé à la menthe offert même à nos invités et servis à la villa également , ce sont des petits détails certes, mais qui vous montrent à quel point le personnel est soucieux de votre bien être Mille merci à notre hôte !! 😍❤️

Quitter le domaine !!😢😢

Un cadre très agréable, une chambre tout confort et surtout un personnel adorable. Merci ☺️

La piscine était propre et agréable et accessible à toute heure et nous avons été surclassés de la tente à une chambre vue piscine car il faisait trop chaud ce qui était très gentil !

La villa manque d’entretien. La douche était sale. Il manque des équipements (comme vu sur les photos) : micro-onde, machine à café, ustensiles de cuisine (il n’y avait que des couverts mais pas de verre). Le jardin manque d’entretien, la table du jardin était sale. Nous n’avions même pas de quoi faire la vaisselle, ni de poubelle… Pas de bouteille d’eau dans la villa. À peine arrivés, nous avons été accueillis après 4h de route par un grand sourire et directement « vous n’avez pas payé le petit dej » alors que je l’avais bien payé sur booking donc j’ai du montrer la preuve. Nous avons payé la taxe de séjour et on nous a rendu la monnaie en euro et non en dirham ce qui n’est pas utile. Nous payons en dirhams il faut rendre la monnaie en dirham. En bref si vous voulez profiter de la chambre avec piscine c’est très bien mais la Villa est à éviter. Et les équipements sportifs méritent un VRAI entretien !

L’accueil le sourire et la gentillesse du personnel

Le point fort de cette maison d'hôtes est l'accueil du personnel. Peu importe l'heure de la journée vous êtes accueilli avec le sourire, bienveillance et toujours avec une petite attention "quel est le programme de la journée?" "Alors c'était comment les cascades ?" Bref vous pouvez avoir de vrais échanges et ça fait tellement de bien. Le personnel est toujours au petit soin, surtout notre cher Moustapha. Le deuxième point fort c'est la restauration ! Le chef est la pour vous régaler avec ses plats délicieux et copieux.

Visitant pour la première fois Marrakech je n'ai pas fait attention à la distance du centre ville que j'ai trouvé un peu éloigné. Cependant cela permet aussi d'avoir un lieu très calme et reposant.

Personnel aux petits soins Super repas Endroit cosy et éloigné du bruit

Lieu reposant avec une piscine agréable. La villa est bien décorée,confortable. Bon petit déjeuner au bord de la piscine et une vue sur l’Atlas.

Il est dommage que la villa soit éloignée du reste,à l’autre bout du parc, cela n’apportait pas plus de calme car nous avons été dérangés par le chien d’à côté qui ne cessait d’aboyer et le bruit de la voiture électrique des enfants. Dommage dans un lieu normalement reposant.

Avis négatif sur mon séjour Je suis vraiment déçue par mon expérience dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons constaté une forte présence d’insectes dans la chambre. C’était tellement insupportable que nous avons dû sortir en pleine nuit pour acheter un insecticide. Nous avons tué au moins 50 insectes dans la chambre, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement qui prétend offrir un minimum de confort. Je ne recommande pas cet hôtel.

Un endroit paisible où il fait bon se ressoucer après le tumulte de Marrakech. Le jardin est un véritable oasis, notre logement était très confortable, la literie très bonne également. Le personnel est souriant, à l écoute de nos besoins/envies. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Très agréable et bon

Le coté "gothique" assez poussiéreux et assez malcommode de notre chambre, mais il semble qu'il y ait des chambres très différentes.

L'accueil du personnel, la suite que nous avons réservé était top, fidèle aux photos sur booking. Le bar qui propose de l'alcool. Les espaces extérieurs sont très sympas, la piscine est grande mais pas assez chauffée pour en profiter normalement. La literie est top, la grandeur de la suite est très sympa. Quartier très tranquille.

Le prix du menu à 25€ (250 dirham) par personne est trop élevé. C'est dommage parce qu'on est obligé de reprendre la voiture pour trouver à manger et la zone ne propose pas beaucoup d'alternative. Il y a une très bonne pizzeria à 10 minutes, si besoin à des prix très doux. Mais ce serait top de profiter à 100 pour cent de l'endroit sans devoir ressortir. Il manque un sèche cheveux dans la salle de bain. La baignoire jacuzzi manque de remous. La voiture est indispensable.

Coup de cœur ! Voyageuse solo j'ai pu me ressourcer et profiter de ce lieu magique Un endroit calme proche de Marrakech, un vrai petit coin de paradis avec sa verdure et une décoration magnifique Le service est super, on s'y sent très bien, accueil chaleureux et restaurant délicieux ! Petit déjeuner excellent également Literie au top et chambre spacieuse Je retournerai au jnan lotf sans aucune hésitation J'ai adoré mon séjour

Ras

nous avons passez 3 jours de pur bonheur.... un endroit magnifique avec une chambre spacieuse 2 terrasses et une baignoire... que dire de l'accueil qui est au top ! Moustafa, un ange sur terre est là pour que vous passiez un séjour des plus agréables au petit soin de ces clients , vous fait sentir comme à la maison, un chef qui vous prépare des petits plats délicieux et à toutes heures... bref une déconnexion totale de votre quotidien pour des vacances inoubliables... merci Moustafa ❤️

Le calme dans l’hôtel et l’accueil du personnel était top. Le personnel est bienveillant pour un tel prix je n’hésiterai pas à le refaire. Je profite de l’occasion pour remercier Moustapha qui nous a vraiment mis à l’aise du début jusqu’à la fin. Sans oublier Ahmed Latifa et Abdoul. Le Jnan loft est un endroit magnifique la piscine chaque partie de douche était comme un hamam. Je conseille vivement cet endroit.

Il faut trouver une alternative pour avoir une bonne connexion au wifi