8,1

Comentários de Kenzi Basma 4 estrelas

Av Moulay Hassan, Sidi Belyout, 20000 Casablanca, Marrocos

  • Priscilla

    Comentário efetuado em: 2 de novembro, 2025 · Estadia em outubro, 2025

    Comentário verificado

    Otima localização! Funcionários muito simpáticos na recepção e tbm os funcionários que ajudam com as malas. Um deles nos ajudou com o cofre. Quarto amplo, banheiro e chuveiro bons. Hotel de bom custo benefício. Próximo a restaurantes e a Medina de Casablanca.

    Achei que o café da manhã poderia ser mais continental. Nao tinha frutas, nem cereais. Um pouco confuso e no final de semana com muita gente hospedada estava um pouco desfalcado.

    Resposta da propriedade:

    Cara Priscilla, agradecemos muito a sua preferência e feedback. Ficamos felizes em saber que a senhora teve uma experiência positiva em nosso hotel. Valorizamos especialmente sua menção à simpatia de nossa equipe e ao conforto do quarto. Nossa equipe está sempre empenhada em garantir que cada detalhe contribua para uma estadia memorável. Dito isso, lamentamos que algumas expectativas quanto às opções do café da manhã não tenham sido atendidas. Estamos revisando nosso buffet para oferecer maior variedade, inclusive com mais frutas frescas durante os períodos de maior movimento. Por fim, ficamos contentes que nossa localização privilegiada tenha facilitado seu acesso aos principais pontos de Casablanca. Esperamos que tenha aproveitado para explorar a Medina e os restaurantes próximos. Será um prazer recebê-la novamente. Atenciosamente, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Cara Priscilla, agradecemos muito a sua preferência e feedback. Ficamos felizes em saber que a senhora teve uma experiência positiva em nosso hotel. Valorizamos especialmente sua menção à simpatia de nossa equipe e ao conforto do quarto. … Mostrar mais

    Kenzi Basma
    3 de novembro, 2025
  • Arie

    Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    atendimento impecavel ...

    Resposta da propriedade:

    Caro Arie, prezamos a sua preferência. Ficamos felizes em saber que o senhor destacou nosso atendimento. Esperamos que tenha aproveitado nossa localização privilegiada próximo à Mesquita Hassan II durante sua estadia. Esperamos recebê-lo novamente. Cumprimentos, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Caro Arie, prezamos a sua preferência. Ficamos felizes em saber que o senhor destacou nosso atendimento. Esperamos que tenha aproveitado nossa localização privilegiada próximo à Mesquita Hassan II durante sua estadia. Esperamos recebê-lo… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    8 de setembro, 2025
  • Luis

    Comentário efetuado em: 8 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

    Comentário verificado

    Localizaçao

    Alguma falta de limpeza dos quartos e restaurante. Pequeno almoço - embora tivesse varios produtos (que nao estava descriminado o que era) muitos nao estavam bem acondicionados e nem tinham qualidade.

    Resposta da propriedade:

    Prezado Luis, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou a localização privilegiada do nosso hotel no coração de Casablanca. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelos contratempos encontrados com a limpeza e o café da manhã. Nossa equipe está sempre disponível para resolver prontamente qualquer situação que possa causar desconforto durante sua estadia. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais agradável. Cordialmente, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Prezado Luis, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou a localização privilegiada do nosso hotel no coração de Casablanca. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia não tenh… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    9 de junho, 2025
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  • Roberto

    Comentário efetuado em: 24 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Marcelo

    Comentário efetuado em: 1 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

    Comentário verificado

    - Cama confortável; - Café da manhã com boa variedade

    Estrutura do hotel antiga, meu quarto tinha carpete que tem um pouco de cheiro de mofo

    Resposta da propriedade:

    Caro Marcelo, agradecemos o seu feedback. Saiba que foi um prazer receber a sua presença no nosso hotel e que ficamos contentes por tanto a dimensão do quarto como o conforto da cama terem ido ao encontro das suas expectativas. Asseguramos a devida higienização das acomodações antes da chegada de novos hóspedes, pelo que iremos verificar o sucedido nesta ocasião. Lamentamos qualquer transtorno causado, solicitando que no futuro não hesite em falar logo connosco. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Caro Marcelo, agradecemos o seu feedback. Saiba que foi um prazer receber a sua presença no nosso hotel e que ficamos contentes por tanto a dimensão do quarto como o conforto da cama terem ido ao encontro das suas expectativas. Asseguram… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    3 de março, 2025
  • Fabiana

    Comentário efetuado em: 20 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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    O hotel dispõe de ótimas instalações, com quarto e banheiro bem espaçosos e funcionais e uma equipe atenciosa e solícita. O quarto com vista possibilita visualizar o belo minarete da mesquita Hassan II, que fica acessível a uns 20/25 minutos de caminhada ou a um curto itinerário de táxi. A localização é muito boa e centralizada, bem pertinho da entrada principal da medina e também próxima à estação de trem Casa Port.

    Sugeriria oferecerem frutas frescas no café da manhã, que é bem variado.

    Resposta da propriedade:

    Cara Fabiana, agradecemos a sua preferência e feedback. Ficamos encantados por saber que apreciou as nossas instalações, incluindo o conforto e funcionalidade do quarto e banheiro, assim como o atendimento atencioso e solícito da nossa equipa. É sempre gratificante receber elogios acerca do nosso pessoal e dos serviços que oferecemos. No entanto, lamentamos que o pequeno-almoço não tenha correspondido inteiramente às suas expectativas. Estamos empenhados em oferecer uma experiência gastronómica da mais alta qualidade e a sua sugestão para a inclusão de frutas frescas será considerada para melhorarmos continuamente a variedade do nosso buffet. Finalmente, é com prazer que notamos que a localização central do Kenzi Basma Hotel permitiu-lhe explorar os encantos de Casablanca com facilidade e que a vista do quarto lhe proporcionou a magnífica visão do minarete da mesquita Hassan II. Esperamos que a proximidade com a medina antiga e a estação de trem Casa Port tenham contribuído para uma experiência memorável. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Cara Fabiana, agradecemos a sua preferência e feedback. Ficamos encantados por saber que apreciou as nossas instalações, incluindo o conforto e funcionalidade do quarto e banheiro, assim como o atendimento atencioso e solícito da nossa equ… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    22 de janeiro, 2025
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  • Mónica

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado

    Os quartos são muito espaçosos, muito limpos e confortáveis, a localização também é muito boa. O staff é muito simpático.

    Resposta da propriedade:

    Cara Monica, agradecemos o seu feedback. É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos sobre o Kenzi Basma Hotel. Ficamos encantados em saber que a amplitude, a limpeza e o conforto dos nossos quartos atenderam às suas expectativas. A localização privilegiada do hotel e a cordialidade da nossa equipe são aspectos que nos esforçamos para manter, e é gratificante saber que contribuíram significativamente para a sua experiência satisfatória. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Cumprimentos, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Cara Monica, agradecemos o seu feedback. É com grande satisfação que recebemos os seus comentários positivos sobre o Kenzi Basma Hotel. Ficamos encantados em saber que a amplitude, a limpeza e o conforto dos nossos quartos atenderam às s… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    3 de janeiro, 2025
  • Sónia

    Comentário efetuado em: 1 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

    Comentário verificado

    A localização do hotel e muito boa . O quarto era duplex com bastante espaco. Os funcionários eram simpaticos e prestaveis

    O pequeno-almoço era muito fraco . Limpeza estava a 55% .

    Resposta da propriedade:

    Cara Sonia, agradecemos a sua preferência e feedback. Ficamos contentes que tenha apreciado o espaço do nosso quarto duplex e o atendimento da nossa equipe. No entanto, lamentamos que o nosso pequeno-almoço não tenha atendido às suas expectativas e que a limpeza não tenha sido do seu agrado. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e gostaríamos de informá-la que estamos em processo de melhorias nesses aspectos. Finalmente, é ótimo que tenha gostado da localização do nosso hotel, situado no coração de Casablanca, próximo a pontos de interesse como a Mesquita Hassan II e a antiga medina, além do fácil acesso ao centro comercial Marina e à estação de trem. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Cara Sonia, agradecemos a sua preferência e feedback. Ficamos contentes que tenha apreciado o espaço do nosso quarto duplex e o atendimento da nossa equipe. No entanto, lamentamos que o nosso pequeno-almoço não tenha atendido às suas expe… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    2 de janeiro, 2025
  • Emanuel

    Comentário efetuado em: 24 de março, 2024 · Estadia em março, 2024

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    Conforto

    A região, localidade

    Resposta da propriedade:

    Caro Emanuel, agradecemos a sua escolha e feedback. Ficamos felizes em saber que apreciou o conforto de nossas instalações e que o serviço de quarto atendeu às suas expectativas. Agradecemos especialmente pelos elogios aos nossos colaboradores, Ayoub e Ásia, que se destacaram em sua recepção. Lamentamos que a região não tenha atendido plenamente suas expectativas, porém gostaríamos de ressaltar que nossa localização privilegiada no centro da cidade oferece proximidade a pontos de interesse turístico e comodidades urbanas. Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Caro Emanuel, agradecemos a sua escolha e feedback. Ficamos felizes em saber que apreciou o conforto de nossas instalações e que o serviço de quarto atendeu às suas expectativas. Agradecemos especialmente pelos elogios aos nossos colabo… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    25 de março, 2024
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  • Armelindo

    Comentário efetuado em: 23 de fevereiro, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024

    Comentário verificado

    bom

    Resposta da propriedade:

    Caro Lindo, agradecemos a sua consideração. É para nós uma satisfação que tenha optado pelo nosso hotel — e que este tenha ido ao encontro das suas expectativas. Teremos muito gosto em recebê-lo novamente. Cumprimentos, Soufiane LOUHAMANE Directeur Général

    Caro Lindo, agradecemos a sua consideração. É para nós uma satisfação que tenha optado pelo nosso hotel — e que este tenha ido ao encontro das suas expectativas. Teremos muito gosto em recebê-lo novamente. Cumprimentos, Soufiane … Mostrar mais

    Kenzi Basma
    23 de fevereiro, 2024
  • Ieda

    Comentário efetuado em: 19 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023

    Comentário verificado

    Achei que o quarto premium teria vista da Mesquita ☺️

    A vista

    Resposta da propriedade:

    Dear leda Thank you for your interest in Kenzi Basma Hotel and for your nice feedback. It is a pleasure to know that you were satisfied with our services. That means a lot for us Should you visit Casablanca once again, we will be delighted to welcome you back. Best regards Soufiane Louhamane

    Dear leda Thank you for your interest in Kenzi Basma Hotel and for your nice feedback. It is a pleasure to know that you were satisfied with our services. That means a lot for us Should you visit Casablanca once again, we will be delighte… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    21 de novembro, 2023
  • Carla

    Comentário efetuado em: 4 de outubro, 2023 · Estadia em setembro, 2023

    Comentário verificado
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  • Alexandra

    Comentário efetuado em: 25 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023

    Comentário verificado

    Gostei muito do hotel. Os funcionários são muito simpáticos e profissionais. O quarto muito confortável e com tudo o que é necessário. Excelente pequeno almoço!!

    Nada a dizer

    Resposta da propriedade:

    Prezada Sra Alexandra, Obrigado por compartilhar sua experiência em nosso hotel KENZI BASMA. É um prazer ler que você teve uma estadia muito agradável em nosso estabelecimento, da qual apreciou o conforto, bem como a qualidade de nossos serviços. Sua satisfação nos deixa felizes. Esperamos ter o prazer de vê-lo novamente em breve. Cordialmente.

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    Kenzi Basma
    27 de junho, 2023
  • Antonio

    Comentário efetuado em: 4 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023

    Comentário verificado
  • Sidney

    Comentário efetuado em: 10 de maio, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

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    Tudo

    Nada

    Resposta da propriedade:

    Querido cliente, Obrigado por compartilhar sua experiência em nosso hotel KENZI BASMA. É um prazer ler que você teve uma estadia muito agradável em nosso estabelecimento, da qual apreciou o conforto, bem como a qualidade de nossos serviços. Sua satisfação nos deixa felizes. Esperamos ter o prazer de vê-lo novamente em breve. Cordialmente.

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    Kenzi Basma
    15 de maio, 2023
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  • 7,0 Bom
    Joni

    Comentário efetuado em: 7 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023

    Comentário verificado
  • Filipe

    Comentário efetuado em: 4 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023

    Comentário verificado
  • Machado

    Comentário efetuado em: 2 de março, 2023 · Estadia em janeiro, 2023

    Comentário verificado

    Localização

    Do burburinho da praça ao lado e das estações de metrô e ônibus

    Resposta da propriedade:

    Estimado Machado, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el hotel KENZI BASMA. Su satisfacción nos hace felices. Debemos tener el placer de volver a verte pronto. Atentamente.

    Kenzi Basma
    3 de abril, 2023
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  • Adriana

    Comentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

    Comentário verificado
  • Adriana

    Comentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

    Comentário verificado

    A localização é boa, fomos muito bem atendidos e estava tudo limpo e arrumado.

    Resposta da propriedade:

    Dear Adriana, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel! We are delighted to read that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back shortly Best Regards Bahaa

    Dear Adriana, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel! We are delighted to read that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back sh… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    15 de fevereiro, 2023
  • Leandro

    Comentário efetuado em: 9 de fevereiro, 2023 · Estadia em fevereiro, 2023

    Comentário verificado

    Da hospitalidade dos funcionários. Suíte limpa e bem equipada, porém com péssima vista para os fundos.

    De sempre porém clientes booking p as suites com vistas p os fundos .

    Resposta da propriedade:

    Dear Leandro, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel! We are delighted to read that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back shortly Best Regards Bahaa E-commerce Manager

    Dear Leandro, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel! We are delighted to read that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back sh… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    9 de fevereiro, 2023
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  • Milton

    Comentário efetuado em: 30 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023

    Comentário verificado

    localização

    falta de cabides e varão no roupeiro

  • Madalena1970

    Comentário efetuado em: 23 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023

    Comentário verificado

    Pequeno almoço muito cuidado, com opções várias, e para todos os gostos. Frutas e legumes. Crus e cozinhados. Opção café, leite e chás . tudo fantástico

    nada a assinalar

    Resposta da propriedade:

    Dear Madalena, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel! We are delighted to read that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back shortly Best Regards Bahaa E-commerce Manager

    Dear Madalena, Thank you for taking the time to share your experience in our hotel! We are delighted to read that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back s… Mostrar mais

    Kenzi Basma
    24 de janeiro, 2023
  • Madalena1970

    Comentário efetuado em: 18 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023

    Comentário verificado

    Staff altamente competente, afável. Uma imagem completamente renovada. Disponibilidade para resolução de assuntos extra, táxi e afins

    Nada a assinalar

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