Commentaires sur l'établissement Oum Palace Hotel & Spa 4 étoiles
12 Rue Kamal Mohamed, Sidi Belyout, 20000 Casablanca, Maroc
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Toulouse, France
Eastbourne, Royaume-Uni
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Commentaire envoyé le 31 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueExcellent séjour à l’hôtel Oum Palace Hotel J’ai passé deux nuits et tout était parfait du début à la fin. Un grand merci à Ismail à la réception pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son sourire constant. Merci également à Bouchra du service de ménage pour son travail impeccable et son attention aux détails. Je tiens aussi à mentionner le chef élégant toujours vêtu de noir, une personne très gentille, souriante et attentionnée, qui apporte une belle énergie positive et veille au confort des clients. L’équipe du restaurant est très aimable et serviable. Un séjour vraiment agréable, avec une ambiance chaleureuse et un service de grande qualité. Je recommande vivement cet établissement
Commentaire envoyé le 27 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 9 septembre 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueChambre très grande et literie très confortable Personnel au petits soins Petit déjeuner très copieux et variés sous forme de buffet Parking devant l hôtel
Rien
We’re incredibly grateful for your positive review. It means so much to us that you took the time to share your experience. Knowing that we contributed to your relaxation and happiness is the best reward for our team. We hope your next visit will be just as wonderful!
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Commentaire envoyé le 2 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueWe’re incredibly grateful for your positive review. It means so much to us that you took the time to share your experience. Knowing that we contributed to your relaxation and happiness is the best reward for our team. We hope your next visit will be just as wonderful!
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Commentaire envoyé le 30 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePersonnel au top
Très bon séjour
Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you had such a positive experience with us. It’s always our goal to make every guest feel comfortable and special, and your review motivate us to keep providing the best service possible. We look forward to welcoming you back soon!
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Commentaire envoyé le 30 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe petit dejeuner copieux et de qualité, personnel agreable et serviable
Mention parking alors qu'en realite ce n'etait que des places dans la rue
We feel truly sorry to hear that your stay wasn’t as expected. We’ll work on this to improve our services. Best wishes,
Commentaire envoyé le 28 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueEmplacement
- Nous avons sortie et le service étage n as pas refait la chambre le deuxième jours. - A notre arrivée on devait attendre plus de 3 heures pour avoir les serviettes.
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Commentaire envoyé le 26 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueDe belles chambres, une belle équipe, un personnel au petit soin et un buffet diversifié. Le Spa ça sera pour la prochaine fois. Merci à toute l'équipe surtout l'équipe du restaurant qui a été au millimètre. Merci à la direction pour son attention et un grand merci à Ismail pour son accueil et et bonne continuation!
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Commentaire envoyé le 25 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueGood
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Commentaire envoyé le 25 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe personnel était très aimable agréable et extrêmement serviable, particulièrement le personnel à la porte de l’hôtel pour les bagages et le stationnement. Le directeur de l’établissement aussi, il a été au petit soin avec nous et très réactif à nos demandes.
Petit point négatif l’emplacement et la vue
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Commentaire envoyé le 25 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa qualité d'accueil de l'équipe de l'hôtel et confort. la situation géographique de l'hotel la qualité de la restauration
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Commentaire envoyé le 24 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa propreté et le confort
La cuvette des wc était cassée
So sorry to hear about your experience. We will work on this to ensure a better stay next time. Warm regards,
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès près de la gare
Odeur dans la chambre et draps qui gratte
So sorry to hear about your experience. We will work on this to ensure a better stay next time. Warm regards,
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueEmplacement stratégique, directeur de l’hotel accueillant et disponible
Rien
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Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement très central Le petit déjeuner L’aide d’un bagagiste très classe pour nous trouver un taxi au bon prix Qualité de la literie
Des moisissures dans la salle de bain Les rideaux qui ne s’ouvre pas correctement
So sorry to hear about your experience. We will work on this to ensure a better stay next time. Warm regards,
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe personnel est top. Les chambres propres pas trop de paperasse.
Franchement c est un bon hôtel
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Commentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout était parfait. La gentillesse du personnel j'ai vraiment aimé. Le petit déjeuner excellent. Mes enfants ont adoré. Je recommande vivement.
Rien
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Commentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCopieux un mélange de sucre salé il y en a pour tous les goûts , mélange de culture et Cuisine marocaine proposée Préparation de votre plat par un chef avec notre composition au choix très appréciable
Rien de négatif
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Commentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 19 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout était parfait du directeur au réceptionniste au bagagiste tout le monde et professionnels et à l’écoute
Tout était parfait
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