9,4

Commentaires sur l'établissement Villa Dar Laila 4 étoiles

Route de Tahanaout, 40000 Marrakech, Maroc

  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 23 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    L'accueil, le service, le cadre et l'emplacement.

    Le bruit venant de la circulation des véhicules sur la route toute proche.

  • Leila

    Commentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Un petit havre de paix, calme et agréable. La chambre est parfaite avec sa vue sur piscine. Le petit dej est top et copieux et le personnel est professionnel et serviable, le gérant Yassine était au rendez-vous. Je recommande vivement.

  • Nabila

    Commentaire envoyé le 19 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Le calme, la propreté et la gentillesse du personnel.

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  • Nadia

    Commentaire envoyé le 18 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Tout était incroyable ! La villa est sublime, et le personnel est au petit soin. Je recommande à 1000% !

  • Nadia

    Commentaire envoyé le 17 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Le calme , la gentillesse du personnel.

  • Kcool8

    Commentaire envoyé le 20 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique

    Tout était patrfait, la villa est magnifique, les chambres sont spacieuses, bien équipées et très propres. Le personnel est très agréable et toujours disponible. La literie est très confortable et le cadre est incroyable. Le petit déjeuner est très bon et très copieux, et les diners sont divinement bons vraiment c'est excellent ! Endroit calme et reposant. Un grand merci à Yassin et toute son équipe qui sont vraiment adorables.

    Rien tout était parfait !

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  • Allahou

    Commentaire envoyé le 16 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Salsabil

    Commentaire envoyé le 30 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Très bonne localisation. Petit déjeuner varié et copieux Service au top piscine grande et agréable

  • Abdelhadi

    Commentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique

    Le cadre, la tranquillité et le service sont excellents

    L'équipement de chambre un tout petit peu mais c'est pas grave

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  • Céline

    Commentaire envoyé le 7 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025

    Commentaire authentique
  • Mordjanne

    Commentaire envoyé le 27 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Un havre de paix, l'endroit est calme et nous n'entendons pas le bruit de la circulation contrairement à ce qui a été dit dans les commentaires. Le service impeccable, la chambre et la salle de bain très propre, le petit-déjeuner délicieux, on avait hâte de se lever tous les matins pour ce petit-déjeuner! La piscine très grande, belle et propre. Parking à l'ombre aussi c'est très bien! Rien à dire, tout était parfait! Merci à Yassin pour tous ses conseils sur les différentes excursions possibles dans la région et son hospitalité. Nous reviendrons sans hésiter et nous recommandons vivement! (prévoir une voiture de location pour les trajets) Mehdi et Mordjanne (de Nice)

  • Rachid

    Commentaire envoyé le 24 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
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  • Julien

    Commentaire envoyé le 17 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique
  • Leyla

    Commentaire envoyé le 12 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique
  • Anna

    Commentaire envoyé le 11 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Nous avons passé un super séjour à la Villa, le personnel était très accueillant, l’endroit était calme et reposant, et la propreté était au rendez-vous. Je recommande ce logement à toutes les personnes qui souhaitent voyager à Marrakech.

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  • Nourredine

    Commentaire envoyé le 14 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique
  • Dounia

    Commentaire envoyé le 10 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    Lieu d'accueil bien aménagé, très cosy, qui convient autant pour l'intimité que pour un voyage en groupe. La piscine, le court de tennis, la table de ping-pong ou juste les salons de la villa permettent de varier les ambiances et les activités. Je recommande cette maison d'hôtes aux équipement bien pensés et au personnel aussi accueillant qu'à l'écoute.

  • Christine

    Commentaire envoyé le 8 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    Un environnement calme , apaisant totalement ,

    Rien ,

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  • Elias

    Commentaire envoyé le 25 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    L’emplacement

    La villa est belle, mais le service ne suit absolument pas, ce qui rend la note globale sur Booking très surprenante. Nous avions réservé avec petit déjeuner inclus, mais surprise : le café expresso est facturé en supplément, sinon vous avez droit à un café filtre bas de gamme, imbuvable. Le premier petit déjeuner était très restreint, exprimant mon étonnement au responsable, sa seule réponse a été de me dire que je n’avais qu’à partir si cela ne me convenait pas, en me proposant un remboursement… Ce manque total de sens commercial et d’écoute du client est inadmissible pour un établissement de ce standing. Ceci dit il a fait un effort les jours suivants. Et a la fin du séjour tout à été comptabilisé. Pas un geste commercial. Dommage, car le lieu a du potentiel, mais l’attitude du responsable gâche tout. Nous nous sommes renseignés et dans les alentours il y a bien d’autres villa avec aucun supplément au petit déjeuner et une machine à café dans les chambres. Alors croyez moi réfléchissez avant de réserver.

    Réponse de l'établissement :

    Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas pleinement satisfait, même si nous avons été surpris de lire vos remarques a posteriori, notamment au regard du message que vous avez adressé au responsable à votre départ : « Merci, tout était parfait ». Ce contraste rend votre avis d’autant plus inattendu. Concernant l’échange que vous mentionnez, il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de respect ou d’une volonté de vous faire partir, mais bien d’une attention portée à votre confort. Nous pensons qu’un séjour doit avant tout être synonyme de bien-être. Si un client ne se sent pas à l’aise, nous préférons lui proposer une solution plutôt que de forcer une expérience qui ne lui conviendrait pas. S’agissant du petit déjeuner, il change chaque jour et rencontre habituellement un réel succès auprès de nos hôtes, qui en sont satisfaits. Il est important de préciser que vous n’y avez pas assisté chaque matin, ce qui peut avoir influencé votre appréciation. Quant au café, il ne s’agissait pas d’un expresso classique, mais de capsules Nespresso, dont le coût est particulièrement élevé au Maroc, ce qui justifie qu’elles soient proposées en supplément. Le café inclus dans la formule, servi en salle, est quant à lui une marque européenne de qualité, reconnue pour sa fiabilité et son goût, loin d’un produit bas de gamme. Nous avons à cœur d’offrir un service attentif et personnalisé, et même si nous ne pouvons pas plaire à tout le monde, la très grande majorité de nos clients repartent heureux de leur séjour. Votre avis a bien été pris en compte et nous aide à poursuivre nos efforts pour proposer une expérience toujours meilleure.

    Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour ne vous aient pas pleinement satisfait, même si nous avons été surpris de lire vos remarques a posteriori, notamment au regard du message que vou… Voir plus

    Villa Dar Laila
    25 mai 2025
  • Léa

    Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique
  • Jean-luc

    Commentaire envoyé le 15 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    L’accueil et la disponibilité du personnel. Le cadre avec la piscine et l’espace autour Les petits déjeuners copieux et les repas sur commande qui étaient bons

    Un panneau indiquant le lieu aurait permis de plus facilement orienter les chauffeurs de taxi.

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  • Maëva

    Commentaire envoyé le 12 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Beau logement, propre, agréable

    J’ai tout apprécié

  • Baudouin

    Commentaire envoyé le 25 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique
  • Sofia

    Commentaire envoyé le 14 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    Bien

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  • Kcool8

    Commentaire envoyé le 6 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    Personnel très accueillant et agréable, villa très calme et reposante, literie très confortable. Chambre et salle de bain très propres, spacieuses et bien équipées. Thé d'accueil à l'arrivée. Petit déjeuner excellent. Ping-pong et baby-foot à disposition. Super séjour je reviendrais.

    Rien tout était parfait.

  • hôtels 1 - 25

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