9,3

Commentaires sur l'établissement Riad Babel au coeur de la Médina

57 Derb Dekkak Bab Doukhala, Médina, 40030 Marrakech, Maroc

  • Muad

    Commentaire envoyé le 9 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Amina c’est le charme qui complète ce beau Riad, merci pour l’accueil familiale que tu nous a fait, merci pour le TAJINE de poulet au citrons confits et olive, je suis Marocain et je vous conseille fortement de manger au moins une fois sur place . Riad avec pleins des qualités, chambre double assez grande et très calme. Merci le propriétaire pour donner l’amour à ce Riad pour qui soit si beau .

    Dommage Stéphane était absent pendent mon séjour, j’aurai bien aimer de lui rencontrer pour discuter un peux .

  • Yasemin

    Commentaire envoyé le 9 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    L’ambiance y est très familiale, on s’y sent comme à la maison dès les premiers instants. Toute l’équipe est d’une gentillesse incroyable, toujours présente et attentionnée, demandant régulièrement si nous avions besoin de quoi que ce soit. Le petit-déjeuner était délicieux – un vrai moment de plaisir chaque matin. Le lieu est aussi d’une propreté irréprochable, ce qui rend le séjour encore plus agréable.

  • Anonyme

    Commentaire envoyé le 3 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025

    Commentaire authentique

    Amina, son fils et Driss

    Mon séjour dans cet établissement a été le pire vécu à ce jour. À mon arrivée, j’ai découvert une chambre sale (photos à l’appui), avec une douche cassée, impossible de se laver dignement, et une fenêtre dont la poignée était brisée – il fallait forcer sur une tige métallique pour pouvoir l’ouvrir. Le lobby étant encore plus sale que la chambre. Mais le plus choquant reste la tentative d’arnaque et l’attitude du propriétaire. Ce dernier m’a exigé un paiement en dirhams marocains (MAD) avec un taux de change anormalement élevé, bien au-delà du taux officiel. Pourtant, il est clairement indiqué dans les conditions de réservation que le taux du jour doit être appliqué. Lorsque j’ai tenté de discuter calmement de ce point, le propriétaire est devenu agressif et menaçant. Cela m’a mis dans une situation très inconfortable, anxiogène, et m’a réellement fait craindre pour ma sécurité ainsi que celle de ma compagne. Cela a profondément gâché notre séjour. Pour couronner le tout, il a ensuite demandé à un de ses employés de me contacter, et ce dernier m’a confié que le propriétaire envisageait de lui retirer une partie de son salaire à cause de notre désaccord, alors qu’il n’était en rien responsable. Une situation aussi injuste qu’inhumaine. Je déconseille vivement cet établissement, non seulement pour son insalubrité et son manque d’entretien, mais aussi pour les comportements abusifs et menaçants de son gérant. Booking devrait sérieusement reconsidérer la présence de ce logement sur sa plateforme.

    Réponse de l'établissement :

    Cher Anonyme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté, l’état des installations, ainsi que les questions liées au paiement et à l’attitude du personnel. Sachez que votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à contacter directement notre service client via la section Aide du menu pour que votre dossier soit examiné de manière approfondie et que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement.

    Cher Anonyme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté, l… Voir plus

    Riad Babel au coeur de la Médina
    4 juin 2025
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  • Julie

    Commentaire envoyé le 31 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Un havre de paix, décoré avec beaucoup de goût, dans le quartier le plus sympa de la médina ! Le personnel d’une extrême gentillesse et des petits déjeuners délicieux :)

    Tout était parfait !

  • Aléna

    Commentaire envoyé le 1 avril 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    Très chouette séjour au sein du Riad. Chambre confortable, literie confort. Le Riad est décoré avec goût . L’environnement n’est pas bruyant et la situation géographique pour moi parfaite entre la nouvelle et l’ancienne ville. Nous avons fait que marcher c’était parfait. Le petit dej est top copieux et local je recommande ! Driss a été très disponible pr nous. Merci à tous les deux !

  • Kaderli

    Commentaire envoyé le 17 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    L'accueil, la disponibilité, le sourire et la gentillesse de Madame Amina et Monsieur Idriz. L'ambiance agréable et douce dans le Riad. La décoration raffinée et les différents services proposés (massage, les cours de cuisine avec Madame Amina un super moment de partage). Un grand merci à eux car ils ont contribué à la qualité de notre séjour à Marrakech.

    /

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  • Amel

    Commentaire envoyé le 18 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Nous avons séjourné au Riad Babel, c’est un lieu très propre, moderne et très bien situé dans la médina. Le personnel est très sympa et super accueillant, petit déjeuner au top.

    Piscine très petite.

  • Cheima

    Commentaire envoyé le 20 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    L'accueil du personnel était incroyable ! Merci à Driss et Amina <3 Le petit-déjeuner très bon et variée. La propreté des locaux rien à redire. La décoration un style simple et épurée très cosy. Merci pour la petite attention de la part d'Amina en guise de cadeau de mariage cela nous a beaucoup touché. Nous reviendrons à coup sûr !

    Rien tout était parfait !

  • Patrick

    Commentaire envoyé le 27 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Riad fantastique, au calme tout en étant au cœur de la Médina. Amina et Idriss étaient d'une grande gentillesse et disponibles. Les petits déjeuner servis étaient délicieux et varié (les gâteaux maison, une tuerie). Nous recommandons fortement ce Riad.

    La signalisation pour l'accès au Riad, heureusement Idriss est venu nous chercher à l'arrivée !

    Réponse de l'établissement :

    Hello Patrick, We would like to inform you that, being located in the heart of the medina, the rooms of our establishment mainly offer a view of the narrow street that crosses the district. The medina is characterized by picturesque and authentic alleys, but this means that the view can be limited due to the configuration of the buildings. We understand that this may be an important point for you, and we do our best to guarantee a pleasant stay by offering a calm and comfortable setting inside our Riad, with a unique atmosphere.

    Hello Patrick, We would like to inform you that, being located in the heart of the medina, the rooms of our establishment mainly offer a view of the narrow street that crosses the district. The medina is characterized by picturesque and au… Voir plus

    Riad Babel au coeur de la Médina
    28 novembre 2024
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  • Sylvia

    Commentaire envoyé le 20 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Tout

    Gentillesse

  • Juliette

    Commentaire envoyé le 16 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Riad incroyable autant dans le décor que le confort, le tout parfaitement géré et soigné par les hôtes présents ! Cuisine exceptionnelle (petit déjeuner et dîner), excursion supplémentaire mais super bien organisé ! Séjour absolument surtout grâce à la gentillesse et bienveillance des hôtes ! Tous les équipements sont présents et le confort de la chambre, rien à redire !

    Réponse de l'établissement :

    Dear Juliette, everything is said in your comment and in your rating. Thank you again and see you soon.

    Riad Babel au coeur de la Médina
    28 novembre 2024
  • Marie

    Commentaire envoyé le 13 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Le petit-déjeuner était fantastique, préparé avec soins et avec des produits frais. Il était chaque jour varié et délicieux. Le personnel était adorable, tout particulièrement Driss, remarquable par son sérieux et sa discrétion. L'établissement est magnifique et la décoration a été pensée avec goût.

    Il n'y a aucun point que je n'ai pas apprécié au cours de mon séjour au Riad Babel. Bravo !

    Réponse de l'établissement :

    Hello Marie, your appreciations and comments go straight to my heart as well as to the team. We do our best to make your stay as good as possible.

    Riad Babel au coeur de la Médina
    28 novembre 2024
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