Commentaires sur l'établissement Riad Le Jardin de Lea, Suites & Spa

Très belle accueil, personnelle au petits soins

Le personnel est aux petits soins.

Le bruit, c'était mal insonorisé autant pour les autres que pour nous.

Le chambre était super, propre et confortable. L' accueil était très bien. Les repas étaient excellents. Riad très calme.

La localisation un peu loin du centre. Peu d' ambiance et de divertissement. Le café Expresso en supplément c'est dommage.

Tout était parfait, l'accueil, la gentillesse et la disponibilité de Chériff, Soufian et de tout le personnel, chambre spacieuse, bon petit déjeuner dans un cadre "zen" et authentique, l'emplacement du Riad très bien situé dans la Médina. Nous avons profité de la terrasse et du jacuzzi.

Notre soirée dîner et show dans le désert d'Agafay, le dîner était composé d'un Tajine et d'un couscous pour deux, le tout totalement insipide, le spectacle médiocre. Grand merci au Riad pour sa réactivité et son retour positif.

L'établissement est très agréable avec une architecture ancienne typique des riads

La deco vraiment dépaysant

La rue difficile à trouver

Riad très bien situé Bon petit déjeuner, très varié Très bon accueil au sein du Riad Chambre propre et agréable

La fermeté des matelas

Les jeunes hommes qui sont en charge du Riad étaient très sympas à l’image des gens là bas Il y a des cafards dans la chambre Mais le patron était stressant et insupportable Pour un souci avec le site booking il m’a gâché mon dernier jour j’ai préféré même quitter le Riad un jour avant Je tiens à préciser que la note de 5 attribuée concerne avant tout le manque de professionnalisme constaté par votre comportement. Trouver des cafards dans la salle de bain à chaque fois que l'on veut y entrer est inacceptable, et cela a même provoqué un malaise chez ma compagne. Il est indispensable de traiter ce problème sérieusement et de rester à l’écoute des retours des clients, car c’est ainsi qu’on améliore un établissement. Quant au paiement, cela n’a strictement rien à voir avec mon commentaire. Je suis revenue régler physiquement, avec la même carte utilisée sur Booking. J’utilise cette plateforme pour toutes mes réservations, et c’est la première fois que je me retrouve face à un propriétaire incapable d’accepter la moindre critique.

Les jeunes hommes en charge du Riad sont très sympas

Patron stressant et incompréhensible Des cafards dans la salle du bain Je suis sincèrement désolée de voir que vous persistez à déformer la situation. Les faits sont pourtant simples : il y avait bel et bien des cafards, et je l’ai signalé.Ce n’est pas un mensonge, mais une réalité que tout voyageur a le droit de rapporter lorsqu’il en est témoin. Concernant le paiement, ma carte bancaire a effectivement rencontré un souci technique au moment de paiement, ce qui peut arriver à n’importe qui. Mais j’ai pris la peine de revenir personnellement régler le solde avec la même carte, preuve de ma bonne foi et de mon sérieux. Votre attitude excessivement stressante et votre incapacité à accepter la moindre remarque montrent un manque de professionnalisme qu'il est important de souligner. Un propriétaire de riad devrait savoir écouter ses clients et prendre en compte les retours, qu'ils soient positifs ou négatifs.

Très beau riad à 10 minutes de la place Jemaa El Fna. Decoration raffinée, chambre spacieuse, literie confortable, propreté irréprochable et personnel au top. Je recommande

Rien

L’accueil chaleureux La générosité de notre hôte La chambre très jolie Le Riad coloré un havre de paix L’emplacement idéal à 15 min à pied de la place

L’accueil, l’emplacement, la qualité des plats / nourriture

Deux trois petites choses nécessitent d’être entretenues

Super accueil, bon emplacement, bons conseils des hôtes, belle décoration, au calme car au fond d’une petite ruelle

Suggestion d’amélioration : proposer une formule salée du petit déjeuner (omelette)

Le riad est magnifique et les personnes qui y travaillent sont très accueillants

L’emplacement était super, nous sommes à quelques pas des souks, pas besoin de voiture pour se déplacer. Les couleurs sont très jolies, les chambres également. La nourriture de l’établissement est très bonne, rien à dire.

Nous avons tout aimé.