Commentaires sur l'établissement Riad Golden Palm

La tranquillité, la résidence ou se situe le Riad

Attention arnaque car Pas de petit déjeuner alors qu'il est compris dans l'annonce. Personne dans le Riad pour gérer s'il y a un problème ou autre. Pas de ménage fait durant notre séjour Normalement il y a un accès à la piscine mais nous avons bataillé durant tout notre séjour et nous n'avons plus en profiter qu'une seule journée. Attention car le jeune homme qui s'occupe du riad est "un beau parleur" et un petit escroc.

L emplacement et la piscine

A l arrivée, draps pas franchement propres, une serviette de toilette pour 2, un peu juste ! Pour les petits déjeuner, nous n avons jamais vu quelqu'un ! On s est débrouillé tout seul Pour le départ, aucun contact Je comprends le prix, 170€ + 35 € (taxte de séjour ) mais il y a des limites Je ne recommderai pas cet établissement

A fuire !! Ne répondent plus une fois les clefs remises et les taxes payés. Sale, aucune services petit déjeuner alors qu'ils étaient payés, pas d'eau chaude....

A fuire !! Ne répondent plus une fois les clefs remises et les taxes payés. Sale, aucune services petit déjeuner alors qu'ils étaient payés, pas d'eau chaude, savon sale et sec dans les distributeurs... rien ne va.

L accueil était très sympathique

La climatisation très froide pas de télécommande pour régler la télévision impossible à régler Pas d accès à la piscine car le propriétaire n avait pas payé les frais de syndic

Très bonne situation géographique et Riad très agréable.

Nous avions demandé un petit déjeuner inclus, qui n’a malheureusement pas été possible et j’ai demandé un remboursement et celui ci n’a jamais eu lieu. De plus il a fallut plusieurs fois que je contacte le personnel pour des choses futiles: il manquait des serviettes et 2h après elles n’étaient toujours pas là. Mais nous avons réussi plus tard a en avoir. Et l’histoire du petit déjeuner sans remboursement (bien que je l’ai réclamée plusieurs fois!!) nous a vraiment déçu.

Je vous informe que j'ai passé le mauvais séjour de ma vie .Pas d'accueil, pas de service et beaucoup de mensonges.

En arrivant j'ai attendu devant le portail 30mn pour que le gérant du soit disant Riad arrive et ceci après 3 rappels téléphoniques car c'est un studio dans un très grand complexe de copropriétaires réservé à l'habitat géré par un syndic donc l'entrée est gardée . En occupant ce studio, il n' y'avait pas d'eau chaude ni papier hygiénique et il faut attendre 23h30 pour qu'il répare ses installations. En ce qui concerne le petit déjeuner il n y a pas de petit déjeuner sous prétexte que la femme chargée de la cuisine n'est pas venue mais certain Mr Zoubir m'a promis le remboursement des frais des petits déjeuners des que je quitte l'hébergement. Comme il n'a personne sur les lieux j'ai téléphoné à 9h du 29/05/25 au soit disant le gérant Zoubir sans aucune réponse . Et c'est à 18h du soir de la même journée qu'il m'envoie un message WhatsApp me demandant mon Rib pour qu'il puisse m'indemniser via ma banque et à ce jour cad le 10/06/25 il n'a fait aucune indemnisation . C'est de l'escroquerie ! Et des que j'aurais de la disponibilité je compte saisir les services de contrôle concernés.

Assez proche du centre ville, quartier calme, piscine en ordre, personnels et gardiens du complexe et de la piscine très sympathique...dommage que l'appartement est très mal entretenu et louer par quelqu'un de malhonnête....😡

1. Check-in horaire pas respecté. Arrivés vendredi à 17h00 et avons attendu 1 heure sur l'appartement qui n'était pas prêt alors que nous pouvions arriver pour 14 heures. 2. Pas de chambre avec vue sur la piscine. vue caché par de la végétation. La chambre avec vue piscine que nous avions réservé, ne nous est pas attribué et est louée à d'autres vacanciers. 3. La climatisation d'une des trois chambres louées est défectueuse alors que la température extérieure est de 39°degrés Le propriétaire soi-disant pas au courant s'excuse et promet qu'elle sera réparée pour la nuit suivante mais ça n'est pas le cas et il soutien qu'elle fonctionne et qu'il ne le savais pas. Nous regardons les anciens commentaires sur booking et sommes surpris que les clients précédents on déjà signalé aussi ce problème..Impossibilité de dormir dans cette chambre..... donc nous trouvons nous même une solution, soit le déplacement d'un matelas dans une autre chambre climatisé et à l'étage supérieur pour assurer un minimum de confort pour la nuit suivante...nous laisserons volontairement le soin au propriétaire de le remettre en place... 4. Une fenêtre en croisillon de bois entre une des chambres et le corridor commun n'est pas fixé, et donne accès à la chambre donc pas sécurisé contre les vols. Il dit que ça va être réparé dans la journée mais rien n'est fait... 5. L'accès à la piscine n'est pas simple, aucune carte d'accès ne nous à été donné alors que c'est indispensable de l'avoir pour y accéder. Nous avons été obligé de recontacter le propriétaire...encore du temps de perdu... 6. Nous retrouverons par 2 fois, la porte d'entrée principale non fermée à clé et laissée ouverte.. 7. Des cafards sont retrouvés dans les chambres et le ménage laisse à désirer, poils, cheveux et quelques déchets des anciens clients à se demander si les draps de lits ont aussi été changés... 8.

les voisins

pas de proprio il n’a donné aucune nouvelle, les cafards, pas de clim, pas de petit déjeuner il était censé être compris

Je n’ai jamais été autant déçu d’un ces jours !! à notre Arrivée, on n’avait pas de papier toilette ni de serviette de bain pendant deux jour complet et puis deux jours, sans eau, chaude, !!!!! le petit déjeuner qui était censé être compris complètement absent donc nous avons pas pu prendre de petit déjeuner ! Un gros manque de personnel . personne ne nous renseigne personne est là !! Faire galérer pour nous ramener des serviettes et du papier toilette, c’est vraiment moyen !

Mon séjour de deux nuits est mal passé, la chambre n'est pas propre , .pas de petit déjeuner , pas de sécurité, personne s'oucupe de clients,

Le riad est bien placé, résidence calme avec piscine, à 2km de la médina à pieds

Le matelas n'était pas de bonne qualité, trou enfonce d'un côté et penché de l'autre, pour un séjour de 1 1jours , pas confortable

L’emplacement, la « terrasse » sur le toit… le fait que la piscine soit fermé les vendredis, et après 18h chaque soir, et que pratiquement tout le quartier y ai accès… détail important. Finalement, personne n’étaient sur place pour nous accompagner dans notre séjour (pas d’assistant, pas de prioritaire sur place..) ex. Manque de serviette, papier toilette.. questions générales..

Très bien

Super vraiment J’ai rien à dire

Piscine, petit dej +++.

Gérant du Riad super gentil et très disponible, nous avons passé un super séjour dans ce Riad rien de négatif à dire c’était super. Nous n’avons manqué de rien et le cadre est top! Je recommande !!

L'emplacement était ok ; il faut sortir du grand complexe et traverser une rue assez large, puis continuer 15-20 min. à pied pour arriver à la place Jamaa el-Fnaa. Mais le complexe a tout ce qui est nécessaire, un ou deux cafés, etc. Pour une seule nuit, le rapport qualité-prix était bien, et la chambre était très propre et assez agréable. Le propriétaire était très vite à répondre à n'importe quel besoin.

La propreté, le rapport qualité prix

Le village de vacances. Je ne savais pas.

Des gens super sympas et gentils, Cuisinière super sympa et petit déjeuner délicieux, Endroit propre et agréable…

Le personnel était gentil

L’emplacement , la propreté , le lit n’était pas confortable ..

Zoubair a été au petit soin pendant ces 2 jours. Il nous a aussi conseillé pour les excursions, nous l'avons écouté, 0sans regrets