Commentaires sur l'établissement Riad Jenan Adam
11 Derb Smara Kandil Sidi Abdelaziz, Medina, Médina, 40030 Marrakech, Maroc

Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.

Commentaire envoyé le 31 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueSuper petit déjeuner. Le personnel était agréable et toujours à l'écoute. Bien placé dans la médina
Commentaire envoyé le 14 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueNous avons aimé l'amabilité, la localisation et la propreté. Nous recommandons fortement.
Commentaire envoyé le 17 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentique- Localisation - Personnel gentil et disponible
- Pas très propre - Lits pas trop confortables
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous touchent beaucoup. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et le confort des lits. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte et que des actions seront mises en place pour améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos complimen… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLe personnel très accueillant
Tout les Riad de la Médina sont pas accessibles en voiture et il faut marcher au moins 10mn pour être à l’hôtel, ne pas avoir de grand bagages
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé et que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel — cela nous fait très plaisir. Effectivement, comme beaucoup de Riads situés au cœur de la Médina, notre établissement n’est pas accessible directement en voiture. C’est le charme de la vieille ville, mais cela peut effectivement nécessiter une courte marche (environ 10 minutes). Nous recommandons à nos futurs hôtes de voyager léger ou de faire appel à un porteur pour plus de confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est bien passé et que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel — cela nous fait très plaisir. Effectivement, comme beaucoup de Riads situés au cœur… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueL'accueil par Abderrahim, toujours aux petits soins avec nous, un garçon exceptionnel.
Les équipements électriques, sans aucun entretien, vraiment pas correct.
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, notamment par le personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Il sera très touché par vos compliments. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les équipements électriques. Soyez assuré que nous allons y apporter toute l’attention nécessaire afin d’améliorer ce point et garantir un meilleur confort à nos futurs hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil, notamment par le personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Il sera très touché par vos compliments. Nous prenons également bonne … Voir plus
Commentaire envoyé le 25 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiquePersonnel très accueillant et attentif. Bon petit déjeuner avec des spécialités marocaines. Parties communes très agréables, avec une terrasse au calme. Un havre de paix dans l’effervescence du souk.
Notre chambre donnait sur la rue (je pense que c’est la seule sur les 5) très bruyante même la nuit.
⸻ Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit déjeuner et le cadre paisible de notre établissement. Nous sommes toutefois désolés que le bruit de la rue ait perturbé votre séjour. Votre remarque est précieuse, et nous ferons le nécessaire pour améliorer l’isolation phonique de cette chambre ou proposer une alternative plus calme lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
⸻ Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit déjeuner et le cadre paisible de notre établissement. Nous sommes toutefois désolés que le bruit de la rue ait pertu… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueBruit de la rue très désagréable mais le propriétaire nous a vite changé la chambre , riad un peux vieillissant il faut refaire un peux de déco et un bon coup de ménage....autrement bien placé et terrasse agréable
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’inconfort lié au bruit de la rue, mais heureux de savoir que notre équipe a pu rapidement vous proposer une solution. Nous prenons en compte vos remarques concernant la décoration et le ménage, et nous nous efforçons d’améliorer continuellement notre établissement pour offrir le meilleur confort à nos invités. Nous sommes ravis que l’emplacement et la terrasse aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’inconfort lié au bruit de la rue, mais heureux de savoir que notre équipe a pu rapidement vous proposer une solution. Nous prenons en compte vos remarque… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueAccueil chaleureux de notre hôte et de bons conseils. Riad très bien placé dans le centre du Souk. Très bon petit déjeuner copieux et varié. Bonne literie.
Les sanitaires sont vétustes, les chambres manquent de clarté et l’éclairage est insuffisant. Le décor aurait aussi besoin d’être rafraîchi. La propreté n’est pas la priorité de l’établissement.
Cher [Nom du client], Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, l’emplacement privilégié du riad ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les sanitaires, l’éclairage et la propreté. Sachez que nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services et que vos observations nous aideront à apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe de Riad Jenan Adam
Cher [Nom du client], Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, l’emplacement privilégié du riad ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est … Voir plus
Commentaire envoyé le 17 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueLe calme et l’emplacement parfait pour visiter la médina, la terrasse pour se reposer, et surtout la gentillesse de Mohamed toujours aux petits soins
Bonjour Un plaisir de vous accueillir parmi nous madame Corine
Commentaire envoyé le 9 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement est parfait .
Commentaire envoyé le 29 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentique- L’emplacement au cœur de la médina … mais si c’était a refaire, je choisirais un quartier moins chaotique et bruyant - le taxi aéroport médina organisé par le Ryad - qu’un des assistants vienne me chercher au taxi pour éviter que je me perde dans la médina meme si c’était à 5 min à pied seulement
- Chambre avec fenêtre sur une rue de la médina : hyper bruyant et vapeurs des pots d’échappement des scooters - en janvier, les nuits sont froides / la Clim inversée (pour se chauffer) faisait un bruit de dingue qui faisait qu’on ne pouvait la laisser pour dormir - les conseils du propriétaire n’ont pas été bons : l’organisateur de notre trek dans le désert qu’il nous avait conseillé changeait tous les jours les conditions, l’itinéraire … (nous avons fini par décider de changer d’organisateur et cela a été bcp plus facile et moins cher) / les conseils resto étaient des restos hyper mal notés par Google ou Tripadvisor. Impression que les reco étaient pour alimenter le réseau d’amis ou partenaires à notre détriment - petit déjeuner certes compris dans le prix mais sans intérêt (sauf les crêpes qui étaient bonnes)
Quand on organise les transfert pour nos client on s’occupe de tout pour éviter tout problème Pour la Medina tout les quartier sont calme On peut pas juger qu’on pass un court séjour Pour organisation de votre séjour et restaurants On recommande pour tout le monde et la plupart vides clients sont satisfait Pour le petit on change chaque jour et il Yas aussi une variété des produit La preuve nos clients l’Apprécie bien Quand vous dites que vous sentez les échappement de scooteur C’est un peu bizarre car c’est pour la première fois fois entendre ça Alors si vous voulez pas agence Vous aurez dire non Pas mentir La preuve envoyé pour lui sur whatapp Re bonjour je viens d'avoir mon ami qui a un pb de travail nous allons devoir repousser notre venue au Maroc sûrement au mois de mars je suis obligée d'annuler pour le séjour. Je vous recontacte dès qu'on a la date à laquelle on peut venir ! Je suis vraiment triste de ne pas pouvoir partir tout de suite
Quand on organise les transfert pour nos client on s’occupe de tout pour éviter tout problème Pour la Medina tout les quartier sont calme On peut pas juger qu’on pass un court séjour Pour organisation de votre séjour et restaurants On … Voir plus
Commentaire envoyé le 8 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueLa gentillesse de tout le personnel
La literie très inconfortable. La robinetterie de la douche et du lavabo sont défectueuses !
Commentaire envoyé le 18 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueJ’ai réservé des chambres pour toute ma famille. Ils ont adoré le séjour et ont trouvé le personnel très professionnel et très gentil. Le jour de leur départ ils ont particulièrement apprécié être accompagnés jusqu’au taxi que l’établissement leur avait réservé.
Bonjour Merci Sophie ça été un plaisir de les accueillir
Commentaire envoyé le 14 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueSituation idéale.. Personnel très bienveillant , disponible et sympathique
Un peu de bruit de la rue de la chambre
Commentaire envoyé le 30 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiquePetit déjeuner très copieux et très bon! Le personnel était vraiment gentil et agréable
Commentaire envoyé le 23 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiquel'emplacement etait bien mais riad vieillissant .Bon petit dejeuner mais pas de thé remplacé par thé à la menthe. propre.
lumiere trop faible dans la chambre et la salle de bain. pas d'isolation des cloisons on entendait ce qui se passait dans la chambre voisine. pas de television. Robinetterie desuete.
Commentaire envoyé le 23 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueL’emplacement au cœur de la médina , la gentillesse et les conseils du personnel sur les lieux à visiter, les excursions, les restaurants, les spécialités locales à goûté. Leur disponibilité à toute heure du jour ou de la nuit ainsi que leur avertissement sur certaines “arnaques possible” à éviter. Très bon rapport qualité/prix, le petit déjeuné avec spécialités Marocaine et différents chaque matin.
Commentaire envoyé le 22 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentique