8,9

Commentaires sur l'établissement RIAD MAJWRIL

4 Derb Jdid, Médina, 40000 Marrakech, Maroc

  • Raymond

    Commentaire envoyé le 26 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique
  • Pierre-michel

    Commentaire envoyé le 25 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    La chambre et la salle de bain très confortables, la propreté du Riad et la gentillesse de Meriem.

    Le petit déjeuner qui était correct mais moins sympa et généreux que ce que nous avons eu l’habitude de manger pendant ces 15 jours au Maroc

  • Eric

    Commentaire envoyé le 16 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025

    Commentaire authentique

    Joli riad grande chambre familiale super accueil

    Pas très facile de trouver le riad pas bien indiqué loin de la médina 25 à 30 mi'iutes peu de restaurants à proximité quartier très populaire

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  • Minina

    Commentaire envoyé le 19 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    Tout était parfait !

    Réponse de l'établissement :

    Merci beaucoup 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

    RIAD MAJWRIL
    19 juillet 2025
  • Bruno

    Commentaire envoyé le 26 juin 2025 · Séjour effectué en Mai 2025

    Commentaire authentique

    Le personnel est adorable, tout est propre et beau

    Le quartier est un peu désert et peu accessible

  • Fassier

    Commentaire envoyé le 17 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025

    Commentaire authentique

    bonne connexion WiFi, eau minérale fournie dans la chambre, petit déjeuner complet et copieux

    Nous avons été déçus de notre séjour au riad majwril : - L'évier et la douche se bouchaient après chaque utilisation. - De plus, nous avons été déçus de la réaction du personnel suite à un incident dans notre chambre, à la suite de fortes pluies, un des lits a été inondé et sali (voir photo). Nous avons contacté Soukaina qui a eu une réaction inappropriée face à la situation (pas de draps en plus, sa seule solution face à ce désagrément a été de nous proposer de dormir à plusieurs dans un lit double). Nous avons été outrés qu'aucun geste commercial n'ait été suggéré ni qu'aucune excuse n'ait été présentée. Un arrangement a finalement été trouvé après insistance (draps amenés par une employée le soir même, pour nous permettre de dormir les 2 nuits suivantes sur le canapé). Par la suite, le lit a été refait malgré une odeur d'humidité encore plus présente. Nos effets personnels ont également été mouillés. La gestion de cet événement a été inadaptée et indigne du niveau du service attendu dans ce type d'établissement. - absence de fenêtres dans la chambre - mauvaise isolation et portes qui ferment mal

    Réponse de l'établissement :

    Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu’une tempête exceptionnelle a touché Marrakech durant votre séjour, un phénomène extrêmement rare dans notre région habituellement très ensoleillée. Cela a provoqué une infiltration d’eau dans votre chambre, par une fenêtre située en hauteur qui était malheureusement restée entrouverte. Nous tenons à préciser que cette chambre dispose bien de fenêtres, contrairement à ce que vous mentionnez, et l’eau y est justement entrée par l’une d’elles. Et nous tenons également à signaler qu’une solution dans l’heure a été trouvé concernant l’infiltration, La chambre disposant d’un lit double, 2 lits simples et d’un grand canapé … Par ailleurs, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant notre relation durant votre séjour. Nous n’avons pas pu vous accorder de remise commerciale car il nous a été difficile de récupérer les fiches de renseignement police, pourtant obligatoires selon la réglementation marocaine…. De plus, nous avons été contactés par des prestataires extérieurs ( Hammam) qui nous ont signalé que certaines prestations effectuées par vos soins n’avaient pas été réglées, ce qui a malheureusement complexifié nos échanges. Nous tenons également à mentionner que vous aviez commandé un taxi via notre Riad, le premier jour de votre arrivée, que vous avez finalement laissé en attente sans prévenir ni présenter d’excuse, ce qui ne correspond pas à l’esprit de respect et de bienveillance que nous cultivons avec nos clients. Et pour finir, une galère pour encaisser la taxe de séjour, imposée également par la législation marocaine. Nous regrettons que ces circonstances aient influencé votre expérience. Nous invitons les futurs voyageurs à consulter les nombreux commentaires authentiques d’autres clients, qui soulignent régulièrement la qualité de l’accueil, du service et du cadre exceptionnel de notre établissement. ( Moyenne de 9,3). Votre retour reste une exception parmi des dizaines d’avis enthousiastes. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos voyages. Bien à vous.

    Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai qu’une tempête exceptionnelle a touché Marrakech durant votre séjour, un phénomène extrêmement rare dans… Voir plus

    RIAD MAJWRIL
    17 avril 2025
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  • Louise

    Commentaire envoyé le 21 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    Un Riad superbement restauré, décoration épurée et élégante. L'employée du Riad était aux petits soins pour nous, et répondait rapidement à toutes nos demandes ou questions. Petit déjeuner au top!

    La distance du Riad a pied des premiers lieux d'intérêt de la ville était un peu trop grande. Les lits n'étaient pas très confortable, et l'insonorisation inexistante avec les autres occupants du Riad. Ce Riad serait idéal a louer dans son intégralité, il se prête moins a des locations par chambre.

  • Pauline

    Commentaire envoyé le 12 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025

    Commentaire authentique

    Le personnel, la décoration et le petit déjeuner

    Évier et douche bouchés

  • Anne-sophie

    Commentaire envoyé le 22 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Havre de paix avec une jolie terrasse au soleil. Ce joli Riad cosy et joliment décoré est situé en dehors du brouhaha, à seulement 25’ du coeur de la médina. Riad Majwril est parfait pour passer quelques jours à Marrakech seul, à deux, en groupe ou en famille.

    Réponse de l'établissement :

    Merci pour votre retour d’expérience chez nous , au plaisir de vous revoir ! La team Majwril

    RIAD MAJWRIL
    22 février 2025
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  • Justine

    Commentaire envoyé le 18 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    Le riad est extrêmement agréable, très beau, propre et l'accueil est de grande qualité. La chambre est simple mais ça suffit amplement pour passer quelques jours au cœur de Marrakech. Soukaina nous a accueilli et est restée à notre disposition pour toute demande, jour et nuit! Les petits déjeuners qu'elle nous a préparés sont divins et la terrasse est un bonus pour prendre le soleil à toute heure de la journée au calme. Merci infiniment pour votre dévouement

    Le riad est un petit peu loin des lieux touristiques, donc on a du beaucoup marcher, et il n'est pas accessible en voiture car dans une toute petite rue.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour , merci pour votre retour d’expérience. La team Majwril

    RIAD MAJWRIL
    18 février 2025
  • Cassandre

    Commentaire envoyé le 13 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    Nous avons passé 1 semaine juste incroyable au Riad Majwril. Du fait de la basse saison, nous avons eu la chance d’être surclassé dans une magnifique chambre. L’hôte se rend toujours disponible à vos besoins. De plus, nous avons eu la chance de faire la connaissance de Soukaina. Toujours au petit soin. Le petit déjeuné est top ! Le Riad est incroyable, la décoration… on s’y sent vraiment bien ! Nous garderons un très bon souvenir de ce voyage ! Un grand merci !!! 😁

    La piscine est froide…

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour , merci pour votre retour d’expérience chez nous . La piscine n’est malheureusement pas chauffée :( . Merci pour votre bonne humeur et au plaisir de vous revoir parmi nous ! La team Majwril

    RIAD MAJWRIL
    13 janvier 2025
  • Coelho

    Commentaire envoyé le 3 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique

    Bonjour Célia et Jérémy, Nous souhaitons vous remercier du fond du cœur pour votre accueil exceptionnel et pour l’apaisement que nous avons trouvé dans votre Riad. Vous nous avez reçues comme à la maison, avec tant de bienveillance, et cela a rendu notre séjour inoubliable. Un grand merci également à Soukaina, qui a été adorable et aux petits soins tout au long de notre séjour. Sa gentillesse, notamment lorsqu’elle a pris soin de mon amie Lucile, nous a beaucoup touchées. Nous remercions également Mustapha, notre guide touristique, pour son professionnalisme et sa grande gentillesse, que ce soit pour le désert ou pour l’aéroport. Votre Riad est un véritable havre de paix que nous avons déjà recommandé à nos amis et familles. Nous avons hâte de revenir pour une nouvelle expérience tout aussi chaleureuse et mémorable ! Avec toute notre gratitude, Léa & Lucile

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour , meilleurs vœux pour cette nouvelle année !! Merci pour votre commentaire et votre retour d’expérience au riad Majwril . Au plaisir de vous revoir chez nous ! La team Majwril

    RIAD MAJWRIL
    8 janvier 2025
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  • Hélène

    Commentaire envoyé le 23 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Le riad est superbe, bien décoré, très propre, au calme et bien sûr Soukayna qui est toute dévouée à ses vacanciers.

    RAS

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Hélène , merci pour votre commentaire , en espérant vous revoir parmis nous :) La team Majwril

    RIAD MAJWRIL
    23 novembre 2024
  • Eve

    Commentaire envoyé le 17 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique

    Nous avons aimé la décoration, les matériaux, les parfums, épuré moderne avec les codes de la culture marocaine. Quartier typique populaire plongé dans le quotidien des habitants, épicerie, artisans… Accueillies chaleureusement par Soukaina, qui a été de bons conseils sur les adresses, sa disponibilité, son écoute et son sens du service.

    Le bruit du manque de discrétion des autres voyageurs aux heures tardives.

    Réponse de l'établissement :

    Je vous remercie pour votre retour d’expérience au riad majwril . Nous sommes désolé pour le bruit fait par d’autres clients qui ne respectent pas le règlement intérieur du Riad. En espérant que tout le reste ce soit bien déroulé pour vous . Cordialement. La team Majwril

    Je vous remercie pour votre retour d’expérience au riad majwril . Nous sommes désolé pour le bruit fait par d’autres clients qui ne respectent pas le règlement intérieur du Riad. En espérant que tout le reste ce soit bien déroulé pour vous … Voir plus

    RIAD MAJWRIL
    17 novembre 2024
  • Bruna

    Commentaire envoyé le 11 octobre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
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  • Zineb

    Commentaire envoyé le 19 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Camille

    Commentaire envoyé le 13 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique

    Un séjour incroyable dans ce Riad, les propriétaires Celia et Jeremy sont à l’écoute et très arrangeant pour tout. Ils nous ont donné pleins de conseils sur les endroits à visiter, les restaurants, les taxis à prendre, etc… Je recommande à 200% !

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Camille , merci pour votre retour d’expérience au Riad Majwril . Au plaisir de vous revoir . À bientôt La team Majwril

    RIAD MAJWRIL
    13 septembre 2024
  • Kaouthar

    Commentaire envoyé le 23 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024

    Commentaire authentique
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  • Serge

    Commentaire envoyé le 28 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024

    Commentaire authentique

    Le petit-déjeuner était pas mal mais nous avons eu un seul jour des fruits frais.

    Nous sommes partis en amoureux, malheureusement nous avons eu une chambre d'enfant avec 2 lits d'une place avec impossibilité de les rapprocher vu la dimension de celle-ci

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour, merci pour votre retour d’expérience chez nous . Votre réservation était une chambre double avec 2 lits simple comme stipulé dans l’annonce.. Pas besoin d’être étonné d’avoir eu une chambre qui correspondait à votre réservation. Pour plus de confort et d’espace nous vous conseillons un hôtel 5 étoiles autour de la médina surtout pour une lune de miel . Bon retour Cordialement L’équipe du riad Majwril

    Bonjour, merci pour votre retour d’expérience chez nous . Votre réservation était une chambre double avec 2 lits simple comme stipulé dans l’annonce.. Pas besoin d’être étonné d’avoir eu une chambre qui correspondait à votre réservation. P… Voir plus

    RIAD MAJWRIL
    28 février 2024
  • Imane

    Commentaire envoyé le 18 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024

    Commentaire authentique

    Le riad est super propre et très calme. Donc pour se reposer c’est le top. L’ambiance y est chaleureuse et l’accueil je n’en parle pas. Tout était parfait. Petite pensée pour Soukaina qui a su nous traiter avec beaucoupde bienviellance et de gentillesse. Si vous avez besoin de quoique ce soit il suffit de lui demander.

    Le riad est un peu loin de Jamaa el fena (15’ en taxi) mais tout est géré par l’établissement.

    Réponse de l'établissement :

    Merci pour votre retour d’expérience. La team Majwril

    RIAD MAJWRIL
    13 septembre 2024
  • Naila

    Commentaire envoyé le 10 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024

    Commentaire authentique

    La décoration est épurée, un bon air frais, riad propre et intimiste.

    Emplacement un peu compliqué mais ça va

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Naila , merci pour votre retour d’expérience au riad majwril . L’équipe du Riad Majwril

    RIAD MAJWRIL
    13 février 2024
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  • Karinev

    Commentaire envoyé le 25 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024

    Commentaire authentique

    - Riad décoré avec beaucoup de goût et de charme - Belle terrasse - personnel sympathique et serviable (Soukaina) - Le propriétaire est très réactif aux messages et a le souci que le séjour se passe bien. - Riad situé dans un quartier authentique, pas trop loin à pied de points d'intérêts dans la médina

    Nous avons eu froid! Manque globalement quelques chauffages d'appoint

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Karine , merci de votre retour. Le nécessaire à était fait pour les chauffages d’appoint . Merci pour votre séjour et à bientôt . L’équipe du Riad Majwril

    RIAD MAJWRIL
    25 janvier 2024
  • Mossier

    Commentaire envoyé le 2 janvier 2024 · Séjour effectué en Décembre 2023

    Commentaire authentique

    Très beau

    Loin des lieux touristiques très froid la nuit

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Mr Mossier , merci pour votre retour d’expérience . Effectivement l’hiver est froid au Maroc , les nuits sont aussi fraiches qu’en Europe mais le riad est équipé en chauffage ( clim réversible) et chauffage d’appoint . Pour l’emplacement du riad nous sommes à 5/10 minutes à pied des premiers lieux touristiques , l’emplacement du riad est bien signalé sur booking . J’espère que vous avez quand même passé un agréable séjour dans notre riad . Cordialement l’équipe du Riad Majwril

    Bonjour Mr Mossier , merci pour votre retour d’expérience . Effectivement l’hiver est froid au Maroc , les nuits sont aussi fraiches qu’en Europe mais le riad est équipé en chauffage ( clim réversible) et chauffage d’appoint . Pour l’emplac… Voir plus

    RIAD MAJWRIL
    2 janvier 2024
  • Jean-baptiste

    Commentaire envoyé le 26 novembre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023

    Commentaire authentique

    Ce riad est magnifique... Nous y sommes allés en famille, c'était top. Soukaina est adorable... Elle prend bien soin des voyageurs. Et Jérémy est disponible pour conseiller des endroits sympas... Encore merci.

    Réponse de l'établissement :

    Bonjour Jean Baptiste, merci pour votre retour d’expérience dans notre riad . Content que vôtre séjour chez nous vous ai plu . À bientôt Soukayna Célia et Jeremy

    RIAD MAJWRIL
    26 novembre 2023
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  • hôtels 1 - 25

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