Commentaires sur l'établissement The BIRD
Les Jardins de l’Hermitage, Douar El Guarn Al Ouidane Villa N°9, Marrakech, 40000, 40000 Marrakech, Maroc
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Commentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLe calme
La douche! Il fallait attendre 10min pour de l eau chaude et si il y en avait…
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement. Concernant la douche, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément ponctuel. Il peut parfois y avoir un léger délai avant l’arrivée de l’eau chaude selon l’heure et l’utilisation simultanée dans d’autres suites, mais nous allons vérifier immédiatement pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre remarque précieuse. Bien à vous, L’équipe The Bird Exclusive Guest House & Spa
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement. Concernant la douche, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément ponctuel. Il peut parfois y avoir un léger délai avant l’arr… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 30 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentique- le calme, les oiseaux qui chantent - la végétation, le cadre - le personnel accueillant et serviable - bon petit déjeuner - pas de gâchis et au choix - vous en avez pour votre faim - belle piscine - un lodge séparé très sympa
- a 17 km du centre de Marrakech - comptez 30 minutes en voiture - cela ne nous a toutefois pas dérangé c’est ce qu’on recherchait
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du lieu, la végétation, la piscine et surtout l’accueil de notre équipe. Votre remarque sur le petit-déjeuner “sans gâchis et au choix” nous touche particulièrement, car nous tenons à garder cette approche simple et qualitative. Concernant la distance avec le centre de Marrakech, vous l’avez bien résumé : cela fait partie du charme de l’endroit, une parenthèse nature à seulement 30 minutes de la médina. Ce sera avec grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi reposant. Bien à vous, L’équipe The Bird
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du lieu, la végétation, la piscine et surtout l’accueil de notre équipe. Votre remarque sur le petit-déjeuner “sans gâc… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiquePrix imbatable
Piscine qui ne tourne pas
Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons son ton. “Passable” : appréciation personnelle, que nous respectons. “Prix imbattable” : nous vous remercions de souligner l’excellent rapport qualité/prix. “Piscine qui ne tourne pas” : cette affirmation est fausse et de mauvaise foi. Notre piscine est équipée d’un système de filtration quotidien, entretenue et contrôlée chaque jour. Nous privilégions les retours honnêtes et constructifs, qui nous permettent réellement d’améliorer l’expérience de nos clients. Les critiques sont utiles lorsqu’elles sont sincères, pas lorsqu’elles déforment la réalité.
Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons son ton. “Passable” : appréciation personnelle, que nous respectons. “Prix imbattable” : nous vous remercions de souligner l’excellent rapport qualité/prix. “Piscine qui ne to… Voir plus
Commentaire envoyé le 7 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueThe bird se trouve à une 10aines de min de Marrakech centre, idéale pour se reposer et se détendre, le cadre est très jolie et apaisant ;)
Ras
Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la beauté du cadre. C’est vrai que The Bird est idéalement situé : à seulement une dizaine de minutes du centre animé de Marrakech, tout en offrant une atmosphère paisible, propice au repos et à la détente. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous faire profiter encore de cette parenthèse de sérénité. À très vite à The Bird
Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la beauté du cadre. C’est vrai que The Bird est idéalement situé : à seulement une dizaine de minutes du centre animé de Marrakech, tout en … Voir plus
Commentaire envoyé le 5 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueAccueil Gentillesse Propreté Amabilité Service Information
RAS
Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, le service et l’attention de toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience à The Bird
Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, le service et l’attention de toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense… Voir plus
Commentaire envoyé le 2 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa tranquillité, la piscine spacieuse.
La dame à l’accueil et le gérant de l’hôtel doivent faire preuve de plus d’amabilité envers leurs invités et une fois on nous a servi des galettes de la veille réchauffées.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que notre piscine spacieuse. Nous tenons toutefois à préciser qu’il est impossible que nos clients soient traités avec un manque d’amabilité : l’accueil chaleureux et le respect de nos invités font partie intégrante de nos valeurs. De même, nous servons uniquement des produits frais et préparés le jour même ; il est donc exclu que des galettes de la veille puissent être proposées. Nous regrettons que votre perception ait pu donner une autre impression et restons à votre disposition pour en discuter directement. Bien à vous, L’équipe de The Bird
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que notre piscine spacieuse. Nous tenons toutefois à préciser qu’il est impossible que n… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout était magnifique, parfait et au moindre détail ! Magnifique Villa aux standards dignent d'un hôtel de renommée, le personnel est très reactif et super sympa, on s'y sens vraiment chouchouter, l'établissement est minucieusement entretenu dans son ensemble, le cadre est vraiment très paisible, un havre de paix ! La piscine est operationelle h24 et chauffée la nuit,en somme, nous en gardons de très bons souvenirs et nous n'hésiterons pas d'y revenir à tout moment que l'occasion se présente. Déjeuner : Très bon rapport qualité/prix, j'ai même tenu à rencontrer le chef cuisinier pour le remercier du déjeuner copieux et généreux qu'il nous a préparé.
Rien
Bonjour, Un immense merci pour ce commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque détail de votre séjour, de la villa et de son cadre paisible à la réactivité de notre équipe et à l’attention que nous portons à nos hôtes. Nous transmettrons vos compliments à notre chef, qui sera très heureux de savoir que son déjeuner copieux et généreux vous a marqué. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour revivre cette expérience. Bien à vous, L’équipe de The Bird
Bonjour, Un immense merci pour ce commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque détail de votre séjour, de la villa et de son cadre paisible à la réactivité de notre équipe et à l’attention que nous portons à nos… Voir plus
Commentaire envoyé le 24 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLa chambre la francaise est spacieuse, bien décorée et propre, avec sa grande terrasse bien située avec vue sur la piscine. L'hôtel est bien et bien entretenu, très belle piscine. Le personnel accueillant et serviable. Il manquait les peignoirs et les serviettes visage, je l'ai signalé et on a été servi rapidement.
Dommage qu'il n'y ait pas de spa comme énoncé dans les équipements de l'hôtel. Nous devions partir à 4h30 pour notre avion et la personne à la réception nous avait dit que nous aurions thé, café et quelque chose à grignoter, finalement le matin même rien n'avait été prévu. En revanche notre taxi a bien été réservé par l'hôtel.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre La Française, la piscine ainsi que la disponibilité de notre équipe. Concernant le spa, nous précisons que notre établissement collabore avec Sabai Institut, un institut partenaire situé en ville, afin d’offrir à nos clients un service bien-être de qualité. Nous regrettons si cette précision n’était pas suffisamment claire lors de votre réservation. Nous sommes également désolés pour le désagrément lié au petit-déjeuner matinal. Nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre organisation et veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de The Bird
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre La Française, la piscine ainsi que la disponibilité de notre équipe. Concernant le spa, nous précisons que notre établissement colla… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueSuperbe piscine personnel sympa , pti dej bon
Pour le service de chambre il faut laisser la clé à la réception , chose qui nous a pas été stipulée à notre arrivée , résultat chambre non faite .
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre piscine, notre équipe et notre petit-déjeuner. Concernant le service de chambre, nous précisons que, pour des raisons d’organisation et de sécurité, il est nécessaire de laisser la clé à la réception. Cette indication est d’ailleurs inscrite directement sur le porte-clé de la chambre, mais nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été remarqué à votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus fluide. Bien à vous, L’équipe de The Bird
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre piscine, notre équipe et notre petit-déjeuner. Concernant le service de chambre, nous précisons que, pour des raisons d’organisation et de sécurité, il est nécessaire de la… Voir plus
Commentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePersonnel, propreté et taille des chambres. Petit déjeuner. Très belle piscine. Si vous recherchez du calme c'est un bon hôtel.
La salle de bain aurait besoin d une petite rénovation, porte de douche et cuvette étaient cassé. Il y a eu une panne d électricité pendant une partie de la soirée.
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience à The Bird. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel, la propreté, le confort de nos chambres, le petit déjeuner ainsi que notre piscine. Votre retour sur le calme et la sérénité du lieu nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la salle de bain et la panne d’électricité. Soyez assuré que des améliorations sont déjà prévues afin de vous offrir un séjour encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience à The Bird. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel, la propreté, le confort de nos chambres, le petit déjeuner ainsi que notre piscine. Votre retour sur le calm… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePiscine emplacement
L'air co dans la chambre fait-on bruits immense porte qui donne sur le balcon ne ce ferme pas essuie a changer
Commentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLa piscine
Commentaire envoyé le 22 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueSuper établissement !
L’eau de la douche met du temps à chauffer, il n’y avait pas de café machine hors service apparemment.
Commentaire envoyé le 12 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLe personnel est super sympa, vraiment très agréable. C'est très calme, la chambre était propre et conforme à nos attentes.
La distance entre l'hôtel et Marrakech (ça apporte du calme donc ce n'est pas non plus hyper négatif) La nourriture n'est pas mauvaise mais elle est assez chère pour Marrakech honnêtement
Commentaire envoyé le 2 juillet 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 29 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLe cadre le personnel
Pas de tv
Commentaire envoyé le 25 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueEndroit calme, une grande chambre spacieuse..
Un peu eloigné il n'y a rien autour
Commentaire envoyé le 14 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueHotel excentré de la ville et tres au calme c’etait un gros plus pour nous La piscine est tres jolie le bar de la piscine ainsi que la restauration en continue sont appreciable nous avons pris 3 repas au restaurant de l’hotel et a chaque fois c’etais tres bon (tajine & couscous) Les personnel est tres sympathique et serviable Avec les application robby et drive in il est tres facile de trouver un taxi qui vient vous chercher a l’hotel contrairement a certains commentaire que j’avais pu lire avant mon sejour
Le seul petit bemol certaine finition dans la chambre ne sont pas tres jolie c’est vrm le seul reproche que je peut faire
Commentaire envoyé le 11 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLes équipements et le personnel
L nourriture était vraiment au-dessous de la moyenne et y’a un problème sérieux dès moustiques
Commentaire envoyé le 7 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLe calme,le cadre,le personnel incroyable, la piscine, la chambre proche de l eau. Tous était parfait et magnifique. Un bijou sur tous les plans.
Raz.