Commentaires sur l'établissement FEKHARA Country Club

Un endroit super pour se ressourcer nous avons passer de très belles nuits très agréable au niveau de la literie Philippe s'est très bien occupé de nous à notre arrivée il nous a fait visiter tout l'établissement ce qui est fort agréable le lieu est sublime. Un endroit où nous reviendrons avec grand plaisir

Si nous devions mettre un petit point négatif le petit-déjeuner mais énormément de temps à être servi et au niveau de l'évacuation des toilettes pas tip top mais je crois que tout le pays est ainsi lol

La piscine

La piscine accessible pour les enfants

L heure du petit déjeuner. 9h /11h je trouve que c est trop tardif pour partir apres en ballade ou excursion

Le confort de la literie. Les équipements sportifs sur place. Face à la difficulté de règlement en CB, La personne de l'accueil a accepté de changer quelques euros.

L'accueil pas très chaleureux. Pas de bonnes connaissances de leur environnement concernant les bureaux de change (nous a indiqué que le proche était dans le centre de Marrakech alors qu'il y a une banque avec change à 10 minutes à pied du lieu d'hébergement). Le repas du soir pouvait être réglé en CB et au moment de régler impossible. Uniquement en esoeces.Une mauvaise information qui nous a mis en difficulté.

Rapport qualité prix pour ce mois la d octobre.400dh pour 3 personnes petit dej inclus+piscine+terrain foot couvert.salle muscu.terrain basket.beach volley.pingpong.jardins magnifiques.chambre bien equipee douche wc privée.wifi super.personnel tres sympa.endroit tres calme.tout cela pour 400dh×3 pers.DU OOOOF.je vais y revenir 200%.

Cafe du petit dej a revoir.si non reste petit dej super.

Le personnel est très sympa. L hôtel et hors centre ville mais pas loin à 25 min en voiture. Très reposant et calme en famille. La piscine est très bien mes filles ont bien profité

Parking trop loin des chambres mais c'est en cours de travaux un nouveau parking bien placé. Matériau un peu ancien.

Super hôtel avec une grande piscine, et un grande espace verdoyante vraiment agréable. Espace commun rustique et convivial. Mohamed de l'accueil quoi vous dire il est juste magnifique ce jeune homme, serviable, gentil,disponible, il m'a rendu plein de service.

Personnel souriant. Piscine propre et agréable pour se reposer. Très bon rapport qualité prix.

Le petit déjeuner a était amélioré le dernier jour du séjour... keep going

A part le cadre qui était sympa, mais malheureusement nous n'avons pas profité dutout.

Un jeune couple, accompagné de leur enfant de deux ans et demi atteint d’asthme, a été surpris de découvrir que la chambre située juste en face de la leur était en pleine rénovation, avec une peinture non écologique dégageant une forte odeur de produits chimiques perceptible dès l’entrée du bâtiment. Nous avons alors été confrontés à un choix impossible : rester sur place au risque de mettre la santé de notre enfant en danger, ou partir sans pouvoir profiter des services que nous avions pourtant déjà payés à l’avance. Malgré la gravité de la situation, aucun geste n’a été fait par le personnel de la réception — ni relogement, ni remboursement, alors même que nous venions de loin. Depuis maintenant trois mois, nous contactons sans relâche l’équipe de Booking pour réclamer un remboursement et une indemnisation, car notre séjour a été complètement gâché par cet incident. A Ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse. C’est une véritable déception pour nous, d’autant plus que nous voyageons régulièrement en famille et que nous n’avions jamais rencontré un service aussi négligent auparavant.

L'hospitalité, personnel très sympa, le cadre magnifique !

Un excellent séjour dans cet établissement ! Le service est impeccable, et le personnel est d’une grande gentillesse, aussi bien à l’accueil qu’au restaurant. Toujours souriants, disponibles et très professionnels. Merci pour cette belle expérience, je recommande vivement !

Personnell très aimable de la personne de l'acceuil à la femme de menage en passant par le mec au café et le gerant tous souriants gentils et à l'écoute

Un coup de jeune est nécessaire, endroit magnifique mais nécessite un petit investissement pour le rendre meilleur, j'ai vu qu'il y'a des travaux encours, j'espere aussi qu'il y'aura un changement aussi des parasols des relax et des chaises, c'est vrai que ca fait l'affaire mais ca peut etre mieux

L'accueil chaleureux des gens, l'espace piscine, les terrains de tennis, volley, et un super petit déjeuner marocain. A proximité de tout. Un rapport qualité prix au top!

Rien tout est super.

À l’extérieur de Marrakech au calme, le complexe est agréable. Le côté piscine est très beau et bien entretenu. Le personnel est top, aimable et serviable. L’hôtel est aussi très propre. Toute la journée on voit les employés s’affairer.

Pas d’eau chaude ! C’était terrible à peine tiède c’est pour moi le gros point négatif de l’établissement. Il n’y a pas de choix au restaurant et les plats sont insipides tout comme les petits dej qui ont été une déception

Absolument rien

Absolument tout ! Le lieu est très mal desservi. Il se trouve au fond d’une ruelle où il y a aucun éclairage pour y accéder. Autant dire que si vous arriver la nuit cela est très peu rassurant. Concernant la piscine, il y avait des d’insecte dans l’eau, ce qui montre clairement un manque d’entretien de la qualité de l’eau de la piscine. Nous nous sommes donc pas baigner. Le matériel de piscine (transats, siège …) était tous sales, ancien et très abîmé. Mais cela n’est rien à ce qu’on a trouver dans la chambre d’hôtel. Les draps était jaunâtres, une odeur de renfermer était présent dans la chambre, aucune housse de couette était présent sur les lits, uniquement les couette, question hygiènes … Mais le plus choquant c’est qu’on a trouver des insecte de lits présent dans les oreilles et les draps. Nous avons pris plusieurs photos et vidéos de cela. Nous sommes arriver à 16h dans l’établissement et reparti à 22h, nous avons donc pas dormi dans cette établissement !! IMPOSSIBLE !! J’ai contacter l’hôtel par mail pour demander un remboursement, mais je n’est toujours pas eu de retour à ce jour. Honnêtement au vue de la qu’élite de l’établissement c’est une honte qu’il soit toujours ouvert.

Rien

Ayant prévenu l’établissement du retard d’arrivée, car trois heures de route séparées l’aéroport de cet hôtel arrivé sur les lieux. La chambre réservée était donnée à une autre personne. Ils nous ont proposé une chambre lamentable, style placard à balais, sans aucune explication ni d’excuse nous avons préféré chercher une autre hôtel Mais à 3h du matin. Cela étant très compliqué, nous avons dû finir le reste de la nuit dans la voiture, établissement sans respect du bien être des clients. Établissement à éviter à fuir .

Magnifique hôtel Choix d’activités multiples Nourriture très bonne et généreuse Personnel très accueillant !

Manque d’eau chaude à certain moment mais sinon top

Le personnel est très gentil

Y a pas d'isolation de bruit, on a pas pu dormir avec un check in (d'autres personnes) à 3h du matin, Une Télévision HS ! meme si on a réclamé ça dés notre arrivée, rien n'a été fait ! Dmg

Emplacement au calme, à l' écart de la ville. Piscine extraordinaire ! Les photos ne correspondent pas à la chambre (sans fenêtre). Sont montrées les photos des logements de la villa, plus chers. Rien que pour la piscine, il faut y aller

Un vrai jus d'orange au petit déjeuner