Commentaires sur l'établissement Villa Minzah By La Siredrah

Le personnel de l'établissement ainsi que l'établissement sont juste magnifique je recommande fortement.

Nous avions pris la suite de luxe très belle et confortable

Le repas sur place ne sont pas très bon est chère

Très beau cadre

Le gps n’indique pas bien la route, on a du faire un détour de 1h30 car on ne trouvait pas l’hôtel. En ce qui concerne la chambre, nous n’avons pas eu de lumière côté lits ( auquel nous en avons parler au personnel, un technicien devait passer mais rien dutout, pour au final comprendre que le circuit ne marchait pas! ). Ensuite nous avons eu une boisson de bienvenu, mais surprise à la fin du séjour, on nous demande de payer 7,90€ pour une bière, c’est une honte ! Pour finir, nous avons eu une baignoire dans la chambre, mais sans bonde donc nous ne pouvons pas prendre de baignoire, bref niveau rapport qualité prix pas top vraiment ! Aucune excuse ni compensation de la part du personnel !

La gentillesse du personnel, la nourriture était très bonne et copieuse. Le calme et la piscine

Super agréable villa ,avec un personnel au petit soin , emplacement un peu lointain mais tres calme et apaisant

Le calme. La piscine. La gentillesse du personnel.

Tarif du taxi pour nous emmener au centre que je trouve trop élevé

Une tranquillité et un magnifique cadre. Le personnel était toujours au petit soin et à l’écoute. Merci beaucoup à Idriss et à Abdour !

Tout a été parfait !

Bien

Le prix des plats très cher pour le quantité du plat

C'est un très belle hôtel et très bien équipées.

Manque de propriété dans la sdb

Tous

Rien

Le calme, la beauté du lieu, le petits déjeuner et les plats était vraiment bon . La chambre avec vue sur la piscine vraiment agréable ! La réactivité et la sympathie d Idriss le veilleur de nuit ainsi que la gentillesse d Aziza la cuisinière et des deux femme de ménage.

Nous aurions apprécié que les 2 autres veilleurs de nuits prenne exemple sur idriss car le sourire a rarement été au rendez-vous, nous avions parfois même l'impression de déranger ! La localisation assez loin de marrakech...

À fuir absolument ! Une seule personne était présente pour servir et gérer toutes les familles de la villa, ce qui créait une attente interminable et donnait une impression de désorganisation totale. Nous sommes arrivés sur place à 15h, mais le check-in n’a été possible qu’à 17h30 car la chambre n’était tout simplement pas rangée ni prête à nous accueillir. Nous avions réservé une chambre « Deluxe », mais à notre grande surprise, nous nous sommes retrouvés dans une chambre standard qui n’avait rien à voir avec les photos présentées sur Booking. La différence de standing était flagrante, au point de se sentir trompés. Par ailleurs, aucune personne n’était présente à l’arrivée pour nous accueillir, nous renseigner ou nous accompagner. Cette absence de professionnalisme et d’attention envers les clients confirme mon sentiment que la majorité des avis positifs que l’on peut lire en ligne sont probablement biaisés ou même faux. En résumé : une expérience décevante, loin de ce qui avait été promis et réservé.

Personnel accueillant, navette jusqu’à Marrakech

Les draps sur le lit était un peu sal ainsi que la baignoire. Nous avons attendu plus de 2h pour entrée dans la chambre

Tout mais vraiment tout à refaire et à refaire à refaire bordel de cul 😂

De négatif personnel sont super sympa sympa sympa le lieu est magnifique pas très loin de Marrakech Marrakech je te sens chez toi le déjeuner incroyable les tajine ou plutôt les repas magnifiques vraiment je reviendrai pour le week-end comme ça juste pour enlever le stress d’Europe 😂

Nous avons passé un séjour absolument parfait .L’accueil était chaleureux et attentionné dès notre arrivée. Le logement était impeccable, très propre, confortable et décoré avec goût. Tout était parfaitement conforme (voire mieux !) que ce qui était présenté dans l’annonce

Rien

La tranquillité et la sécurité sont deux facteurs majeurs dans cette établissement

Super séjour à Marrakech. La villa est superbe. La piscine magnifique, le cadre est calme. Le petit déjeuner est très copieux et très bon. Le gros gros plus est surtout le personnel. D’une gentillesse incroyable, une grosse pensé à Bouchra, toujours le sourire, qui a notre départ, nous as fait des au revoir avec tous le charme et le côté chaleureux du Maroc.

Proximité avec la ville

Nous devions passer 4 nuits dans cet hôtel, mais avons été contraints d’écourter le séjour et trouver en catastrophe un autre hôtel après seulement une nuit tant l’expérience a été désastreuse. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre, censée accueillir 4 personnes, ne disposait que de 3 lits. Un petit lit d’appoint inconfortable a été ajouté à la dernière minute pour la 4e personne. Une odeur nauséabonde d’égout imprégnait la chambre en permanence. Quant à la salle de bain, elle ne garantissait aucune intimité : aucune porte, uniquement un simple rideau. Les repas laissent clairement à désirer. La théière dans laquelle le thé est servi est complètement rouillée. Nous avons trouvé des filaments d’éponge métallique dans la salade d’entrée, ce qui est totalement inacceptable sur le plan de l’hygiène et de la sécurité alimentaire. Le cadre extérieur est tout aussi négligé : des excréments parsèment le jardin, non ramassés, ce qui dégage une odeur insupportable pendant les repas pris à l’extérieur. Le matin, les serviettes sales et mouillées de la veille restaient sur les transats, et la piscine (pourtant censée être ouverte) était inutilisable car elle n’était nettoyée qu’à partir de 10h. Malgré tous ces problèmes signalés, aucun geste commercial n’a été proposé. Pire encore : notre message de réclamation est resté sans réponse. Je déconseille vivement cet établissement. C’est une honte de proposer ce type de prestations en se prétendant hôtel.

La Villa est un peu à l’écart, c’est grand, et très beau accompagnée d’une jolie piscine. Les jardins sont bien entretenus, le petit déjeuner bien servi, c'était au top.

Notre chambre avait quelques petits défauts et on avait la chambre à côté des cuisines, donc il y avait pas mal de bruit, ce qui était un peu dérangeant.

Tout le calme l accueil de mr Abderrrafie top les chambres magnifiques Accès à la villa rose juste à cotée

Le calme