Commentaires sur l'établissement Hotel Per Astra 4 étoiles

Piscine en terrasse

Nous avons choisi cet hôtel pour la vue et la climatisation, or la climatisation ne fonctionnait pas alors qu'il faisait 38 degrés ! Elle ne fonctionnait plus depuis plusieurs jours avant notre arrivée or cela n'était indiqué nul part, et personne ne nous en a informé à notre arrivée. On nous a même menti en disant que le problème venait tout juste d'arriver. Et nous n'avons même pas eu de geste commercial. Hôtel malhonnête

Nous avons logé à l’hôtel Per Astra avec notre fils de 20 mois. Cet hôtel est très bien localisé par rapport au centre ville, il suffit de descendre un escalier de pierre (non adapté pour la poussette) mais pratique pour être au centre ville en 5 minutes. La plage est aussi à côté en 15 min à pied. L’hôtel propose aussi un parking ce qui est bien pratique. Les hôtesses d’accueil étaient gentilles avec notre fils.

Le rapport qualité/prix n’est pas bon, beaucoup trop cher pour le moment passé dans cet hôtel. L’équipement ne fonctionnait pas (pas de clim dans la chambre en plein mois d’août, il faisait tellement chaud que notre fils a fait deux nuits blanches a cause de la chaleur), la baignoire ne fonctionnait pas non plus correctement (pas de bulles pour une baignoire à remous et température de l’eau impossible à régler correctement). Nous avons aussi été gênés par les pratiques du restaurant, les plats les plus chers sont uniquement proposés à l’oral par le serveur, impossible de voir la carte avec les prix, les prix ne sont jamais affichés ni annoncés et sont découverts au moment de régler. Quand nous demandons à voir la carte/ le menu le serveur nous répond que celle ci est en cours et qu’il n’y en a pas vraiment. Le serveur nous dit qu’il est préférable de payer en cash également. Beaucoup de rabatteurs dans cet hôtel pour des touristes non clients de l’hôtel ce qui nuit à la tranquillité (activités type bateau ou parking). Type de petit déjeuner non adapté (à table alors qu’un buffet serait beaucoup plus pratique), beaucoup d’attente on vous apporte votre café et votre jus et ensuite il faut attendre 20 minutes pour le reste.

Vue magnifique, emplacement au top, jolie piscine très agréable, parking à l’hôtel, petits restos de Perast au bord de l’eau à quelques marches de là, jeune homme très serviable et bienveillant.

Petit déjeuner délicieux mais servi à table donc parfois un peu long. Climatisation peu efficace sous les toits.

L’emplacement, la piscine, la vue sur la baie étaient top et la taille de la chambre.

Parking de l’hôtel payant, accueil assez froid avec peu d’informations sinon l’horaire du petit-déjeuner, bain à remous qui ne fonctionnait pas (signalé à l’accueil, mais nous attentons toujours le technicien qu’on devait nous envoyer…), un wifi de piètre qualité, un drap et un peignoir troués, une seule paire de chaussons pour deux, aucun article de toilette sinon le papier toilette, des mouchoirs et une grosse bouteille de savon liquide, un service peu professionnel au petit-déjeuner : serveur nonchalant, qui ne nous a pas ramené tout ce que nous avions commandé et qui, lorsque nous lui en faisons la remarque, nous signifie que le service du petit-déjeuner est désormais terminé. Il nous ramènera finalement une partie de la commande alors qu’il a déjà repris nos couverts… Le petit-déjeuner gagnerait à prendre la forme d’un buffet.

Emplacement, vue

Le service n'était pas du tout à la hauteur de l'établissement et du prix. Piscine mal entretenue, manque d'investissement des employés. Il n y avait pas d'eau chaude dans la baignoire, la réceptioniste nous a proposé de nous donner des seaux pour la remplir avant de nous dire qu elle "n était pas plombier". Au bout de 30 minutes et après notre insistance elle a finalement demandé de l'aide à un autre employé qui a rapidement résolu le problème...

Emplacement, accueil, vue magnifique

Nous avions une chambre sous les toits avec une climatisation défectueuse. Nous avons souffert de la chaleur.

L'emplacement, la piscine, la vue

Nous avons adoré, l'hôtel est très sympa, une vue extraordinaire, des grandes chambres, personnel souriants et aimable, la piscine est parfaite, tout est très apaisant avec un petit B mol, panne de clim! les mauvaises notes pour confort et équipement sont dues à la panne de clim, sinon tout est parfait. Le restaurant de l'hôtel et le pdj très bon! la restauration en générale à Perast est excellente, mangez au bord de l'eau au restaurant "Conte" ou essayez une des ferme à moules et huitres à coté, un vrai délice!

panne de clim, donc fenêtres ouvertes avec tout ce que cela signifie, bruit et lumière tôt le matin, moustiques dans la chambre, trop chaud pour bien dormir. Pas beaucoup de communication concernant cette panne, les nouveaux clients n'étaient pas avertis à l'heure arrivée.

La piscine, la terrasse et la vue sont top! La chambre est spacieuse et propre. Bien placé dans Perast. Nous avons dîné un soir à l’hôtel c’était bon et de bon rapport qualité/prix. Le personnel est très gentil et prêt à tout pour vous satisfaire!

Nous avons trouvé que les prestations sont en dessous d’un 4*. La couette n’était pas adaptée au lit, elle était trop petite. Nous devions avoir un bain à remous dans la salle de bain mais il ne fonctionnait pas. Le wellness center et sauna sont fermés et ce n’était pas précisé sur Booking.com

Très bel hôtel, bien situé dans un cadre agréable avec une vue splendide sur l'église Notre Dame du récif. Accès à pieds au bord de mer en 5 minutes. Personnel accueillant, bienveillant et agréable.

Rien. Quelques petits règlages de fonctionnement dùs au démarrage de la saison sinon super.