Fraccionamiento Tankah, 77780 Tulum, Mexique
#91 sur 225 hôtels à : Tulum
Préférence des clientsBasée sur 53 commentaires sur l'hôtel
8,0Propreté
8,6
Confort
8,7
Situation géographique
7,6
Équipements
8,2
Personnel
8,9
Rapport qualité/prix
7,5
Connexion Wi-Fi gratuite
8,6
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogue
hôtels 1 – 25
Commentaire envoyé le 18 mars 2025
Florent
FranceLa vue, le calme
Séjour effectué en Février 2025
Commentaire envoyé le 13 janvier 2025
Birthe
FranceLa mer devant l'hôtel est difficilement "baignable", il y a peu de profondeur et l'eau est souvent trouble. En snorkeling il n'y a rien à voir à cet endroit. Certains équipement de l'hôtel étaient défectueux (1 planche à paddle et l'escalier qui descend du ponton) et on se demandait qu'est-ce qu'ils attendaient pour les réparer alors qu'on était en haute saison. Le chemin qui amène à l'hôtel (env. 5 min depuis la route) n'est pas goudronné et assez accidenté.
Très bel hôtel de taille humaine, avec sa propre plage, ponton, hamacs, transat etc. Un peu isolé de l'agitation de Tulum, mais avec d'autres hôtels à côté, donc il y a du choix pour les restaurants p. ex. Une cénote très joli juste à côté (mais l'accès est excessivement cher). Très bon restaurant et petit-déjeuner, personnel vraiment sympa.
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 8 janvier 2025
Cecile
FranceMauvais rapport qualité prix: Le prix de la nuitée n’est pas en phase avec la qualité des prestations offertes (boue permanente devant l’hôtel sans qu’aucune mesure de type tapis ou gravier, ne soit prise par l’établissement, serviettes élimées, plomberie et eau chaude capricieuses)
Personnel accueillant, vue sur la mer, l’aménagement de la plage
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 18 novembre 2024
Catherine
Belgique10 min de route pleine de trous pour y arriver
Chambre vue sur mer, excellent petit dej
Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire envoyé le 10 novembre 2024
Gerard
Francela gentillesse du personnel, la chambre lit king size rdc acces direct sur la plage avec transat et parasol la terrasse de la chambre, le petit déjeuner excellent, les margaritas,
Séjour effectué en Novembre 2024


Commentaire envoyé le 4 novembre 2024
Gerard
FranceChambres pas tres fonctionnelles pour une semaine. Le seul placard est au fond de la salle de bain. Lumière tres faible pour lire au lit
Chambre king size vue sur l’ocean. Endroit calme parfait pour se reposer, tres belle vue sur l’ocean, terrasse on peut se baigner grace a un ponton avancé sur la mer Cocotiers, rochers, petites plages sympathiques autour de l’hôtel . Grande salle de bain avec double douche Personnel sympathique
Séjour effectué en Novembre 2024



Commentaire envoyé le 26 octobre 2024
Samia
FranceLa plage est petite et le sable n’est pas fin. la mer pleine de rochers. La route pour accéder à l’hôte est une piste de 2km toute cabossée il faut rouler très doucement. Une fois à l’hôtel on n’osait plus en sortir. Restaurant de l’hôtel hyper cher pour ce que c’est.
Les chambres pieds dans l’eau, l’amabilité du personnel. Le canoé et le padel qui sont gratuit ainsi que le matériel de snorkling.
Séjour effectué en Octobre 2024


Commentaire envoyé le 28 août 2024
Pauline
FranceChambre vue partielle océan, mais aucune vue , pas grave on y reste pas beaucoup
L'emplacement est parfait, le calme règne, la cuisine est excellente et le personnel adorable Possible d'emprunter kayak, paddle, équipements de snorkling
Séjour effectué en Août 2024

Commentaire envoyé le 26 août 2024
Francois
Belgique- L accès à la mer compliqué à cause des algues et du ponton qui mérite d’être rénové (bien que l hôtel fournisse des chaussons pour l eau) - Peu faire mieux niveau du petit déjeuner (bien que le restaurant soit excellent sur les autres services) en comparaison à ce que nous avons eu dans 8 autres hôtels de la région
- Le personnel était super sympa, ce qui n est pas la norme à cette saison au Mexique - Le qualité du restaurant de l hôtel - La flexibilité du staff (petit déjeuner en formule take-away possible lors des activités matinales) - Le confort - La proximité de nombreux sites touristiques (Tulum, Akumal, Xel’Ha) en voiture - Le parking voiture - La proximité directe de la cenote Casa (idéal pour les baptêmes de plongée)
Séjour effectué en Août 2024
Commentaire envoyé le 19 août 2024
Annick
France- L’accès à l’hôtel (piste défoncée) mais l’hôtel n’y est pour rien - Carte du restaurant (des choses ont manqué toute la semaine/ sans doute problème d’approvisionnement). - Repas chers - Les accès à la mer : les pontons mériteraient d’être réparés
- Le bord de mer sur le lagon - L’accès direct à la mer - Le calme - La gentillesse du personnel - Le petit déjeuner - Les 2 piscines - Qualité de la literie
Séjour effectué en Août 2024


Commentaire envoyé le 24 juillet 2024
Domitille
FranceLa route pour y arriver est très pénible. Les trous sont nombreux et très profonds. Même les mexicains la trouvent très compliquée…
Hôtel bien situé, très agréable avec un bon restaurant et petit déjeuner. Les extérieurs sont très bien et bien entretenus
Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire envoyé le 24 avril 2024
Raphael
FranceDemanderai un léger refresh
Emplacement face a la mer
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 13 avril 2024
Coralie
SuisseLe charme d un petit hotel et le calme. Personnel tres gentil. Superbe sejour.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 2 février 2024
Christine
FranceLe yoga trop tôt.
Le petit déjeuner copieux et jusqu à 11 heures. Le kayac, le calme.
Séjour effectué en Février 2024
Commentaire envoyé le 6 janvier 2024
Oliger
FranceNous sommes arrivés en plein milieu de la nuit. Nous avions pris une chambre pour quatre, le deuxième lit n’était pas fait. L’eau de la douche n’était pas très chaude
L’emplacement au bord de la mer, la vue de la chambre : magique! La chambre spacieuse
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 28 septembre 2023
Capucine
SuisseBouteille d’eau à 10 usd au restaurant !! Rapport qualité prix moyen. Le restaurant est aussi assez cher.
Emplacement Accès à la plage Nourriture (restaurant excellent, tant pour le petit déjeuner que le dîner) 2 piscines Personnel sympathique Parking disponible
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 14 août 2023
Eric
MonacoHotel difficile à trouver Accès à l'hôtel par un chemin de terre difficilement praticable
Le confort de la chambre La vue depuis la chambre Endroit paisible Personnel sympathique et serviable
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 14 août 2023
Delphine
Francela gentillesse du personnel la propreté la plage
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 24 avril 2023
William
Francec’est un peu éloigné du centre de tulum
le calme . le personnel est serviable
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 21 avril 2023
Martine
SuisseLe restaurant : catastrophique excessivement cher, pas frais ni bon. Même une bouteille d'eau au restaurant coûte 200 pesos! La plus chère du Mexique. 1 intoxication alimentaire et 1 jour de troubles gastriques. Ce serait mieux de faire plus simple, et plus frais avec des produits de la mer et réduire la carte ridicule du nombre de produits à choix.
Petite structure, tranquilité, sentiment de bien être et sécurité, propreté. Piscines. Gentillesse du personnel. Localisation.
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 13 avril 2023
Sujiva
SuisseLe personnel était super accueillant, l'ambiance était très bonne. Des excursions nous ont été proposées et elles étaient très bien organisés. L'hôtel est aussi près des très beaux cenotes. Il y avait beaucoup d'algues mais l'établissement les nettoyer tout le temps. La chambre était un peu petite pour trois.
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 10 mars 2023
Manuella
Franceun peu éloigné du centre de Tulum et des plages de sable blanc
l’architecture, le petit nombre de chambre, la gentillesse du personnel et la restauration
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 14 février 2023
Florian
FranceDommage que la plage de l'hôtel ne soit pas très spacieuse, manque un peu de transat en fonction du nombre de clients qui veulent s'en servir.
La vue est splendide, les chambres sont parfaite (spacieuse, propre et bien équipée) L'hôtel propose des kayak, paddle, équipements de snorkeling gratuitement ce qui est top.
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 28 janvier 2023
Anne
Franceun peu cher pour les prestations
la vue, la plage, le restaurant
Séjour effectué en Janvier 2023
hôtels 1 – 25
Limassol, Chypre
Lyon, France
Zipolite, Mexique
Châtelaillon-Plage, France
Riposto, Italie
Bellaria-Igea Marina, Italie
Dover, USA
Toscolano Maderno, Italie
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue