Personnellement, je n'étais pas très confortable dans mon lit avec deux ventilateurs bruyants. Également, j'ai trouvé les prix du restaurant trop élevés ( même avec le rabais de 10 %).

L'originalité et la beauté esthétique de cet hôtel sont indiscutables. J'ai adoré la plage, la cuisine et la gentillesse du personnel ❤️

Séjour effectué en Octobre 2025

Pas de climatisation - ça c était annoncé nous ne l’avions juste pas vu … Pas de réfrigérateur au moins pour avoir de l’eau fraîche / surtout qu’il fait très chaud. Pas de téléphone - ni room service Pas trop de communication lors de la réservation sur le fait que l’hôtel est au cœur d un parc gardé par des hommes en armes qui nous ont souvent fouillé nos sacs et n étaient pas toujours sympathiques et aussi qu’il faut payer chaque jour un bracelet par personne pour entrer et sortir et un bracelet de plus par personne qui celui là est valable pour tout le séjour. Je vous conseille également de demander avant votre séjour si la plage est praticable car en cas de sargasses vous ne pourrez pas en profiter

Le cadre est très beau le personnel très sympathique.

Séjour effectué en Août 2025

La salle de bain en extérieur, pas de porte entre la chambre et le dehors, c'est embêtant quand il pleut

La vue, la localisation, le charme de l'hôtel avec ses bungalows

Séjour effectué en Septembre 2025

Le fait de devoir payer la taxe de la réserve chaque jour vu que l' hôtel est dans la.reserve. et dernier chose mais ça c'est la nature la plage était envahie par les algues (Sargasses)

L'emplacement, le décor style Robinson Crusoé, le petit déjeuner et les rencontres avec les animaux de la réserve

Séjour effectué en Août 2025

La taille de la salle de bains est un peu petite

Le cadre est magique et l'équipe est vraiment adorable, spéciale dédicace à Johnny et Mike du restaurant Casa Maria très à l'écoute Nous avons eu une petite maison face à la mer, le rêve. L'hôtel est dans le parc national et vivons avec la nature y compris la nuit donc pour les sommeils légers, le calme n'est pas absolu.

Séjour effectué en Juillet 2025

RAS

Le lieu est paradisiaque, tout est parfait. Le personnel est aux petits soins et le restaurant exceptionnel ! Le séjour était parfait, nous avons adoré

Séjour effectué en Mai 2025

Il faut payer pour accéder aux hôtels du parc protégé environ 15€ par personne Notre hutte minuscule pour le prix ! A peine la place d’ouvrir la valise au sol Lit double petit Pas de Clim donc attention quand forte chaleur Salle de bains séparée mais quand même privative Personnel de l’hôtel peu souriant Baignade impossible dans la mer à cause des algues Obligés de marcher un peu pour trouver une plage propre Piscine indisponible le jour où on a voulu en profiter ! Déçus car elle était très jolie face à la mer…

Hôtel au bord de la mer des Caraïbes Restaurant excellent et personnel du restaurant très gentil et serviable Navette gratuite pour accéder aux ruines de Tulum et aux belles plages

Séjour effectué en Avril 2025

la chambre un peu petite et le ménage fait de manière très approximative la SDB ouverte jamais faite

la disposition et l'organisation de l'hotel

Séjour effectué en Mars 2025

Un emplacement incroyable, un restaurant d'hôtel excellent et un personnel extrêmement gentil.

Séjour effectué en Mars 2025

L’emplacement qui oblige à payer tous les jours et par personne si on veut quitter la zone hôtelière non stipulée en amont

Les pieds dans la sable

Séjour effectué en Février 2025

Fuite d’eau dans la chambre alors qu’il a plut 3minutes, le haut du lit Albadaquin pas très propre Le service au restaurant est semi catastrophique très long , pousse beaucoup au pourboire sur chaque commande alors que vous consommez toute la journée Point important : la non concordance de l’hôtel avec l’accès contrôlé par le gouvernement au parc national. En effet il faut prévoir 500 pesos par personne une fois, et 120 tous les jours par personne si vous souhaitez quitter le logement Pas de plastique mais l’hôtel en a. Bref mitigé sur ces points

Le cadre était dingue et idyllique. le personnel (de la réception) sympathique et très cordial, arrangeant.

Séjour effectué en Février 2025

L hôtel affiche que le parking est gratuit, fait signer une fiche de renseignements qui mentionne la gratuité du parking et le fait payer!! On a fait la remarque on nous a répondu que c était la nouvelle politique de l hôtel et qu on avait signé un ancien formulaire en arrivant! Amabilité du personnel inégale et relative Au petit déjeuner ( qui n est pas un buffet) il faut choisir entre un thé et un café il n est pas possible d avoir les deux ( du moins sans supplément) Attention l hotel est dans le parc du jaguar Paiement de l entrée du parc à chaque fois que l on rentre à l hôtel avant 17h30

Lieu paradisiaque avec plage privée idyllique à l abri du vent Robinson Crusoé 5 étoiles. Endroit calme et reposant L hôtel propose trois cours de yoga ( gratuits) vue mer Petite piscine nichée avec vue mer Petit dej très qualitatif Accès direct aux ruines de Tulum

Séjour effectué en Janvier 2025

chambre 3 très petite, à peine de quoi faire le tour du lit... vue mer ok à une vingtaine de mètre, mais vue des tables de restaurant aussi et inversement... fuite d'eau par le toit sur le lit après une averse... caution 150 dollars "au cas où" il se passe quelque chose dans la chambre...!?

Proximité Ruines de Tulum, vous êtes dans le parc du jaguar ! Navette à l'intérieur du parc pratique, mais hôtel seulement à 20 minutes environ à pied des ruines. Plage de l'établissement fabuleuse ! Personnel du restaurant agréable et repas servis excellents ! Petit-déjeuner excellent servi à table.

Séjour effectué en Janvier 2025

Lors d'une tempête nocturne le toit de la paillote n a pas réussi à rester étanche. Il a plu toute la nuit dans la chambre. Mais le lendemain nous avons changé de chambre et le toit était en cours de réparation par le personnel. Obligation de payer tous les jours la taxe d entrée du parc du Jaguar pour accéder à l hôtel. Y faire attention ( ou rentrer après 18h30).

Emplacement de rêve, vue mer au calme.

Séjour effectué en Janvier 2025

Des fuites d'eau dans le bungalow pendant l'orage

La situation idéale au bord d'une mer christaline.

Séjour effectué en Décembre 2024

La chambre n’est pas totalement occluse (le mur ne rejoint pas directement le toit il y a un espace fermé par des bouts de bois non étanches » donc dans cette période de l’année assez humide dans la chambre. Ma chambre était proche des toilettes et douches collectif : odeurs d’égouts par vague ( mais probablement à cause des épisodes de pluies fréquents qui faisaient que l’eau avait du mal à se drainer des sols?) L’hôtel est loin du down town centre ou l autre partie de la zone hôtelière : compter 30 $ par trajet pour rejoindre ces zones … ça fait vite cher la soirée si vous ne souhaitez pas dîner à l’hôtel Tarif du resto : prix européen mais comme partout à Tulum

Superbe plage privée de l’hôtel très belle Hôtel à taille humaine Proche des ruines (possibles d’y aller à pieds) Très orienté nature et calme

Séjour effectué en Décembre 2024

Le manque de communication entre la réception exceptionnelle et le reste du personnel qui tardait à intervenir valise coffre Les serveurs du restaurant un peu moins chaleureux Ne pas être pressé pour le petit déjeuner..aucun souci dans le séjour sauf si vous avez une excursion

Emplacement paradisiaque même idyllique Plage superbe équipement adapté au style et varié. Magnifique restaurant de plage notamment le soir les pieds dans l eau. Le personnel de la réception très à l écoute et professionnel Pas de parking mais un voiturier ou système de valet efficace

Séjour effectué en Décembre 2024

La 1ère chambre (n°4 à éviter) était très petite (16m² salle d'eau comprise) et humide, le lit trop mou et les équipements plus que sommaires ; on a eu un gros orage et il a plu dans la paillote, c'est l'eau sur le lit qui m'a réveillée. Par contre, on avait une superbe vue sur l'océan puisqu'elle était sur la plage. Du coup, pour compenser, on nous a installé ensuite dans la paillote "présidentiel" (40m²) où là, on avait beaucoup de place et un meilleur niveau d'équipements, malheureusement, les toilettes se sont bouchées. Quand on va dans ce type d'endroit, il faut être très souple avec son niveau d'exigence et se concentrer sur l'environnement qui lui, est sans faute.

Le gros plus de cet endroit c'est le lieu paradisiaque où a été installé "l'hôtel" : une belle plage (sans algue à cette saison), une nature luxuriante avec beaucoup d'oiseaux, une eau chaude et limpide, et un calme reposant. Comme c'est dans le parc naturel de Tulum, très sécurisé et trié sur le volet car il faut s'identifier à l'entrée (militaires et policiers filtrent). L'hôtel est constitué de charmantes paillotes qui se fondent parfaitement dans le décor, avec des statues fantastiques dans le parc très bien entretenu. C'est un mélange de sophistication et de naturel. Le restaurant, bien qu'un peu cher, est très bon et le personnel charmant ; c'est là aussi qu'on prend les petits déjeuners.

Séjour effectué en Novembre 2024

la situation en bord de mer le calme la propreté la zenitude

Séjour effectué en Octobre 2024

quelques fuites au plafond mais compréhensible vu que le toit est en paillasse. ça n'a pas dérange du tout

emplacement du bungalow au bord de l'eau avec plage privée.

Séjour effectué en Octobre 2024

Il y a une vue mer mais la plage n'est pas praticable directement (micro plage remplie de sargasses et pas nettoyée). Le restaurant était très bon mais extrêment cher (100 euros à 2 au mexique). Pour se rendre à la plage par la côté vous devez passer par un hotel à l'abandon qui touche le votre et qui est rempli de plastiques rejetés par la mer...quel dommage.

Nous avons fait 2 reservations dans cet hotel, pour la première nous avons été mis dans une toute petite chambre qui n'avait pas vraiment vu mer comme annoncé...la deuxième chambre suite présidentielle etait elle incroyable pour quelques dizaines d'euros d'écart ! Là le séjour n'était plus le même. Petit déjeuner au top. Très bon restaurant avec une vue magnifique ... mais pratiquant des prix excessifs. La grande et magnifique plage de Tulum à proximité.

Séjour effectué en Août 2024

Pas de climatisation dans les chambres et c’est vrai qu’il fait très chaud . Le ventilateur est bruyant donc pas facile de dormir . Petite plage envahie de sargasses et pas nettoyée tous les jours . Donc pas toujours possible de se baigner mais la plage publique est à 50 mètres .

Hôtel superbe dans la nature, dans le parc naturel ( il y a un droit d’entrée journalier à payer si vous sortez du parc en journée ) . La chambre magnifique , douche extérieure sous les cocotiers . Dîner face à la mer . Le coin piscine superbe . Un vrai bijou au calme . Le personnel hyper gentil .

Séjour effectué en Août 2024

Pas de climatisation…uniquement ventilateur

Emplacement, qualité de la nourriture ( petit dej extra) , beauté du lieu, décoration ( sculptures dans le jardin) , plage, piscine

Séjour effectué en Juillet 2024

Chambre très petite pour une chambre double avec de petits lits. Une lumière vraiment pas terrible nous avions une ampoule pour toute la chambre. Les savons n’étaient pas remplacé et déjà consommé. Sable et verre cassé sous un lit. Chambre avec vue sur la mer, plage inexploitable car rocher et énormément d’algues. La piscine (plutôt une une grande baignoire) est accessible après avoir traversé un passage vers la plage, si vous n’est pas gymnaste attention. Nous sommes déçu, ne vaut pas le prix nous étions un couple d’ami, mon bébé et moi.

Le personnel du restaurant bar est sympa et disponible. (Petit bémol pour les demandes de tips)

Séjour effectué en Mai 2024