Commentaires sur l'établissement Garra Charrua

L’accueil, la convivialité

La porte de la chambre qui ne ferme pas à clé et la seule solution proposée était de la réparer en attendant 1 heure, la piscine vide à notre arrivée, pas d’eau pour se doucher il a fallu demander au gérant d’arrêter de remplir la piscine pour se laver…

Le calme, la piscine, le personnel très sympathique.

Rien

Cet hostel était un véritable coup de cœur. Le personnel était très chaleureux et a pris le temps de tout nous expliquer. Les gaufres du petit-déjeuner étaient très bonnes. L'ambiance y était détendue. La piscine pour se rafraîchir nous a bien plus !

Nous avons choisi la chambre avec le ventilateur et la fenêtre. À refaire, nous prendrions peut-être celle avec la climatisation. Avec la chaleur, les nuits ont été un peu difficiles

Réservation de deux chambres pour 2 nuits petit déjeuner inclus avec Booking et trois nuits supplémentaires par messagerie. En arrivant, nous avons constaté l'absence de petit déjeuner et un problème de climatisation dans une des chambres. Concernant la climatisation, ils ont fait preuve de réactivité, un technicien est venu promptement. Chambre exiguë dépourvue de rangement (armoire, dressing, etc.). Lieu bruyant avec une chambre mal isolée phoniquement. Salle de bain en commun. Un rideau de douche fait la séparation entre les toilettes et la douche. Je n'ai pas pu me doucher, car la personne qui m'a précédé n'a pas pris la peine de nettoyer les toilettes après son usage (j'ai constaté une mauvaise odeur et un manque d'hygiène visible).. Le lendemain, aucun petit déjeuner proposé et ils ne se sont pas soucié de savoir si nous allions bien. J'ai pris la décision de changer d'établissement. Nous avions effectué une réservation pour deux nuits avec Booking, puis quelques jours après, trois nuits supplémentaires car il n'y avait plus de place en passant par le site. Déçu, j'ai sollicité le remboursement pour les trois nuits additionnelles. Ils ont refusé de nous faire un remboursement et se sont permis d'affirmer sur le site de Booking que nous n'avons jamais été présents, alors que j'ai réglé par carte et en personne. C'est très regrettable puisque la dame qui nous a reçus a été aimable et a tenté de bien faire. Pour conclure, j'ai passé une nuit et mon amie n'a eu d'autre choix que de s'installer dans la seconde chambre. Nous voyageons depuis 3 semaines, nous avons réservé 5 logement différents et c'est la première fois que je suis autant déçu. La sécurité est laissé à désirer

La chambre avec salle de bain privée est correcte pour le prix.

Pas de fenêtre dans la chambre. A peu près 50% du personnel aimable. Les équipements pour cuisiner sont à changer.

L’emplacement pas secure

Hotel plutôt confortable avec piscine et jardin confortable. La cuisine est fonctionnelle et de l'eau est mise à disposition.

Le nombre de salles de bain est un peu limité et la localisation est assez éloignée du centre ville.

Bon rapport qualité/prix Pas loin du centre Petit dej très bon

Piscine pas très propre

Le personnel est vraiment sympathique, la piscine est un atout vue la chaleur de merida avec des chaises longues et les dortoirs ont des rideaux pour l intimité. Les lits sont confortables et la cuisine est grande et bien équipée

Un peu loin du centre et des transports mais ça se fait à pied

J'ai adoré mon séjour à Garra Charrua ! J'ai été très bien accueillie, le personnel est adorable et serviable. Tout était confortable, le lit dispose d'une prise individuelle, d'une lampe, d'une étagère ainsi que de rideaux pour l'intimité : un véritable cocon. Je m'y suis sentie comme chez moi, à tel point que j'ai prolongé mon séjour à plusieurs reprises. Si je devais repasser par Mérida, je retournerai à Garra Charrua sans hésitation !

Très bien

Le prix est bon et son emplacement

Le ménage est mal fait et le petit déjeuner et très très léger

Le prix était plus haut de 150 pesos Il n avait pas de toilette privée dans la chambre Déjeuner très très basique

La gentillesse du personnel

Le personnel est vraiment gentil et bienveillant et on se sent très bien accueilli. Le petit déjeuner est correct. Par contre le lieu est vraiment très sale, surtout les sanitaires et toilettes. L'eau ne marche pas la nuit, on ne peut pas tirer la chasse dans les 3 seules toilettes de toute l'auberge. C'est l'horreur. Les chambres n'ont pas de fenêtres et ne sont donc pas aérées et sont très poussiéreuses. Je me suis réveillée de mes deux nuits avec des boutons partout sur le corps et j'ai retrouvé un cadavre de punaise de lit sur mon lit...

Le personnel est vraiment très sympathique

L'hostal est pas mal bien qu'on peu cher pour les prestations. Pas d'eau chaude comme mentionné dans le descriptif et un filet d'eau dans les douches . Pas de fenêtre direct dehors mais dans un couloir donc pas d'aération dans la chambre . Un seul frigo pour tous l'établissement donc difficile de trouver de la place pour ces affaires. Le petit déjeuner est inclus mais très limité en quantité (1 café ou thé, 2 tranches de pains de mie avec seulement confiture, 1 bol de céréales avec du lait et 2 fruits mais seulement 1 proposé en morceaux) du coup quand on mange pas de céréales et pas de confiture à cause du sucre il reste que le pain de mie sans rien dessus! Dommage! Prévoyez donc de prendre quelque chose pour compléter votre pdj si vous mangez bien le matin. Manque un peu d'ustensiles pour cuisiner. Laverie sur place un peu chère (+ chère qu'en laverie blanchisserie) et qu'à certaines heures. En revanche le personnel est sympa. Tout est plutôt bien organisé et propre. L'emplacement est très bien et la taille des chambres très correct. Le plus la piscine (quand elle est pas en traitement)

L’emplacement à 10 min à pied de la place centrale Le petit dej agréable et complet

Les douches partagées pas toujours super propre L’eau chaude met du temps à venir La piscine avec beaucoup d’insectes etc