Carretera 180, Zona Hotelera, 97109 Chichén Itzá, Mexique
#6 sur 11 hôtels à : Chichén Itzá
Préférence des clientsBasée sur 123 commentaires sur l'hôtel
8,7Propreté
8,8
Confort
8,9
Situation géographique
9,4
Équipements
8,6
Personnel
9,0
Rapport qualité/prix
8,0
Connexion Wi-Fi gratuite
7,9
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 16 septembre 2025
Coeytaux
FranceL'emplacement est parfait pour passer la nuit avant ou après avoir visité Chichen Itza, nous avions une voiture de location. L'hôtel n'est pas loin du site archéologique, à rejoindre en voiture. L'hotel est magnifique niché dans un merveilleux parcs très soignés et calmes. Très belle piscine. Gardiennage à l'entrée. Les chambres sont spacieuses, très propres et décorées avec beaucoup de gout d'artisanat local. La literie parfaite ainsi que la climatisation. la chambre dispose d'un frigo. Le restaurant est très bon, la nourriture y est raffinée et le service très professionnel et stylé, voir spectaculaire en ce qui concerne les crêpes flambées, à ne pas rater.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 16 septembre 2025
Pilar
BelgiquePas de balustrade dans les escaliers en pierre et marches hautes et irrégulières. Pas de balustrade pour entrer et sortir de la piscine. J'ai 70 ans et des soucis de genoux. Pas adapté du tout. La douche n:a pas de poignée non plus.....dommage!
Le service excellent,la cuisine aussi. L'emplacement est merveilleux.
Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire envoyé le 16 septembre 2025
Pascal
FranceLe restaurant et la piscine. La gentillesse et le professionnalisme du personnel. La quiétude du lieu et sa proximité du site archéologique.
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 18 août 2025
Vanessa
FranceMagnifique jardin et piscine
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 12 août 2025
Mrcherkaoui
MarocTaille des lits
Emplacement / personnel / nourriture
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 9 août 2025
Olivier
FranceNotre bengalow trop loin et aurait besoin d’un rafraîchissement Pas assez de transats à la piscine
Idéalement placé pour visiter le site archéologique Un hôtel dans la forêt avec des petits bengalows Restaurant plutôt pas mal Personnel très bien Un belle piscine
Séjour effectué en Août 2025


Commentaire envoyé le 9 août 2025
Valérie
FranceLe jardin est magnifique, le restaurant est délicieux
Séjour effectué en Août 2025
Commentaire envoyé le 21 juillet 2025
Emmanuelle
FranceNous avons dîné au restaurant de l’hôtel et avons été un peu déçus (cocktails pas très bons, beaucoup de glaçons et peu d’alcool, plat du jour bon mais peu copieux).
Belle hacienda parfaitement placée pour visiter le site archéologique de Chichen Itza, à quelques minutes en voiture. Le parc est magnifique. Nous avons bien apprécié la grande piscine !
Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire envoyé le 27 juin 2025
Julie
FranceUn hôtel vraiment magnifique, que nous aurions adoré découvrir dans de meilleures conditions ! Malheureusement, nous sommes tombées malades pendant notre détour à Valladolid et n’avons pas pu en profiter autant que prévu… Mais malgré ça, on garde un super souvenir du lieu — et c’est certain, on reviendra pour en profiter à 100%. L’hôtel est superbe, typique et plein de charme. Il est resté “dans son jus” dans le bon sens du terme : une ambiance authentique, locale, mais très bien entretenue. La piscine est immense, parfaite pour se détendre, et les jardins ont l’air magnifiques, même si malheureusement nous n’avons pas pu les explorer comme on l’aurait voulu. Un immense merci au monsieur de l’accueil, qui a été d’une gentillesse incroyable. Il s’est vraiment soucié de nous : il nous a apporté des médicaments, a pris de nos nouvelles régulièrement, et s’est montré attentionné et aux petits soins pendant tout le séjour. On a même pu faire du room service, ce qui nous a beaucoup aidées. Un vrai service humain et sincère, qui fait toute la différence. Merci encore, et à très bientôt — cette fois en pleine forme !
Séjour effectué en Juin 2025



Commentaire envoyé le 1 juin 2025
Brigitte
Polynésie françaiseManque d’équipement dans la salle de bains pour poser ses affaires et faire sécher le petit linge .
L’environnement : très dépaysant et bien entretenu . La piscine , un vrai plus par forte chaleur . La gentillesse du personnel .
Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire envoyé le 31 mai 2025
Maxence
FranceL’hôtel a beaucoup de charme. C’est un bâtiment classé qui a été construit par les colons en partie avec des pierres du site de Chichen. Il est dans un parc très jolie. Le restaurant n’est pas excellent en revanche. L’hôtel reste très bien néanmoins et très pratique pour visiter le site de Chichen
Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire envoyé le 31 mai 2025
Cedric
FranceRien
Très bel endroit avec du personnel au petit soin , la piscine magnifique et propre . Restaurant correct.
Séjour effectué en Mai 2025


Commentaire envoyé le 14 mai 2025
Elisa
FranceNous étions là pour notre lune de miel nous avons eu une jolie chambre décorée donc ce côté là rien de négatif. Dans la chambre il y avait un frigo avec des bouteilles d’eau ce qui n’a rien d’étonnant tous les hôtels laissent des bouteilles d’eau comme l’eau n’est pas potable. Aucun prix de mini bars n’étaient affichés. En partant la réceptionniste nous a couru après pour nous facturer les bouteilles d’eau car nous pensions qu’elles étaient gratuites comme aucun prix affichés! Cest dommage pour un hôtel de ce standing !
Le parc magnifique La grande piscine La chambre est bien spacieuse est confortable
Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire envoyé le 20 avril 2025
Audrey
FranceLe calme. La beauté des lieux, le personnel et le restaurant
Séjour effectué en Avril 2025




Commentaire envoyé le 3 mars 2025
Fabien
FranceIl n'y avait pas d'eau chaude en arrivant. Mais le problème a été rapidement résolu. Le restaurant cher. Nous avons préféré aller ailleurs. Lits petits et pas au niveau du confort attendu pour ce type d'établissement.
Le jardin luxuriant incroyable. La belle piscine. La proximité de chichén itza.
Séjour effectué en Février 2025


Commentaire envoyé le 24 février 2025
Pinet
FranceEn pleine végétation, hôtel calme, très grande terrasse, piscine accessible jusqu a 21 h, très grands jardins
Séjour effectué en Février 2025
Commentaire envoyé le 23 janvier 2025
Benedicte
FranceNous n’avons pas eu la possibilité de faire une réservation avec le petit déjeuner inclus.
Tout était parfait.
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 22 janvier 2025
Marie
FranceChambre un peu sombre, bungalow extérieur, un peu triste
Le jardin le lieu du restaurant proximité du site archéologique
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 7 janvier 2025
Clémence
FranceRien. Excellent rapport qualité-prix.
Jardin magnifique, personnel exceptionnel, belle et grande chambre (petite maison indépendante, avec un grand dressing dans une autre pièce), la grande piscine, le restaurant très bon avec une carte variée et des prix raisonnables. Proximité avec Chichen Itza. Service de blanchisserie (15€ pour notre sac de linge). Notre coup de cœur du Yucatan.
Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire envoyé le 6 janvier 2025
Laurent
FranceRien
Un hébergement exceptionnel
Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire envoyé le 13 décembre 2024
Eric
FranceLe lieu et l'ambiance
Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire envoyé le 11 novembre 2024
Patricia
FranceRien, après l'effervescence de Playa del Carmen, c'était un bonheur !
L'environnement naturel de toute beauté, l'atmosphère paisible du lieu, la chambre grande et très jolie avec tous les équipements modernes. Personnel charmant et à notre écoute. Petite piscine très agréable avec transats à disposition. Restaurant avec des plats originaux et un bon petit-déjeuner.
Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire envoyé le 5 novembre 2024
Thierry
FranceTrès bel établissement au jardin incroyable. Un plus pour visiter Chichen itza à 5 min en voiture .
Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire envoyé le 30 octobre 2024
Brigitte
SuisseLe petit déjeuner inclu était bon sans plus.
Magnifique petit hotel avec une plage privée dans un environnement de rêve. Notre chambre était petite mais charmante. Nous avons bien mangé au restaurant le soir.
Séjour effectué en Octobre 2024
Durbuy, Belgique
Rödermark, Allemagne
Playa d'en Bossa, Espagne
Giulianova, Italie
Calvi, France
Rânca, Roumanie
Shizuoka, Japon
Torre dell'Orso, Italie
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue