Opiniones del Maya Campeche Hotel 3 estrellas
Calle 57 No 40 Colonia Centro, 24000 Campeche, México
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Escrito en 3 de diciembre de 2025 · Se alojó en noviembre de 2025
Comentario auténticoLa ubicación. El personal muy amable.
Nuestro cuarto en el tercer piso y me cuesta mucho trabajo subir y bajar escaleras
Escrito en 17 de noviembre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025
Comentario auténticoLa ubicación. La habitación era amplia.
Unos días antes de ,u llegada, me llamaron para decirme que me iban a enviar un formulario que tenía que llenar para asegurar el pago de mi reservación. Me enviaron un formulario en el que me solicitaban la información de mi tarjeta, incluyendo el CVV, incluso me pedían que enviara copia de mi tarjeta por ambos lados. Llamé al hotel y les dije que pensaba que me querían estafar pues me habían llamado supuestamente del hotel, a lo que me respondieron que en efecto, que de ahí me habían llamado y que esa información la estaban pidiendo de la administración (que era nueva política de la empresa). Les dije que por seguridad no podía proporcionar esa información, así que me dijeran que iba a pasar con mi reservación. Me dijeron que no me preocupara, que mi reserva estaba asegurada, que únicamente respondiera el WhatsApp diciendo que no podía enviar la información.
Estimada Eleonora, Gracias por elegir Maya Campeche para su reciente estancia en la ciudad. Agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir sus comentarios. Nos gustaría aclarar que la solicitud del formulario de garantía tiene como único propósito proteger tanto a nuestros huéspedes como al hotel en situaciones de no show o cancelaciones fuera del periodo permitido. En diversas ocasiones, cuando un huésped cancela tarde y posteriormente reporta al banco que no autorizó el cargo, aun contando con la confirmación de la reserva proporcionada por Booking, no nos es posible aplicar la penalización correspondiente. Esto genera afectaciones al hotel, ya que la habitación se bloquea sin poder volver a ofrecerla ni realizar el cobro estipulado en las políticas. Agradecemos mucho su observación, ya que nos permite mejorar nuestros procesos. A partir de ahora, únicamente solicitaremos el formulario firmado, sin requerir la copia de la tarjeta por ambos lados, reforzando así la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes. Valoramos de verdad su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para brindarle una experiencia totalmente satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o comentario. Addy Castro Directora General
Estimada Eleonora, Gracias por elegir Maya Campeche para su reciente estancia en la ciudad. Agradecemos sinceramente el tiempo que dedicó para compartir sus comentarios. Nos gustaría aclarar que la solicitud del formulario de garantía tie… Mostrar más
Escrito en 15 de noviembre de 2025 · Se alojó en noviembre de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el personal
La habitación estaba muy cerca de la recepción u se oía todo ademas al lado de la puerta había como un pequeño ventanal que la cortina no tapaba bien y no era posible que la habitación quedara a oscuras
Escrito en 10 de noviembre de 2025 · Se alojó en noviembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 8 de noviembre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025
Comentario auténticoLa atención y disposición de ayudar por parte de Mariana, es muy servicial :)
Todo bien
Escrito en 31 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025
Comentario auténticoEl cuarto de dos camas es amplio, camas y almohadas muy cómodas y limpias, agua caliente y clima muy potente, disfrutamos mucho nuestra estadía.
Escrito en 14 de octubre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoCreo que es un hotel muy bonito, las instalaciones son muy lindas , limpias y cómodas, es un hotel que cumple con lo que ofrece,, el personal amable y servicial! Definitivamente regresaremos!
El único detalle fue que el domingo en la mañana ( 7am mas o menos) comenzaron a reparar la habitación de a un lado y entre que pasaba la gente y el ruido de herramientas nos despertó muy feo y temprano ! Pero como no creo que pase siempre, no encuentro nada que pueda ser motivo de queja jeje
Escrito en 11 de octubre de 2025 · Se alojó en octubre de 2025
Comentario auténticoEn general todo estuvo muy bien.
Quizás el internet estaba un poco lento
Escrito en 22 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoTodo muy bien
Excelente todo
Escrito en 5 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl servicio y los trabajadores son muy amables. Limpio y aseado. Buena opción para viajes de trabajo.
Había una fiesta (no tan) cerca y el ruido rebota demasiado en el hotel. Las almohadas son súper incómodas. El aire acondicionado directo a la cara es súper dañino. El internet no llega bien a todos los cuartos.
Escrito en 29 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLa ubicación, el trato amable del personal y el desayuno de cortesía.
Se alcanzaba a escuchar la música de los locales cercanos en la noche pero no es algo de lo que sea responsable el hotel. Tuvimos una feliz estancia.
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMuy buena ubicacion y buen trato del personal
Escrito en 19 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 19 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente servicio
Nada, todo bien
Escrito en 7 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMuy tranquilo el lugar y sin problema de ningún tipo Personal muy atentos, apoyo en todos los servicios Excelente estancia.
Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa señora de la recepción muy amable
Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLO MÁS IMPORTANTE, SU GENTE, UNA AMABILIDAD FANTÁSTICA, LOS RECORRIDOS Y LA HISTORIA DE LA CIUDAD, BELLOS E INTERESANTES.
MI POCO TIEMPO, DESEO VOLVER.
Escrito en 21 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLo unico bueno fue el personal.
Nada
Escrito en 18 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMuy recomendado, definitivamente volvería a hospedarme ahi en mi próximo viaje
Escrito en 13 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoPersonal muy amable. Bien situado. Café disponible. Recámaras amplias.
El cuarto es un Poco oscuro porque no hay ventanas.
Escrito en 27 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 22 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoexcelente ubicación