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Opiniones del The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive 4 estrellas

Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, 77710 Playa del Carmen, México

Nº 167 de 250 hoteles en Playa del Carmen

Favoritos de los clientes

Puntuación

Basada en 335 opiniones de hotel

7.5

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    8.0

  • Confort

    8.1

  • Ubicación

    8.7

  • Instalaciones y servicios

    7.7

  • Personal

    8.1

  • Relación calidad-precio

    7.4

  • WiFi gratis

    8.1

Comentarios 100% auténticos

Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 27 de octubre de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Remodelación parcial de la alberca sin embargo no había ruidos incómodos o mayor inconveniente

    El servicio

    Se alojó en octubre de 2025

  • Escrito en 14 de octubre de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La piscina esta en obras y esta cerrada la mitada incluyendo la zona de pool bar, los jacuzzis tampoco funcionan solo hay agua y ya... La zona de la playa es como un embarcadero

    El club de playa la fragata, pero es bajo coste, pero merece la pena

    Se alojó en octubre de 2025

  • Escrito en 3 de octubre de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Premium con vistas al jardín
    • Estancia de 7 noches
    • Enviado por móvil

    La persona como encargada del restaurante mexicano no fue nada agradable y el tema de la reparación de la piscina deberían de decirlo que esta en reparación ya que yo fue con niños

    La playa esta muy limpia y la alberca , la etencion es buena , el bufete es variado para comer sobre los días y la comida muy frescas .

    Se alojó en octubre de 2025

  • Escrito en 18 de septiembre de 2025

    9.0
    8va visita agradecido como siempre
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 5 noches

    No me gusto que los cortes de carne no esten incluidos con ninguna pulsera y los cobren con cargo

    la atencion del personal especialmente Boris, Alberta, Gerardo, Milton, Luis, Brenda y Zoila muy agradecidos con las atenciones como siempre, el restaurant Samurai es de lo mejor en espectaculo y comida los postres deliciosos y las bebidas muy buenas Muchas Gracias

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 18 de septiembre de 2025

    8.0
    Recomendable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Al entrar quisieron hacernos una propuesta de tiempo compartido a cambio de masajes. Lo rechazamos y no volvieron a insistir. La reserva de los restaurantes para la cena es hasta las 5. Sino llegas a reservar tenes el buffet hasta las 22,30hs quizás podría ofrecer más variedad de platos.

    La pileta es linda y amplia. La playa era la Única que no tenía sargazo. Relación precio - calidad acorde.

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 15 de septiembre de 2025

    7.0
    Bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El alcohol y el servicio no es tan bueno

    Me gustó la ubicación y la comida no es mala

    Se alojó en julio de 2025

  • Escrito en 4 de septiembre de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Que mantenían la playa libre de sargazo

    Se alojó en septiembre de 2025

  • Escrito en 1 de septiembre de 2025

    9.0
    Excelente estancia.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Más variedad en el menú.

    Limpio, pequeño pero agradable, el estacionamiento está cerca, el personal muy atento.

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 22 de agosto de 2025

    7.0
    costo ubicación
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    la primera habitación estaba en reparación así que nos la cambiaron la segunda era limpia y cómoda aunque al bañarse el drenaje despedía olor. incluía las comidas la pasta de la cena estaba cruda, el personal muy amable nos consiguió cereal para los niños

    excelente ubicación

    Se alojó en agosto de 2025

  • Escrito en 7 de julio de 2025

    8.0
    Buen hotel
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No revisan que todo funcione antes de entregar las habitaciones, tuvimos que pedir 5 veces en la recepción que nos arreglaran unos problemas en la habitación y nunca lo solucionaron. No nos dijeron acerca de la pulsera VIP, nos enteramos el último día cuando ya era tarde para cambiarla Cuando llegas te engañan con un supuesto regalo de masajes y cena pero es para escuchar una charla de 3 horas para vender planes compartidos de vacaciones.

    La comida era variada y se podían elegir buenos restaurantes para la cena. El personal de las instalaciones era muy amable Estaba todo limpio y ordenado La zona donde es muy segura ya que hay una estación de policías cerca

    Se alojó en julio de 2025

  • Escrito en 12 de junio de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de negocios
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las bebidas muy aguadas...

    Limpieza

    Se alojó en junio de 2025

  • Escrito en 3 de junio de 2025

    6.0
    Cuidado con los extras, y la charla!!
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche

    el restaurante Japones, es un gasto muy caro extra. el costo del hotel no es económico, y los extras son muy caros. me molesto mucho pagar tanto, y que te den una charla para una venta que es a cambio de premios, pero no valen el costo de perder 3 horas en una charla bajo tanta presión, e insistencia con explicaciones que solo ahí debes decidir, y ante la negativa te bajan el precio, lo que no te hace sentir bien. No hay mucha fiesta. todo es a las 21hs y dura 1 hora. luego nada. si quieres algo mas a salir a pasear. ahí no habrá nada mas...

    la cena, en el restaurante Italiano, y el Mexicano arriba, que requieren reserva previa son muy buenas. abajo, en la zona de la pileta son comidas rápidas. y en el salón es tipo bufete, depende el día cambian el menú. son comidas muy ricas. La piscina es muy linda, el bar ahí es un detalle muy bueno. la playa la mantenían limpia aunque había mucho sargazo, es muy bueno ese servicio. El personal de atención de los bares y restaurantes es muy agradable así como los de entretenimiento. Ahora el personal de recepción, no solucionan mucho y no son muy atentos.

    Se alojó en junio de 2025

  • Escrito en 9 de mayo de 2025

    8.0
    Volvería sin lugar a dudas
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Piscina amplia. Cama enorme. Atención en restaurantes. Espectacular el servicio brindado por el mozo Francisco.

    Se alojó en mayo de 2025

  • Escrito en 25 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    pocas actividades, no es aconsejable si vas con niños la comida no es muy buena y poca variedad

    muy buena ubicación

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 23 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Bebidas alcholicas de poca calidad. Comida del almuerzo del buffet muy simple.

    Habitación muy bonita. Personal muy amable. Instalaciones muy cuidadas. Comida de los restaurantes y desayuno muy buena.

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 21 de marzo de 2025

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas a la piscina
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    Te cobraban para ver tele. No nos gustó que nos ofrecieron la membresía y el vendedor tuvo malos tratos cuando decidimos no aceptar. Y lo más feo del hotel por lejos son los barcos que están frente a la playa.

    La comida. Rica. El hotel tiene ambiente familiar. Personal muy amable .

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 20 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Los horarios por ahí para comer cerraban temprano y quedaban pocas cosas abiertas.a la noche no había nada para hacer

    Lindo lugar.comodo. comida rica

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 17 de marzo de 2025

    7.0
    Buena
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches

    No nos gustó para nada el restaurante Italiano: aire acondicionado súper frío (incómodo para cenar), de las únicas 2 opciones vegetarianas, solo había 1 sola, o sea que no tuvimos posibilidad de elegir. El postre tiramisú un desastre, era 1 vainilla seca, apenas mojada en agua, ni gusto a café tenía y ni hablar del queso mascarpone, era crema batida. Los que atendían el sector de snacks tenían cero onda y tardaban un montón con el pedido, y sin que hubiera gente realizando pedidos. En una oportunidad pedimos unos burritos vegetarianos y tampoco pudieron adaptarlos (o sea, solo verduras, sin carne). La atención de la barra tampoco fue de nuestro agrado.

    Lo que mas nos gustó fue la piscina y la variedad del buffet.

    Se alojó en febrero de 2025

  • Escrito en 6 de marzo de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Los postres en general

    Las instalaciones y las habitaciones excelentes, y la comida muy buena

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 6 de marzo de 2025

    8.0
    Había mal olor en la playa
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    El olor

    La ubicación

    Se alojó en marzo de 2025

  • Escrito en 1 de marzo de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    El personal muy amable...siempre dispuestos

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 27 de febrero de 2025

    9.0
    Fantástico
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 6 noches
    • Enviado por móvil

    Llegamos de noche. Al día siguiente no hubo agua ni electricidad por varias horas, porque llovió. Según la gente del hotel esto no ocurre nunca. Fue preocupante. Una vez solucionado, todo funcionó perfecto.

    Todo: los restaurantes, la gente que trabaja allí, las habitaciones, los juegos grupales, la piscina...

    Se alojó en febrero de 2025

  • Escrito en 21 de febrero de 2025

    9.0
    Acogedor
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    No me gusto que para vender la membresía tener que compartir el desayuno , me pareció muy invasivo con tantas preguntas .

    Excelente trato del personal, el lugar limpio organizado muy buena ubicación

    Se alojó en enero de 2025

  • Escrito en 19 de enero de 2025

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Superior con vistas al jardín
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Dejan que las personas acaparen los camastros, entonces los dejan todo el día guardados con las toallas. Tomamos uno y a las 2 horas nos llegaron a reclamar. Para poder tener los tres tiempos de comida hay que hospedarse más de un día.

    Se alojó en enero de 2025

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