Commentaires sur l'établissement Villa Las Estrellas Tulum - located at the party zone 4 étoiles
Carretera Tulum - Boca Paila Km 8, 77780 Tulum, Mexique
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Commentaire envoyé le 13 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueLa chambre était plutôt bien,face à la mer(mais quasi pas de vue..),au rez-de-chaussée avec son petit portail. Le réceptionniste,Augusto,était très sympa et heureusement qu'il y avait au moins une personne aimable dans cet hôtel!!(et le jardinier👍!)
Pour le prix,pas de machine à café ou bouilloire(ni dejeuner)..et les cafés coûtent env 5 euros.....les serveurs pensent qu'à faire du profit,donc vous harcèlent,tout ça sans la moindre sympathie. Et,malheureusement, je n'ai pas pris les commentaires au sérieux..l'hôtel est à côté d'un beach club avec de la musique TECHNO à fond de 10-11h matin à 1h matin ..juste pas supportable...impossible de profiter du lieu ou de se connecter à la nature...cela n'est pas de la faute de l'hotel,mais vous êtes au milieu d'une zone hôtelière où tout n'est que superficialité, poupées barbies et action men et l'immense plage n'est accessible que si vous êtes à l'hôtel ou payez des prix ridiculement élevés pour avoir un transat...et tant pis pour les indigènes...un lieu qui nous a gâché nos derniers jours de vacances.....
Commentaire envoyé le 5 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement car l'hôtel est face à la mer.
La propreté de la chambre. Je n'ai pas eu la chambre que j'avais réservé ( 2e étage avec balcon). J'ai supposément eu un upgrade... Mais c'était une chambre au 1er sans balcon...pas du tout ce que nous recherchions.
Commentaire envoyé le 9 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiqueLa vue
- les travaux dans l’hôtel le matin devant notre terrasse et au niveau du déjeuné ( meuleuse) -le robinet de la douche ne fermait pas -plusieurs anomalies, remarquées par le personnel et non résolues immédiatement ( ampoules cassées, porte de la terrasse qui ne ferme pas ) ils ont attendu notre remarque pour s’en occuper - petit déjeuner non inclus dans la réservation -bien vérifier ce que vous avez commandé ( quantité non respectée) -café de la chambre payant ( petit déjeuné uniquement à partir de 9h ) - hotel très bruyant -piscine sale - beaucoup de passage pour accéder à la plage et accéder au sanitaire de l’établissement sans être client de l’hôtel .
Commentaire envoyé le 29 décembre 2022 · Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire authentiqueMagnifique vue. Chambre spacieuse. La nourriture est bonne. Un grand merci à Thomas, il nous a aidé à commander des billets de bus.
Isolation sonores des chambres.