8,5

Commentaires sur l'établissement The Sebel Quay West Auckland 4 étoiles

8 Albert Street, 1143 Auckland, Nouvelle-Zélande

  • Caroline

    Commentaire envoyé le 16 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025

    Commentaire authentique
  • Celine

    Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025

    Commentaire authentique

    L’emplacement , la grandeur des espaces

    Réponse de l'établissement :

    Dear Celine, Thank you for sharing your feedback and for awarding us such a wonderful rating. I am delighted to know that you enjoyed our location and the spaciousness of our accommodation. We are pleased that these aspects contributed positively to your stay, and we look forward to welcoming you back for another memorable experience. Kind regards Dale M. General Manager The Sebel Quay West Auckland

    Dear Celine, Thank you for sharing your feedback and for awarding us such a wonderful rating. I am delighted to know that you enjoyed our location and the spaciousness of our accommodation. We are pleased that these aspects contributed po… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    10 août 2025
  • Catherine

    Commentaire envoyé le 8 mars 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    L'accueil le confort la vue la piscine et le spa la litterie

    Rien

    Réponse de l'établissement :

    Dear Catherine, Thank you very much for your wonderful review and rating. We are absolutely delighted to hear that you found your stay exceptional. It is great to know you enjoyed the welcome, comfort, the view, our pool and spa facilities, and the quality of the bedding. Your kind words truly mean a lot to us, and I will be sure to pass them on to our team. It was a pleasure to have you stay with us, and we look forward to welcoming you back again soon for another exceptional experience. Kind regards Dale M. General Manager The Sebel Quay West Auckland

    Dear Catherine, Thank you very much for your wonderful review and rating. We are absolutely delighted to hear that you found your stay exceptional. It is great to know you enjoyed the welcome, comfort, the view, our pool and spa facilitie… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    11 avril 2025
  • Voir l'établissement
  • Sandra

    Commentaire envoyé le 8 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025

    Commentaire authentique

    L'emplacement, le confort et tranquillité.

    L'absence de bagagiste.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Sandra, Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you enjoyed the location, comfort, and tranquility of our hotel. Guest satisfaction is very important to us, and we are glad you had a positive experience overall. We appreciate your feedback and we will take your comments into consideration as we continue to enhance our guest services. We look forward to welcoming you back in the future for an even better experience. Please don’t hesitate to reach out if there’s anything we can do to make your next stay more enjoyable. Kind regards Dale M. General Manager The Sebel Quay West Auckland

    Dear Sandra, Thank you for taking the time to share your review. We are pleased to hear that you enjoyed the location, comfort, and tranquility of our hotel. Guest satisfaction is very important to us, and we are glad you had a positive … Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    24 février 2025
  • Mehotea

    Commentaire envoyé le 14 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    L’emplacement près de tout. Apparemment bien équipé. La piscine et le sauna 👍🏽

    Le parking payant et pas forcément disponible.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Mehotea, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. I am pleased to know that you enjoyed our central location, the facilities such as the pool and sauna, and the overall comfort and amenities of the apartment. Your positive comments are appreciated and will be shared with the team. Your feedback has been noted and will be taken into consideration as we continue to review and enhance the overall guest experience. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards Dale M. General Manager The Sebel Quay West Auckland

    Dear Mehotea, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. I am pleased to know that you enjoyed our central location, the facilities such as the pool and sauna, and the overall comfort and amenities o… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    20 juillet 2025
  • Gwennola

    Commentaire envoyé le 6 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025

    Commentaire authentique

    Tout

    Rien

    Réponse de l'établissement :

    Dear Gwennola, Thank you so much for your wonderful 10/10 rating and for taking the time to complete an online review. We are thrilled to hear that you had such a relaxing and enjoyable stay. Your kind words mean a great deal to us, and we want you to know that we truly value your business and do not take it for granted. It is guests like you who inspire us to continually provide outstanding service and create memorable experiences. We look forward to welcoming you back in the future and ensuring your next stay is just as enjoyable. Kind regards Dale M. General Manager The Sebel Quay West Auckland

    Dear Gwennola, Thank you so much for your wonderful 10/10 rating and for taking the time to complete an online review. We are thrilled to hear that you had such a relaxing and enjoyable stay. Your kind words mean a great deal to us, and w… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    11 janvier 2025
  • Voir l'établissement
  • Taina

    Commentaire envoyé le 2 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique

    son emplacement : près des commodités tels que le shopping dans un grand mall avec "H&M, plusieurs boutiques de luxe, un food court", la gare Britomart et l'arrêt de bus sur la Custom street; tout cela situé en face de l'hôtel. On accède à la fameuse rue de la "Queen Street juste au coin de la rue de l'hôtel. sa vue : la chance d'avoir eu le côté face à la mer, au quai. l'appartement : spacieux pour 6 personnes (2A + 2 teens + 2 children), 2 SDB , 1 grande terrasse sur laquelle prendre son repas et admirer la vue splendide sur le quai et la mer, les bateaux, les passants, 1 kitchenette avec tout ce qu'il faut pour cuisiner (four, lave vaisselle, frigidaire, micro-ondes, vaisselle), le plus SUPER est la buanderie intégrée dans l'appartement avec machine à laver + sèche linge, des placards, un coffre-fort, le fer à repasser et sa planche, 1 télé dans le salon et 1 dans la chambre parentale. Nous avons passé un agréable séjour. Les réceptionnistes sont au petit soin et très chaleureuses. Je conseille cet appart pour une famille nombreuse (PS : n°1607).

    un service de valises quand on quitte l'hôtel hyper chargé et aussi une réceptionniste parlant français surtout concernant les informations sur la facturation de l'appart ou faire un effort de "translation ship".

    Réponse de l'établissement :

    Dear Taina, Thank you so much for your wonderful review and for giving us fantastic rating! We are absolutely delighted to hear that you had such a fantastic stay with us. It is great to know that you enjoyed our central location, with easy access to shopping, transport, and attractions like Queen Street and the harbour. We are also thrilled that you found your apartment spacious and well-equipped for your family, with the added bonus of a beautiful view and a lovely terrace to enjoy meals and the scenery. Your comments about our friendly and attentive reception team are greatly appreciated, and I will be sure to share your feedback with them. I am also happy to hear that our French-speaking staff could assist you with the billing information and made your stay more comfortable. We truly value your recommendation and look forward to welcoming you back to The Sebel Quay West Auckland on your next visit. Kind regards Dale M. General Manager The Sebel Quay West Auckland

    Dear Taina, Thank you so much for your wonderful review and for giving us fantastic rating! We are absolutely delighted to hear that you had such a fantastic stay with us. It is great to know that you enjoyed our central location, with ea… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    11 janvier 2025
  • Luc

    Commentaire envoyé le 1 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024

    Commentaire authentique
  • Faure

    Commentaire envoyé le 17 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024

    Commentaire authentique
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  • Blanc

    Commentaire envoyé le 28 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024

    Commentaire authentique
  • Anne

    Commentaire envoyé le 28 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024

    Commentaire authentique

    L’emplacement - plein centre.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Anne Marie, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your recent visit did not meet your expectations. We truly value your loyalty as a returning guest and apologize for any inconvenience you experienced. Could you please provide more details about the issues you encountered? Your insights will help us improve our services and ensure a better experience for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and restore your confidence in our establishment. Best regards, Andrean Lim Front Office Manager

    Dear Anne Marie, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your recent visit did not meet your expectations. We truly value your loyalty as a returning guest and apologize for any inconvenience you experienced. Could you plea… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    30 mai 2024
  • Séverine

    Commentaire envoyé le 6 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024

    Commentaire authentique
  • Voir l'établissement
  • Christopher

    Commentaire envoyé le 7 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024

    Commentaire authentique
  • Maeva

    Commentaire envoyé le 4 mars 2024 · Séjour effectué en Février 2024

    Commentaire authentique
  • Pierrick

    Commentaire envoyé le 30 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024

    Commentaire authentique

    Même si l'hotel est ancien et encours de rénovation, il est agréable et extrêmement bien placé. Les appartements sont spacieux et confortables.

    Réponse de l'établissement :

    Dear Pierrick, Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that despite our ongoing renovations, you found your stay enjoyable and our location favorable. We're glad to know that our efforts to maintain comfort and convenience have been appreciated. Your acknowledgment of our prime location and the comfort of our spacious apartments means a lot to us. We're committed to providing our guests with the best possible experience, and your feedback motivates us to continue improving. We appreciate your understanding during this transitional period and hope to welcome you back to enjoy our fully renovated facilities in the future. Warm regards, Mua-Nikki Leuila Assistant Manager The Sebel Quay West Auckland

    Dear Pierrick, Thank you for sharing your feedback with us! We're delighted to hear that despite our ongoing renovations, you found your stay enjoyable and our location favorable. We're glad to know that our efforts to maintain co… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    14 mars 2024
  • Voir l'établissement
  • Joselyne

    Commentaire envoyé le 24 janvier 2024 · Séjour effectué en Décembre 2023

    Commentaire authentique

    Nous avons apprécié la vue et la terrasse accessible

    Le lit clic clac était sale

    Réponse de l'établissement :

    Kia Ora Joselyne, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your overall experience and that you plan to return. We're thrilled that you appreciated the view and enjoyed spending time on our accessible terrace. Providing our guests with memorable experiences and breathtaking views is what we strive for. However, we sincerely apologize for the cleanliness issue you encountered with the sofa bed. Please rest assured that this does not reflect our usual standards, and we have addressed this matter with our team to ensure it does not happen again in the future. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our services. We truly appreciate your loyalty and look forward to welcoming you back for an even better experience next time. Warm Regards, Mua-Nikki Leuila Assistant Manager The Sebel Quay West Auckland

    Kia Ora Joselyne, Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your overall experience and that you plan to return. We're thrilled that you appre… Voir plus

    The Sebel Quay West Auckland
    14 mars 2024
  • Stephane

    Commentaire envoyé le 14 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024

    Commentaire authentique

    Cet hôtel est parfaitement situé près de Queen's street et proche de tous les types de commerce. L'appartement est sympa, plutôt grand et fonctionnel....Toutefois il est un peu vieillot et pas très propre.....mais bon.

    La literie est déplorable, le matelas est difforme, mou et inconfortable au possible. Le divan-lit de la salle de séjour apparaissant comme une solution de secours était cassé et inutilisable. Voir marqué au feutre noir sur le tissu en dessous des coussins "divan cassé ne pas utiliser" est pour le moins surprenant dans un hôtel de cette catégorie. Bien sûr mon commentaire concerne l'appartement qui nous a été attribué et ne présume pas de l'état des autres appartements. C'est dommage car hors ces désagréments cet hôtel pourrait être très bien.

  • André

    Commentaire envoyé le 23 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023

    Commentaire authentique
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  • Poerani

    Commentaire envoyé le 30 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023

    Commentaire authentique
  • Manuel

    Commentaire envoyé le 26 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023

    Commentaire authentique

    Emplacement

    Propreté : poussière partout : on est resté sans wifi pendant 3 jours : rien a été fait :

  • Allison

    Commentaire envoyé le 14 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023

    Commentaire authentique

    La situation géographique

    Les services proposés lors de l'enregistrement n'étaient pas en service au moment du séjour. Le prix du séjour a varié chaque jour ce qui au final n'était pas le prix de départ lors de l'enregistrement. Une différence de 500 euros.

  • Voir l'établissement
  • Tiaipoi

    Commentaire envoyé le 9 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023

    Commentaire authentique

    La localisation est géniale et le personnel très gentil

    Piscine et sauna en travaux et une odeur désagréable genre gaz dans le hall d'entrée

  • Nolann

    Commentaire envoyé le 3 août 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023

    Commentaire authentique
  • Rose-marie

    Commentaire envoyé le 23 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023

    Commentaire authentique

    lieu

  • Voir l'établissement
  • Mareva

    Commentaire envoyé le 28 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023

    Commentaire authentique

    L’emplacement au top. Personnel très gentil. Une jolie vue. Appartement spacieux et bien équipé. Ménage tous les jours

    Vieux Mobilier qui a besoin d’être changé (canapé, meubles, tableau)et douche, carrelage cassé, impression de douche pas propre.

  • hôtels 1 - 25

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