Commentaires sur l'établissement Wyndham Costa del Sol Trujillo 5 étoiles
Av. Los Cocoteros 505, TRUJ 01 Trujillo, Pérou
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Chaintré, France
Leipzig, Allemagne
Peterborough, Canada
Inglewood, États-Unis
Dublin, Irlande
Loano, Italie
Antiparos, Grèce
Ulcinj, Monténégro
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Commentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès calme pour Trujillo
Ras
Chère Stephanie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement calme et agréable, ce qui est essentiel pour un séjour reposant à Trujillo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir un environnement de qualité pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Chère Stephanie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement calme et agréable, ce qui est essentiel pour un séjour reposant à… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiquela malpropreté du sauna et spa. le bruit et la musique dans la salle de sauna, relaxation...
Cher Tommy, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du sauna et du spa n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que du bruit et de la musique dans la salle de sauna. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable et relaxante. Merci pour vos commentaires constructifs.
Cher Tommy, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du sauna et du spa n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que du bruit et de la musique dans la salle de s… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueBon petit déjeuner Chambre spacieuse Bonne literie Bonne cuisine
Les chambres sont pas du tout insonorisées on entend tout /vive les boules quies/ nous sommes tombés un week-end de mariage un monde de fou à la piscine quand ils sont partis on s’est dit ouf la tranquillité mais pas du tout beaucoup d’enfants dans la piscine cela crient, chahutent, une vraie piscine municipale.
Cher Laurence, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bon petit déjeuner, la chambre spacieuse, la bonne literie et la cuisine. Nous sommes désolés d'apprendre que le manque d'insonorisation des chambres a affecté votre tranquillité. Votre feedback est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer cette situation. Nous comprenons votre déception par rapport au bruit à la piscine et nous nous excusons pour le désagrément causé par le mariage et la présence d'enfants. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus paisible. Merci encore pour vos commentaires constructifs.
Cher Laurence, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre bon petit déjeuner, la chambre spacieuse, la bonne literie et la cuisine. Nous sommes désolés d'… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 janvier 2025 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueJ’ai adoré l’endroit même si essentiellement nous y étions pour dormir/manger seulement. Après une longue route de lima jnous avions besoin de repos et môme l’hôtel est situé dans un quartier résidentiel tranquille nous avons pu bien se reposer. Le terrain est très grand les gens partout qui travaille sont gentils. Il y avait même 2 alpagas sur place. Un plus beaucoup de personnel parle anglais. Petit déjeuner compris et ça vaut vraiment la peine!
Chère Chanel, merci beaucoup pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a été l'endroit parfait pour votre repos après un long voyage depuis Lima. C'est agréable de savoir que vous avez apprécié le calme de notre quartier résidentiel ainsi que notre grand terrain. Nous sommes également heureux que notre personnel ait pu vous offrir une assistance en anglais. Nous espérons que vous avez pu profiter de nos petits-déjeuners, qui sont un vrai délice! Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Trujillo. Prenez soin de vous et à bientôt!
Chère Chanel, merci beaucoup pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel a été l'endroit parfait pour votre repos après un long voyage depuis Lima. C'est agréable de savoir que vous avez apprécié le calme de no… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiquePour le prix, l hotel offre une bonne infrastructure: grand restaurant, bonne nourriture, grande court intérieur avec piscine, tres jolie, parfait pour la famille
Stationnement exterieur de l anceinte de l hotel, et sans securité, avec affiche marquant que l'hôtel n est pas responsable pour les vols, ca craint. Chambre trop petite, plutot 3 etoiles que 5. Frigo bar non ajustable, et CHAUD, gym sans velo stationnaire, pas d aide pour apporter les bagages dans les chambres. Bref c est plutot un hotel 4 etoiles (a prix 4 etoiles) avec une grande piscine, plutot qu un 5 etoiles, mais pour le prox c est tres recommandable
Cher Darcy, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre infrastructure, notamment notre piscine et notre restaurant. Vos commentaires sur le stationnement et la taille des chambres sont précieux pour nous. Nous comprenons que la sécurité et le confort sont essentiels, et nous allons explorer des solutions pour améliorer l'expérience client. Nous prenons également note de vos remarques concernant le mini-bar et l'équipement du gymnase. Votre évaluation nous aidera à ajuster nos services afin de proposer une expérience conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour constater nos améliorations. Cordialement, l'équipe de Costa Del Sol Wyndham Trujillo.
Cher Darcy, merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre infrastructure, notamment notre piscine et notre restaurant. Vos commentaires sur le stationnement et la ta… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueTout
La climatisation trop forte dans les parties communes
Chère Camille, merci beaucoup pour votre évaluation enthousiaste de votre séjour au Costa Del Sol Wyndham Trujillo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation dans les parties communes et nous ferons de notre mieux pour ajuster cela afin de garantir un confort optimal à nos visiteurs. Votre avis est précieux car il nous aide à améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, l'équipe de Costa Del Sol Wyndham Trujillo.
Chère Camille, merci beaucoup pour votre évaluation enthousiaste de votre séjour au Costa Del Sol Wyndham Trujillo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre hôtel. Nous prenons note de votre rema… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueRestaurant Super service aux petits soins Chambre spacieuse Le cadre
L’insonorisation des chambres catastrophique ! Réveil à 6h du matin avec les portes qui claquent. On entend les voisins parler dans leurs chambres. On entend les personnes parler dans le couloir.
Cher Mathieu, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et le service attentionné de notre équipe. Nous prenons cependant vos commentaires concernant l'insonorisation très au sérieux. Soyez assuré que nous allons examiner ces problèmes afin d'améliorer le confort de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, l'équipe de Costa Del Sol Wyndham Trujillo.
Cher Mathieu, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et le service attentionné de notre équipe. Nous prenons cependant vos commentaires concernant l'insonorisation… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueLe professionalisme et le sérieux du staff, notamment de la sécurité.
Installations et rideaux légèrement vieillies.
Dear Paola, Thank you for sharing your comments with us and for the rating that helps us continue to improve. We are already working on changing our room curtains.
Commentaire envoyé le 12 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueLe personnel, le petit-déjeuner, la piscine
Rien
Dear Pascal, It is pleasant to know that you enjoy our services and facilities. We hope to welcome you again.
Commentaire envoyé le 14 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueJ'ai beaucoup apprécié le personnel très agréable et le choix du petit déjeuné
Commentaire envoyé le 20 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiquePiscine : Très grande, assez profonde (1.60m), propre, nettoyée chaque matin, température extérieure, donc >20°. RAS. Chambre: on a pris une chambre supérieure, plus grande, mais située en rdc, face à la piscine, avec terrasse privée, table et 2 chaises.. Avantage: accès direct à la piscine, et retour direct. Inconvénient : les gens passent devant la fenetre, sur la terrasse privée, donc pas d'intimité en journée, obligés de fermer les rideaux meme en plein soleil pour préserver une certaine intimité. On a par contre très bien dormi, extérieur très calme. Les chambres entre 101 et 110 sont trop près des cuisines. (on avait la 103). Du coup, moi qui ait le sommeil sensible, j'ai été réveillé les quatres matins à 04h par le bruit d'une machine genre extracteur à jus, pour la préparation du petit déjeuner. Pas cool ! Eviter les chambres de 101 à 105 minimum. Diner : le personnel du restaurant est agréable, mais honnetement le service en cuisine est super long. A améliorer. (et il n' y avait pas grand monde). Il faudrait changer les cartes, car elles sont tellement plastifiées (presque pour aller dans la piscine), qu'il est impossible de les tenir ouvertes d'une seule main ! A changer ! Personnel à l'entrée très réactif pour les taxis sécurisés. Le spa, hammam et sauna, à l'étage, sont très relaxant aussi. Méfiez vous de lola, c'est le lama féminin qui se ballade dans le jardin, (ils sont 2), je l'ai appproché pour prendre une photos, et elle m'a clairement montré que sa tranquilité devait etre respectée, ... en me crachant dessus !! Haha !!
Chambre: Bruit anormal venant des cuisines à partir de 04h du matin dans les chambres au rdc entre les numéros 101 et 110, pour les chambres devant la piscine. Pas beaucoup d'intimité avec la terrasse privée, sur laquelle passent les gens. Restaurant : carte à améliorer un peu car choix limité. (On est allés diner 2 fois au restaurant du Hilton, et là, c'est le jur et la nuit ! Totalement différent, cadre agréable, mais surtout carte très bien garnie avec tous les plats péruviens possibles. Mais le Costa del Sol estbien plus calme). Concernant la réception, c'est là que ca coince ! J'avais lu énormement de mauvais commentaires sur celle-ci, mais étrangement ca s'est bien passé, (au début), jusqu'à ce qu'on s'apercoive le 1er soir, en voulant payer le restaurant, que le compte de la chambre était fermé, (la personne nous ayant fait payer dès notre arrivée la totalité du séjour, au lieu de prendre l'empreinte de la cb). Donc il a fallu se déplacer entre le resto et la réception pour payer la note du resto, et surtout expliquer plusieurs fois à différentes personnes l'origine du problème. Bref, un sac de noeuds à déméler, au lieu d'aller se reposer tranquillement après le diner. A noter que la réceptionniste du matin, qui a fait l'erreur, s'est excusée le lendemain matin, mais la réceptionniste de la nuit, (petite avec des lunettes, pour ne pas la nommer), n'a rien fait pour arranger les choses et s'est montrée très aggressive et arrogante, c'était limite. (et ma femme est péruvienne, donc pas d'erreur de compréhension !!!) En résumé, c'est plus un 4,5 étoiles que un 5 étoiles, de petites choses peuvent etres améliorées, mais très correct en globalité.
Dear Christope, Thank you for sharing your personal appreciation of your stay. Our pool has a healthy pool certificate issued by the competent local authorities and we are responsible for maintaining its cleaning process every day. We have signs in our gardens indicating no traffic through the terraces of rooms, as you can understand, the good understanding is up to each person. Regarding the comparison, it is not necessary since each one has its own earned clients and it is the perception of each client to make the choice. Both restaurants have their own defined charm and are good sales products. In reference to the charge of your consumption to your room, upon check-in it is necessary to guarantee the opening of your account with a CB, prior authorization from the guest, in this case this was not the case. For this reason, consumption had to be paid directly at the points of sale. I appreciate the suggestions as points for improvement with our ease of use of our menus, noise from the kitchen and empathy with our staff (which is not defined by nationality) we will consider these as points to work on. Thanks Angelica Montoya - General Manager
Dear Christope, Thank you for sharing your personal appreciation of your stay. Our pool has a healthy pool certificate issued by the competent local authorities and we are responsible for maintaining its cleaning process every day. We have … Voir plus
Commentaire envoyé le 10 décembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiquecalme, restau sympa,
il manque une deuxième porte pour ne pas entendre le bruit du couloir.
Commentaire envoyé le 13 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 31 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueTout était parfait ! Un tout grand merci au personnel chaleureux
Commentaire envoyé le 22 août 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 10 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueLe personnel 1
Service TV Deux catégories la base sans Netflix
Commentaire envoyé le 13 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire authentiqueTrès bel endroit, équipements superbes et taille de la chambre parfaite. Personnel agréable.
Dear J. Rheims, I hope everything is fine, I want to thank you for sharing the good experience you had during your stay with us. I will forward your comments to our team who will be motivated to continue working with the same dedication to service.
Dear J. Rheims, I hope everything is fine, I want to thank you for sharing the good experience you had during your stay with us. I will forward your comments to our team who will be motivated to continue working with the same dedication to… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 mars 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentique