Commentaires sur l'établissement Palacio Manco Capac by Ananay Hotels 4 étoiles
Quinta Qolqampata s/n - Barrio San Cristobal, Cusco City Centre, Cusco Cusco, Pérou
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Canmore, Canada
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Salbris, France
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Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 8 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueSitué dans le mythique palais des empereurs Inka cet hôtel permet de prendre de la hauteur sur la ville et d’accéder très facilement au site archéologique. Positionnement luxe. Dîner dans une salle à manger intime donnant sur une magnifique terrasse
Entrée et mise en valeur du site
Commentaire envoyé le 7 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueTout etait super! L'hotel est très joli et au calme de la ville ( meme si il reste à 7 min à pieds du centre ). Le petit dejeuner est bien fourni et la salle donne une vue sur l ensemble de Cusco. La chambre est jolie et il y a tout ce qu'il faut dedans. Le personnel est trés gentil. Je recommande fortement cet hotel!
Commentaire envoyé le 14 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueUn hotel merveilleux pour visiter Cusco. Site en hauteur qui domine la ville, personnel attentionné et un lieux plein authentique avec une très belle déco et 3 jolis Alpaga
Commentaire envoyé le 12 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL’hôtel est très mignon. Dans un style très classique péruvien, il offre des installations modernes. Bien que très légèrement excentré du centre historique dans les hauteurs, on n’atteint la place centrale en 10 minutes, et cela permet d’avoir une vue magnifique sur l’ensemble de la ville. Le personnel est adorable.
Commentaire envoyé le 8 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiquePetit déjeuner excellent Chambre un peu sombre sans accès direct sur la terrasse Salle du petit déjeuner très froide je n’ai pas pu rester longtemps
Voir ci dessus
Dear Laetitia: Thank you for your feedback and for staying with us. We’re glad to hear you enjoyed our breakfast—we take great care in offering a fresh and high-quality start to the day for our guests. Regarding your comment about the terrace, we would like to clarify that our rooms do not offer private access to it, the terrace is a shared space designed to be enjoyed by all guests, and thanks to its generous size and stunning views, it’s a special place for everyone to relax and take in the beauty of Cusco. We’re sorry to hear that you found the room a bit dark and that the breakfast area felt cold. We do our best to maintain a comfortable temperature throughout the property, with heaters in all public areas and wood-burning fireplaces lit at 4:00 pm each evening. However, during the cold season, especially in the mornings, temperatures can be quite low, and we understand that this may affect your comfort. Your feedback is very valuable to us, and we’re always working to improve the experience for our guests. We hope to have the chance to welcome you again in the future. Warm regards, The Management
Dear Laetitia: Thank you for your feedback and for staying with us. We’re glad to hear you enjoyed our breakfast—we take great care in offering a fresh and high-quality start to the day for our guests. Regarding your comment about the terra… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueBelle maison de maître décorée avec beaucoup de goût. Personnel très attentionné
Ceci n’est pas un hôtel 4-5 étoiles mais. Un AirBnb supérieur. Les chambres (et tout l’hôtel) ne disposent d’aucune isolation thermique et le chauffage, qui est déficient ne fonctionne que de 18:00 à 6. Vous allez geler dans tout l’hôtel. Même les serveurs sont en Parka. Aucun « amenity » dans la salle de bain hormis 3 Q tips. Aucune crème, lotion d’accueil. Pas de bouilloire pour se faire un café, pas de télévision, petit déjeuner basique, rien de chaud à part une omelette sur commande, aucun coin de charcuterie ou fromage, aucune viennoiserie bref Ibis fait beaucoup mieux. L’hôtel est decentré, et la descente à la ville est extrêmement raide. Les personnes de conditions physique normale auront de la peine à rentrer à pied. Bref, une belle chambre polaire, sans plus
Dear Mr. klein: Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We would like to clarify a few points and provide some context that may help better explain your experience. The room you stayed in is equipped with three heaters—two in the bedroom and one in the bathroom. We are currently going through a particularly cold season, and while our hotel, like many traditional buildings in the area, does not have thermal insulation, we are doing our very best to keep both the rooms and public areas warm and comfortable for our guests. In addition to the heaters, we light wood-burning fireplaces every evening at 6:00 PM in both of our common lounges to create a warm and cozy environment for relaxation. Please note that we are a boutique hotel with only 20 rooms, and our main goal is to offer a welcoming, comfortable, and intimate experience for our guests. While we are not a 4 or 5-star hotel, we strive to provide a high-quality stay that exceeds the standard Airbnb offering through personalized service and charm. We understand that some of the amenities you've come to expect, such as a television, in-room coffee maker, or an extensive breakfast buffet, are not part of our concept, however, we do offer additional à la carte breakfast options, which are very well received by most of our guests. Additionally, we focus on simplicity, quality, and the natural beauty of our surroundings. Regarding our location, we are located slightly above the city center, offering stunning views. However, it can also be a bit tricky to walk back, especially during the colder months. Therefore, we always encourage our guests to consider this before arrival and will be happy to assist with transportation when possible. We greatly appreciate your feedback, as it helps us continue to improve our guests' experience. We regret that your stay did not meet your expectations and hope you will give us another chance in the future. Warm regards, The Management
Dear Mr. klein: Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We would like to clarify a few points and provide some context that may help better explain your… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueRien à dire c’était juste parfait. Vue exceptionnelle, personnel très attentif et agréable. Chambre impeccable. Nourriture excellente. Nous avons eu la chance d’être upgradés en suite. Gros merci
N/A
Commentaire envoyé le 1 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueEmplacement . Très belle vue sur Cuzco
Chambres avec fenêtres en hauteur , pas d installation pour se reposer à l extérieur. Tarifs restaurants en décalage avec le marché . Globalement tarifs hors marché
Commentaire envoyé le 15 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueLe confort était au rendez-vous tout comme la qualité des services. Le personnel est au top et à l'écoute. Concernant le cadre, l'endroit est sublime. Nous n'avons rien à redire, c'était super.
L'emplacement est un peu éloigné du centre.
Commentaire envoyé le 17 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueLe personnel, le restaurant, le cadre enchanteur .... Exceptionnels ! J'ai vu certains commentaires et, oui, selon la saison, il fait "frais" (le chauffage n'est allumé que la nuit). Ne pas oublier que nous sommes à environ 3700 m d'altitude :) Et la journée, on se ballade ou on se couvre un peu. J'espère revenir
Commentaire envoyé le 7 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueMagnifique endroit, loin du bruit de la ville. Déco riche en histoire mais aussi par des artistes contemporains. Check in "early" avec un petit supplément. Personnel du bar très sympathique, pas avare d'explications et de recommandations! Merci à lui!
Chauffage de la chambre contrôle par l'hôtel: à partir de 18h et en diminution le matin. Un petit effort sur l'éclairage de la chambre!
Commentaire envoyé le 9 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueHotel exceptionnel sur un site historique, avec une vue extraordinaire sur toute la ville de Cuzco, à coté de l'église Saint Cristobal. L'hotel est implanté sur l'ancien palace d'un empereur inca et il y a encore des vestiges incas. Les fondations de la terrasse du restaurant sont incas. Très beau parc. Excellent restaurant. Parties communes magnifiques avec de beaux tableaux et meubles. Personnel très attentionné. L'hotel est situé juste au dessus de la place d'armes et domine toute la ville. Par contre il vaut mieux venir en taxi (très rapide ) car ça monte fortement.
La chambre était peu décorée (aucun tableau, armoire basique, pas de bureau, mais un très grand lit) et ne correspond pas au raffinement de l'hotel. Mais le plus gros problème était que la partie sanitaire n'était pas isolée de la chambre. Douche (immense) et lavabo donnent dans la chambre. Il y a une porte pour le WC, mais elle donne directement dans la chambre. Ouvrir et fermer très vite pour éviter les odeurs... Aller au WC ou au lababo la nuit oblige à éclairer la zone du lavabo et donc la chambre et réveiller son partenaire. Prendre une douche crée de la buée sur les fenêtres de la chambre. Pour en avoir parlé avec la reception, ils prennent conscience du problème. Une simple cloison avec une porte isolant la partie lavabo réglerait le problème.
Commentaire envoyé le 28 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueLa tranquillité, le calme. Lit spacieux et confortable. Personnel très agréable. Petit déjeuner excellent.
Dans la chambre il y a un voyant bleu allumé de de jour et de nuit très embêtant. ( détecteur feu ?).
Commentaire envoyé le 13 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueLa literie est top. L emplacement loin du bruit. La decoration de l hôtel.
Il n'a pas les prestations d'un 5 étoiles. Tout juste d 'un 4 étoiles. Pas de chaussons dans la chambre, ni peignoir. Petit déjeuner peu varié avec des pains toasts. La lenteur pour apporter 2 expressos au petit dejeuner pres de 20 mn et cela 4 matinees de suite. Personne pour aider à porter les valises.
Commentaire envoyé le 26 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueL'hotel est très beau et bien situé avec une très jolie vue sur Cusco.
Le petit déjeuner pourrait être amélioré.
Commentaire envoyé le 31 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueLa délicatesse des lieux
Commentaire envoyé le 17 juillet 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 avril 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueLa vue sur la ville et la déco
Il faisait un peu froid dans la chambre La situation géographique rend obligatoire l’usage d’un taxi ou uber si on n’est pas en parfait état de santé
Commentaire envoyé le 10 mars 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentique