Commentaires sur l'établissement qema Arequipa 3 étoiles
Calle Jerusalen 606, Areq 01 Arequipa, Pérou
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Paestum, Italie
Catane, Italie
Mestre, Italie
Castellina in Chianti, Italie
Sidney, États-Unis
Édimbourg, Royaume-Uni
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Commentaire envoyé le 29 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLes espaces sont très beaux et agréables. Nous avons même eu le droit à un spectacle le soir, différentes activités sont organisées.
La douche et les toilettes de mon étage n’étaient vraiment pas propre et n’ont pas été nettoyé pendant les 24h où j’étais là …
Dear Laurie, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our beautiful spaces and the evening activities — we love creating a pleasant atmosphere for our guests. We’re very sorry, however, to learn about the cleanliness issue with the shower and toilet on your floor. This does not reflect our usual standards, and we’ve already shared your comments with our housekeeping team to ensure this situation is addressed immediately. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay. Kind regards, Hotel Manager
Dear Laurie, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our beautiful spaces and the evening activities — we love creating a pleasant atmosphere for our guests. We’re very sorry, however… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiquedortoir et lieu conforme au descriptif. Les principaux atouts étant la proximité avec le centre tout en offrant un lieu beau et calme.
Des bémols sur l'absence de linge de toilette, de cadenas pour les casiers et une seule clé pour 2 personnes.
Thank you for your detailed feedback. We’re glad to hear you enjoyed our location and calm atmosphere. We appreciate your comments regarding towels, locker locks, and keys — these are valuable suggestions, and we’ll review them to improve our guests’ experience. Your input helps us continue getting better.
Thank you for your detailed feedback. We’re glad to hear you enjoyed our location and calm atmosphere. We appreciate your comments regarding towels, locker locks, and keys — these are valuable suggestions, and we’ll review them to improve o… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 19 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe jardin est magnifique ! Plein de table ,des chaises longues de la pelouse des balancelle ,incroyable Un beau bar une réception toujours presente
Rien du tout
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted that you enjoyed the garden, bar, and the service from our reception team. It’s great to know everything met your expectations, and we look forward to welcoming you back soon
Commentaire envoyé le 12 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLa nourriture est d excellente qualité avec options végé. L environnement est magique, géant.
Tout le personnel (réception, bar, nettoyage) peu avenant.
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the food and the magical setting. We're sorry to hear you didn’t feel welcomed by the staff — we’ll address this with the team to improve. We hope to offer you a better experience next time. Best regards
Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the food and the magical setting. We're sorry to hear you didn’t feel welcomed by the staff — we’ll address this with the team to improve. We hope to offer you a better experience … Voir plus
Commentaire envoyé le 8 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueSuperbe hostel, avec une chambre très jolie, et fonctionnel. Tout confort, même celles avec la salle de bain collective. C'est surement le meilleurs hostel que j'ai fais au Pérou
Peut-être un peu cher avec la taxe de service à 10%, et les activités sont plus chère qu'en ville.
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed our rooms and found the comfort up to your expectations. We understand your comment regarding the service tax and activity prices — we always strive to offer quality and convenience, and your feedback helps us improve. We’re very happy to know that we could be the best hostel experience you’ve had in Peru, and we hope to welcome you back again soon!
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed our rooms and found the comfort up to your expectations. We understand your comment regarding the service tax and activity prices — we always strive to offer qu… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueEfficace, très très mignon, personnel adorable mention spécial pour Kevin qui en plus d’être très mignon il a été adorable lorsque j’ai oublié mon sac à dos dans le Uber. C’est propre, ça respire la bienveillance, on s’y sent en sécurité.
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our place efficient, beautiful, and above all, welcoming. We're especially happy to hear that Kevin made such a great impression, we’ll be sure to pass along your lovely message to him. It means a lot to know you felt safe and cared for during your stay. We hope to welcome you back soon!
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our place efficient, beautiful, and above all, welcoming. We're especially happy to hear that Kevin made such a great impression, we’ll be sure to pass alo… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueTout été très bien, du personnel à l’établissement en lui même. C’est très mignon et agréable comme endroit.
Petit bémol pour l’enceinte qui se situer au dessus de ma chambre qui alimente le bar juste à côté. Ça ne m’a pas empêcher de dormir car j’étais épuisé mais pour des personnes qui ont besoin de calme c’était assez bruyant.
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We're so glad to hear you enjoyed both our team and the space – it really means a lot! We also truly appreciate your honest feedback regarding the noise from the speaker above your room. We're sorry for any inconvenience this caused and will definitely look into ways to minimize the impact for future guests who seek a quieter stay. Your insight helps us improve, and we hope to welcome you back again soon!
Thank you for your kind words and for taking the time to share your experience with us. We're so glad to hear you enjoyed both our team and the space – it really means a lot! We also truly appreciate your honest feedback regarding the n… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueChambre très calme, on n' entend pas la rue. Les espaces extérieurs sont superbes et vraiment apaisant. Les enfants ont adoré
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you enjoyed the peaceful room and our outdoor spaces. It’s wonderful to know the children had a great time too. We look forward to welcoming you and your family again soon
Commentaire envoyé le 28 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueSuper hostel, proche de la place d'armes. Le jardin est un vrai plus. Le personnel est au top. Excellent petit déjeuné et ménage fait chaque jour. La possibilité de laisser ses sacs dans une consigne sécurisée après le Check out est appréciable. Eau chaude (vraiment chaude) et bon wifi
Thank you so much for your wonderful review! We're glad you enjoyed our excellent location near the main square, and that the garden added something special to your stay. It's great to hear that our team made a positive impression and that you appreciated the daily breakfast and cleaning service. We're also happy that the secure luggage storage after check-out, reliable hot water, and strong Wi-Fi made your experience even more comfortable. We hope to welcome you back soon!
Thank you so much for your wonderful review! We're glad you enjoyed our excellent location near the main square, and that the garden added something special to your stay. It's great to hear that our team made a positive impression a… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueUn endroit très agréable un havre de paix. Le jardin est super beau. Le petit déjeuner était très bon et copieux. La chambre était jolie et agréable. Je recommande
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled that you found our place a peaceful retreat and enjoyed the beautiful garden. It’s great to hear you liked the breakfast and your comfortable room. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you again soon!
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled that you found our place a peaceful retreat and enjoyed the beautiful garden. It’s great to hear you liked the breakfast and your comfortable room. We truly appreciate your recom… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLe personnel super sympa
Thank you for your kind words! We’re glad our staff made a great impression on you. We look forward to welcoming you back soon!
Commentaire envoyé le 9 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL'hôtel en soit est super bien ,il y a un super jardin avec piscine (l'eau été très froide par contre ) Le personnel est au petit soin et ils proposent plein d'activités
Les chambres sont mal insonorisé et un peu simple ,il y fait froid la nuit
Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear you enjoyed the hotel, our large garden with pool, and the attentive service from our team, as well as the activities we offer. We’re sorry to hear about the cold water in the pool, the room insulation, and the temperature at night. We’ll keep working to improve these aspects so your next stay is even more comfortable.
Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear you enjoyed the hotel, our large garden with pool, and the attentive service from our team, as well as the activities we offer. We’re sorry to hear about the cold water in the poo… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueMeilleur hostel du Perou sur 1 mois de voyage. Le resto-bar est très bon (le ceviche est incroyable !) Les chambres sont propres, les lits confortables et bien pensés. Idem pour la douche chaude. Les expéditions sont vraiment abordables. Le lieu dans son ensemble est un 10/10
Proximité d’une chambre avec un resto extérieur qui peut être un peu bruyant le samedi soir mais rien de méchant
Thank you so much for your kind words! We’re truly delighted to hear that you enjoyed your stay We would be thrilled to welcome you back whenever you decide to return. See you soon!
Commentaire envoyé le 11 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLe cadre la propreté et le personnel Établissement très calme.
La piscine non chauffée
Thank you so much for your kind words! We’re truly delighted to hear that you enjoyed your stay We would be thrilled to welcome you back whenever you decide to return. See you soon!
Commentaire envoyé le 28 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueLe cadre, l'emplacement, la gentillesse des hotes
Thank you so much for your kind words! We’re truly delighted to hear that you enjoyed your stay We would be thrilled to welcome you back whenever you decide to return. See you soon!
Commentaire envoyé le 9 juin 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 mai 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueRien
Hôtel fermé lorsque nous nous sommes présentés du fait d’un changement de propriétaire. Avons été débités alors que la nuitée n’a pas eu lieu du fait de la fermeture de l’hôtel.
We are truly sorry for the inconvenience you experienced during your visit. The issue you encountered was a result of mismanagement by the previous administration, and we fully understand how frustrating and disappointing that must have been — especially after such a long and exhausting journey. We want to let you know that the property is now under new management, and we are working hard to restore the trust and comfort our guests deserve. As a gesture of goodwill, we would like to invite you to return and enjoy a significantly discounted stay, so you can experience the level of service we are committed to providing. Please don’t hesitate to reach out to us directly to arrange this. We would love the opportunity to welcome you back and turn your experience around.
We are truly sorry for the inconvenience you experienced during your visit. The issue you encountered was a result of mismanagement by the previous administration, and we fully understand how frustrating and disappointing that must have bee… Voir plus