Commentaires sur l'établissement White Knight Hotel Intramuros Cette catégorie est le reflet de la comparaison de l'établissement aux standards de l'industrie en ce qui concerne les tarifs, équipements et services qu'il propose. Celle-ci est basée sur une auto-évaluation de l'établissement. Utilisez cette catégorie pour faciliter le choix de votre séjour !

L’emplacement est idéal.

Notre passage dans cette hôtel n’a été qu’une succession de déceptions . Pour commencer, le personnel était extrêmement désagréable, la chambre attribuée n’était pas celle que nous avions demandé, il n’y avait pas d’eau chaude et le wifi ne fonctionnait pas… nous avons découvert avec désespoir que notre chambre avait un vis à vis direct avec la rue nous empêchant donc d’ouvrir les rideaux, mais aussi une absence total d’insonorisation. ( ce que nous avons bien sûr pris conscience à 4 h du matin) Nous pensions avoir touché le fond mais non… nous avons découvert une souris dans notre chambre… ce à quoi le personnel de l’hôtel s’est contenté de mettre une cage à souris dans notre chambre et à sous entendre que nous inventions… enfin pour finir nous avons eu une coupure d’eau de 19 h jusqu’à 4 h du matin.

Le confort de la chambre - l’emplacement

Plein centre et calme

Propreté moyenne. Wifi aléatoire. Douche froide

le personnel sur portable, absent, aucun sens du service. la cuisine est passable et les horaires pour le petit déjeuner sont stratosphériques les chambres sont vieilles et defraichies sans compter les travaux de ravalement de facade a partir de 7h du matin et l'eau chaude en option

Le seul point positif est que l hôtel bien qu’en voie de décomposition , est situé en plein cœur du quartier historique

Un personnel particulièrement désagréable, pas du tout attentif au besoin de client - on se serait cru dans un pays communiste- on les ennuyait carrément de leur poser des questions Vétusté et saleté de l établissement - tapis totalement usés jusqu à la déchirure - poussière dans les chambres Pas de table de nuit - pas d’alese sur les matelas - pas d eau chaude la première nuit - la Clim ne marchait pas la première nuit avec une chambre sans fenêtre - pas serviettes ni taie d oreiller La deuxième nuit on a finalement réussi à changer de chambre , alors dans celle ci : Il y avait bien une porte fenêtres donnant sur un balcon en bois historique , mais en voie d effondrement, très dangereux, ne surtout pas y mettre les pieds ! La porte intérieur connectant une autre chambre avait les serrures cassés si bien que quelqu un y a poussé la porte ! bruyant dans les couloirs - à noter que Nous n avons pas osé tenter le breakfast ! Séjour cauchemardesque - à moins de vouloir absolument être à deux pas du musée saint Augustin - un hôtel dans son jus coloniale espagnole décatis ! à déconseiller absolument

Emplacement dans intra-muros, le jardin dans un style colonial magnifique et le personnel adorable.

Hôtel avec un bon rapport qualité prix, cependant, l’intérieur de l’hôtel et des chambres sont un peut désuets et mériteraient un petit coup de frais et il n’y a pas d’eau chaude dans la douche.

chambre spacieuse et propre

personnels pas agréable, pas de sourire, j'ai eu besoin de répéter plusieurs fois que ma douche fonctionait très mal, couloirs poussiéreux, détériorés et sales

L'emplacement

Odeur de moisissures dans la chambre

Emplacement au cœur de Manille intra muros, quartier que l on peut visiter à pieds. Caractère historique de cette vieille bâtisse d époque. Possibilité de restauration sur place. Ruelle calme

Problème de fuite d’eau dans la salle de bain, non résolue malgré notre demande.

Localisation

Réservation d'une chambre avec lits simples et par conséquent séparés car je voyage avec mon papa Toilettes bouchés à notre arrivée avec changement de chambre mais seconde chambre avec un seul lit double et donc moins chère J'aurai aimé au moins avoir une chambre identique à celle payée

L'accueil du personnel

L'emplacement dans intramuros et le fait que ce soit dans le centre historique.

La vétusté des chambres et l'hygiène limite ( pas de taie d'oreiller, des tâches sur la tête de lit). La climatisation très vieille et très bruyante. Le personnel peu réactif et peu concerné. Le wifi très instable.

Personnel extremement gentil. Notre chambre etant depourvue de television, quand ils se sont apercus de notre desappointement, ils se sont debrouilles pour venir en installer une dans notre chambre, nous permettant d'avoir tout de meme acces a quelques chaines locales (et cela sans aucun supplement de prix). Nous avons vraiment apprecie le geste. Nourriture egalement excellente. Pour une chambre a si petit prix, c'est vraiment a souligner.

Malheureusement pas possible de prendre le petit dejeuner sur place (chef coq absent). Mais c'est probablement du au fait que nous n'avions pas mentionne le petit dejeuner lors de notre reservation, mais seulement en arrivant sur place, ce qui avait sans doute cree ce petit malentendu. De toute facon, il est possible de prendre des repas dans une multitude de restaurants situes seulement a quelques dizaines de metres de l'hotel, donc tout est O.K.

La situation intramuros l'authenticité du bâtiment

La vétusté du bâtiment, coupures d'eau et absence de connexion internet pendant 2 jours

La situation centrale intramuros , l'authenticité du bâtiment.

La vétusté du bâtiment, coupures d'eau et de connexion internet qui n'a pas fonctionné pendant 2 jours.

Être au cœur d’un «monument historique » était super. le personnel très accommodant (nous avons pu laissé une part des bagages avant de partir vers Banaue, ce qui est super utile

L’hôtel a besoin d’un sérieux coup de neuf : les joints de carrelage de la salle de bain sont à moitié partis. Et il y avait un beau cafard (gros). le reste du quartier est bien abimé et paupérisé.

L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter les sites de la vieille ville, INTRAMUROS. C'est un endroit paisible pour dormir, pas de coqs, pas de chiens qui jappent, pas de bruit(klaxon) de motos. Ils ont garder nos bagages à la réception, gratuitement. On y va pour le prix et l'emplacement uniquement !!!

Le personnel de la réception est très désagréable et complètement désintéressé à offrir un bon service. Nous sommes arrivés à 13h49 et malgré le fait que la chambre était prête depuis le matin( nous avions jetté un oeil à la chambre en matinée), la réceptionniste nous a fait attendre jusqu'à EXACTEMENT, 14h00 . Elle était à la limite, impolie et irrespectueuse. Nous avions réservé une chambre avec un balcon et cette dernière n'a pas voulu nous la donner. Nous avons eu une chambre sans balcon, l'eau ne fonctionnait pas au lavabo et à la douche, pas de serviettes.... Après quelques heures et le fait que je leur ai souligné que j'informerais BOOKING de cette situation, ils nous ont changé de chambre. Il a été impossible de payer avec une carte de crédit malgré le fait que dans le descriptif de l'hôtel, nous avions cette possibilité. Internet fonctionnait entre très lent et absent. (Photo d'un matelas dans le corridor, là pour tout notre séjour.....)

Le quartier centrale historique .

Bien situé dans intra muros.Edifice historique.

Pas de possibilité de petit déjeuner la plupart du temps malgré ce qui est annoncé.

Très bon emplacement dans intra-muros. Le lieu est sympathique et l'hôtel est situé dans un ensemble de bâtiments historiques. Le prix est léger. Il y a des restaurants à proximité...

Hotel un peu vieillot. Chambres grandes mais parfois vraiment ringardes. Mobilier ancien. Souvent, il n'y a pas de petit déjeuner ??? Le personnel n'est pas dynamique. Pas mal quand même pour une ou deux nuits dans le quartier le plus agréable de Manille.