Commentaires sur l'établissement ClickTheFlat Żurawia Street Apart Rooms
20A Żurawia, Śródmieście, 00-515 Varsovie, Pologne
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Commentaire envoyé le 7 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueBien placé
Mauvaise communication: on m’a donné le mauvais code pour rentrer et comme je suis arrivé tard, il n’y avait plus de service client: heureusement au bout de une heure à dormir dans la cage d’escalier, l’autre personne qui loue une autre chambre est arrivé et m’a ouvert. Ils n’ont fait aucun geste commercial après ce gros problème
Hello Philippe, thank you for leaving your feedback. We are sorry to hear about the late-night check-in issue – please note that our reception hotline is available every day, though we can only assist in allowed hours of check-in (from 3 PM to 11 PM - this is why check-in after that hours is generally not allowed and can only be performed on guests' own risk). I can see that there was a late change of code for security reasons and you received messagefrom our team with the new code – is there anything else we could do for you in that case? Please let us know. We hope you’ll give us another chance in the future. Best regards!
Hello Philippe, thank you for leaving your feedback. We are sorry to hear about the late-night check-in issue – please note that our reception hotline is available every day, though we can only assist in allowed hours of check-in (from 3 PM… Voir plus
Commentaire envoyé le 31 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTrès bien placé, entouré de bars et de restaurants. Proche d'un centre animé et proche de nombreux bus pour se déplacer partout dans la ville et de la gare centrale. La chambre est propre et confortable, pas très grande mais ça suffit. Le lit est confortable. Les pièces communes sont propres.
Il fait chaud en été et, fenêtres ouvertes, c'est bruyant à cause des bars autour.
Dear Guest, thank you for your review and the positive remarks about location and cleanliness. With windows open the city center can indeed be noisy because of nearby bars; for lighter sleepers we offer quieter options slightly away from the lively area of city center. We hope to welcome you back on a more comfortable stay. Best regards
Dear Guest, thank you for your review and the positive remarks about location and cleanliness. With windows open the city center can indeed be noisy because of nearby bars; for lighter sleepers we offer quieter options slightly away from th… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 juillet 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueChambre proche de la gare et facile pour le check-in/check-out, bien équipée et propre.
Rien
Hello Laurane, thank you for your kind feedback! We're delighted that the room’s location and easy check-in/check-out process made your stay convenient and relaxing. It's great to hear everything was clean and well-equipped. We’d be happy to host you again whenever you’re in the area. Best regards
Hello Laurane, thank you for your kind feedback! We're delighted that the room’s location and easy check-in/check-out process made your stay convenient and relaxing. It's great to hear everything was clean and well-equipped. We’… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueL'emplacement était idéal car à proximité de la gare, mais pour autant c'était plutôt calme. Les instructions pour arriver étaient claires et l'appartement bien organisé.
Il manquait un micro-onde dans la cuisine qui aurait facilité les choses - autrement tout était bien équipé !
Hello Anaïs, Thank you for your review! We are glad that the location and layout of the apartment were convenient for you. Thank you for your comment regarding the microwave. We always try to provide the most comfortable conditions possible. We will be happy to host you again! Best regards!
Hello Anaïs, Thank you for your review! We are glad that the location and layout of the apartment were convenient for you. Thank you for your comment regarding the microwave. We always try to provide the most comfortable conditions possible… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueNous avons passé un bon séjour dans l’appartement les premiers jours, les indications d’arrivée étaient cohérentes et l’appartement était propre, c’est un espace agréable pour un court séjour.
La cuisine est un peu humide lorsque tournent la machine à laver (pour les draps, assez régulièrement), et il n’y avait pas de table pour manger. Tout dépend de l’appartement mais le nôtre menait sur un bar en face où on entend la musique et les karaokés le week-end. Notre séjour s’est mal terminé dû au couple arrivé dimanche soir qui s’est senti (trop) à l’aise avec des murs qui n’isolaient pas leurs ébats ni les grincements incessants du lit… Mais l’établissement ne peut pas contrôler cela.
Hello Ranvier, thank you for your feedback! We’re glad you had a pleasant stay and that the check-in process went smoothly. Regarding the noise, our apartments are located in lively areas, but we also offer quieter options in different locations, slightly further away from the noisy and lively city center: we also offer private options for guests that don't want to risk any unwelcome behaviour from other guests, although we always react if informed about any issues. We appreciate your input on the kitchen setup. We’d love to host you again, perhaps in one of our private apartments! Best regards
Hello Ranvier, thank you for your feedback! We’re glad you had a pleasant stay and that the check-in process went smoothly. Regarding the noise, our apartments are located in lively areas, but we also offer quieter options in different loca… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiquePropreté c'est ok. l'emplacement idéal car c'est en plein centre-ville. les équipements dans la cuisine parfait, la salle de bain commune ok,
La chambre en fait était vraiment tout petit, 2m sur 4, le lit n'était pas du tout confortable, l'oreiller était vraiment inconfortable, pas de chaise, pas de table à part une toute petite table de chevet, alors si on fais la cuisine on ne peu même pas manger dans la chambre vu qu'il n'y a pas de table ni de chaise, j'ai du manger sur le lit, car dans la cuisine non plus, pas de table, pas de chaise car elle est aussi toute petite la cuisine
Dear Michel, Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the cleanliness, central location, and kitchen facilities. We’re sorry to hear that the room size and furniture did not meet your expectations. We aim to provide a comfortable stay, and we will consider your comments for future improvements: please remember that all the dimensions and equipment are always transparently provided in the offer description, there is no equipment except one described in the offer, as its a shared budget-friendly accomodation. We appreciate your input and hope to welcome you again under better conditions. Best regards!
Dear Michel, Thank you for your feedback. We’re glad you appreciated the cleanliness, central location, and kitchen facilities. We’re sorry to hear that the room size and furniture did not meet your expectations. We aim to provide a comfort… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueLa propreté, l’emplacement
Hello Minowski, thank you for your feedback! We’re glad that you enjoyed the cleanliness and the location. It’s always great to hear that our guests had a positive experience. We hope to welcome you again in the near future. Best regards!
Commentaire envoyé le 23 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueRien
Nous souhaitons vous faire part de notre expérience concernant notre séjour dans votre propriété la nuit dernière. Malheureusement, celle-ci a été extrêmement décevante pour plusieurs raisons importantes : 1. Manque de propreté : Le matelas était extrêmement sale, et la chambre elle-même ne semblait pas avoir été correctement nettoyée avant notre arrivée. 2. Nuisances sonores excessives : Les voisins à l’étage supérieur ont été incroyablement bruyants, avec de la musique à plein volume et des sauts constants tout au long de la nuit, jusqu’à 6 heures du matin. Il a été absolument impossible de dormir. Ces problèmes ont rendu notre séjour particulièrement inconfortable
Dear Franklin, Thank you for sharing your experience. We are deeply sorry that your stay was so disappointing. Cleanliness is a top priority for us, and we want to investigate why the room did not meet our usual standards: please send us photos on info@clicktheflat.pl with the description of the situation, we want to react and take further steps, but we need to verify the situation, as we received reports from our cleaning company that shows that everything was clean and fresh before the check-in time. Unfortunately we can't control other people behaviour, especially since we don't own the whole building the apartment is in, but we are sorry that the inconvenience with noice happened: unfortunately city center may be quite lively, but we also offer apartments in a slightly further away, quieter areas. Your feedback is invaluable, and we’ll work hard to prevent such issues in the future. Please give us another chance to offer a better experience. Best regards
Dear Franklin, Thank you for sharing your experience. We are deeply sorry that your stay was so disappointing. Cleanliness is a top priority for us, and we want to investigate why the room did not meet our usual standards: please send us ph… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueL'emplacement est idéal. Les propriétaires sont accessible et répondent rapidement aux messages. Appartement très propre
Nous avons un peu de mal à trouver l'entrée au départ. Nous sommes restés un week-end et l'isolation de la chambre où nous étions n'était pas idéale, nous entendions les gens à l'extérieur.
Dear Audrey, Thank you for your feedback! We’re so happy you enjoyed our great location and found our apartment very clean. We’re sorry to hear about the trouble with finding the entrance and the noise from outside - unfortunately the direct city center, where the apartment is located, may be very lively and sometimes noisy. If you ever encounter any issues, we’re always just a message or call away to help. We hope to welcome you again soon! Best wishes!
Dear Audrey, Thank you for your feedback! We’re so happy you enjoyed our great location and found our apartment very clean. We’re sorry to hear about the trouble with finding the entrance and the noise from outside - unfortunately the direc… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueLes grands messages de bienvenue très sympathiques
Dear Thierry, Thank you very much for your positive comment! We are delighted that you enjoyed the welcome and that your stay went well. We hope to welcome you again very soon. Kind regards!
Commentaire envoyé le 19 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiquele descriptif ne correspond pas
la qualité des matelas, pas de tele, une seul prise au pied du lit, bruit la nuit
Hello Adil, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the description did not match your expectations and that you were disturbed by the noise. We ensure that the photos and descriptions of our locations are always accurate, made by our staff - we are transparent and open to clarify any misunderstandings, so please contact us if anything is unclear. We also offer accommodation in quieter locations, a little away from the bustling city center. We hope you will consider coming back. Kind regards!
Hello Adil, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the description did not match your expectations and that you were disturbed by the noise. We ensure that the photos and descriptions of our locations are always accurate, ma… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueL'appartement est situé dans le centre et à proximité de transports en commun. Facile de se déplacer à partir du logement.
L'appartement se trouve juste à côté d'un bar de nuit très bruyant jusqu'à 3/4h du matin, compliqué pour dormir. L'appartement n'était pas très propre, cheveux à terre, poussières sur les meubles + gras sur le radiateur. La chambre n'a même pas une petite table pour manger et il n'y en a pas non plus dans la cuisine, ce qui est compliqué lorsqu'on souhaite manger à l'intérieur. Le matelas n'était pas très confortable, on sentait les ressorts dans le dos.
Hello Sabine, Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our location convenient for exploring the city. However, we're sorry to learn about the noise disturbance from the nearby bar (unfortunately the center of Warsaw can be a little vivid) and the cleanliness issues you encountered during your stay. Our cleaning staff is constantly under supervision to ensure the highest quality of service, and we would appreciate it if you could provide us with photos for further investigation. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience. Best regards.
Hello Sabine, Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found our location convenient for exploring the city. However, we're sorry to learn about the noise disturbance from the nearby bar (unfortunatel… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueL'endroit est propre et le prix est très raisonnable
Franchement, tout est organisé et bien rangé
Hello Hicham, thank you for sharing your experience. We're glad to know that you found our place organized and tidy, and we appreciate your positive comments about the staff and cleanliness. Your feedback is valuable, and we hope to welcome you back for an even better stay. Best wishes!
Hello Hicham, thank you for sharing your experience. We're glad to know that you found our place organized and tidy, and we appreciate your positive comments about the staff and cleanliness. Your feedback is valuable, and we hope to wel… Voir plus
Commentaire envoyé le 7 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueEmplacement et accès au logement simple Chambre propre avec draps et serviette
Lit un peu juste pour 2 personnes mais confortable
Hello Sylvia, Thank you for your feedback on your recent stay. We're pleased to know you found the accommodation's value for money satisfactory and enjoyed the central location. We look forward to hosting you again in the future. Best regards
Hello Sylvia, Thank you for your feedback on your recent stay. We're pleased to know you found the accommodation's value for money satisfactory and enjoyed the central location. We look forward to hosting you again in the future. Be… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 décembre 2023 · Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire authentiqueaccueil tres sympa, disponible et serviable
Hello Stephane, Thank you for your positive feedback! We're delighted that you found our accommodation to be a great value and that our location suited your needs. Our team aims to offer a warm and helpful welcome to all our guests, and we're thrilled that this was reflected in your experience. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best wishes!
Hello Stephane, Thank you for your positive feedback! We're delighted that you found our accommodation to be a great value and that our location suited your needs. Our team aims to offer a warm and helpful welcome to all our guests, and… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueL’emplacement pas très loin du centre ville et des restos et cafés à côté , la propreté de l’appartement
Une mauvaise odeur des serviettes de bain
Hello Ouidad, Thank you for your positive feedback, including your appreciation of the location and cleanliness. We look forward to hosting you again. Best regards!
Commentaire envoyé le 11 août 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueLA POSE DE RIDEAUX OPAQUE POUR MIEUX DORMIR LA NUIT SERAIT APPRECIABLE
Hello Philippe, Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you liked the great location of our accommodations. We look forward to hosting you again. Best regards!
Commentaire envoyé le 27 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire authentiqueoui
pas de possibilité de faire du café
Hello Genis, Thank you for your feedback. We're glad you had a pleasant stay. We look forward to hosting you again. Best regards!
Commentaire envoyé le 25 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentique