Commentaires sur l'établissement EPIC SANA Algarve Hotel 5 étoiles
Pinhal do Concelho, Praia da Falésia, 8200-593 Albufeira, Portugal
Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Castiglione di Sicilia, Italie
Stellenbosch, Afrique du Sud
Sado, Japon
Aberlour, Royaume-Uni
Mũi Né, Vietnam
Rome, Italie
Deschambault, Canada
Split, Croatie
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Chargement...
Commentaire envoyé le 26 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiquela vue, les jardins et la proximité avec accès direct à la plage "Praia Falesia" qui est un splendide décor de carte postale, et la table, délicieuse, que ce soit du petit déjeuner au dîner en passant par l'open desk le midi Massages extras
Il faudrait avoir de vraies oranges pressées au petit déjeuner (mais on peut en avoir sur demande) et il serait agréable d'avoir un menu d'oreillers
Dear Isabelle, We’re delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere, the comfort, and the hotel’s privileged location, as well as the beauty of our gardens and the direct access to the stunning Praia da Falésia. It’s also a real pleasure to know that you appreciated our cuisine and the spa treatments, your kind words mean a lot to us. We truly value your feedback regarding the freshly squeezed orange juice and the pillow menu, your suggestions help us make every stay even more enjoyable. We look forward to welcoming you back soon for another relaxing stay by the ocean. Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Isabelle, We’re delighted to hear that you enjoyed the peaceful atmosphere, the comfort, and the hotel’s privileged location, as well as the beauty of our gardens and the direct access to the stunning Praia da Falésia. It’s also a real… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueJ'ai absolument tout aimé dans cet hôtel, il est très beau et entouré de nature (mieux vaut avoir une voiture pour visiter l'Algarve). Le personnel nous a merveilleusement accueilli, ils nous ont offert une fleur et une bouteille d'eau a ma fille et moi dès notre arrivée. Absolument tout le personnel est charmant et on s'y sent directement chouchouté. L'atmosphère qui règne dans cet hôtel est paisible et sereine malgré certains clients pénibles qui ne cesseront de râler. La nourriture est super, les plats sont préparés avec soin et goût. Les chambres sont nettoyées parfois plusieurs fois par jour. Des bouteilles d'eau fraîche distribuées quotidiennement et avec le sourire a chaque fois ! L'accès a la plage est magnifique, avec les jardins de l'hôtels a traverser qui sont magnifiques et amènent aux escaliers surplombés par les falaises et enfin on est au bord de la mer. Tout était parfait, c'est un super hôtel et très bien géré bravo a vous tous !
Rien
Dear Déborah, What a pleasure it was to read your wonderful review! We sincerely thank you for taking the time to share your lovely experience. Our entire team is delighted to know that you enjoyed the natural beauty of our surroundings, the peaceful atmosphere, and the kindness of our staff. We are especially touched by your kind words about the warm welcome given to you and your daughter, creating a caring and memorable stay for our guests is truly our greatest reward. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for another relaxing stay under the Algarve sun. Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Déborah, What a pleasure it was to read your wonderful review! We sincerely thank you for taking the time to share your lovely experience. Our entire team is delighted to know that you enjoyed the natural beauty of our surroundings, th… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLe lieu, la tranquillité, la nature, l'accès à la belle plage, les piscines, le buffet de petit-déjeuner très bon, complet et varié, la gentillesse et la serviabilité du personnel, la chambre pour 3 personnes vraiment spacieuse et agréable., le bar pour y prendre l'apéro le soir. C'est un hôtel spacieux et grand, mais il n'a pas l'atmosphère d'un grand hôtel plein de monde. Il est très bien conçu avec de l'espace et une magnifique nature. Tout était parfait et je me suis ressourcée. Hâte d'y revenir
Dear Catherine, Thank you so much for your lovely review! We’re delighted to hear how much you appreciated the peaceful atmosphere, beautiful surroundings, beach access, pools, and our breakfast buffet. It’s wonderful to know you felt relaxed and rejuvenated during your stay. Your kind words about our team and the design of the hotel mean a lot to us. We look forward to welcoming you back very soon! Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Catherine, Thank you so much for your lovely review! We’re delighted to hear how much you appreciated the peaceful atmosphere, beautiful surroundings, beach access, pools, and our breakfast buffet. It’s wonderful to know you felt rela… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueLe cadre, l’hôtel et les installations
Le fait de payer pour avoir un transat à la plage
Dear Ali, Thank you very much for your kind words! We’re delighted that you enjoyed the setting, the hotel, and our facilities — it’s wonderful to know you were able to relax and unwind for the weekend. We appreciate your comment regarding the sunbeds at the beach and will take it into consideration. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Best regards, EPIC SANA Algarve
Dear Ali, Thank you very much for your kind words! We’re delighted that you enjoyed the setting, the hotel, and our facilities — it’s wonderful to know you were able to relax and unwind for the weekend. We appreciate your comment regarding … Voir plus
Commentaire envoyé le 8 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiquepiscines et plage, le must !
Dear Veronique, Thank you so much for your wonderful comment! We’re delighted that you enjoyed our pools and beach — they truly are among the highlights of staying with us. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay by the sea! Best regards, EPIC SANA Algarve
Dear Veronique, Thank you so much for your wonderful comment! We’re delighted that you enjoyed our pools and beach — they truly are among the highlights of staying with us. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay by the s… Voir plus
Commentaire envoyé le 5 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueEspace, sotrustion lroche des falaises, très belle plage, un éisvine bien chauffée, buffets.
Le fait que les chaises longues soient payantes sur la plages!!ocean view: presque pas de view du tout! Lenteur à la réception à l’arrivée et départ.
Dear Charlote, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you enjoyed our spacious areas, beautiful location near the cliffs, lovely beach, well-heated pool, and delicious buffet options. We are, however, sorry to hear that some aspects did not fully meet your expectations. We regret that the ocean view and the service at Reception during check-in and check-out were not as smooth as they should have been. Your comments have been shared with our team to help us improve. We truly hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with an even more enjoyable experience. Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Charlote, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you enjoyed our spacious areas, beautiful location near the cliffs, lovely beach, well-heated pool, and delicious buffet options. W… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueBeau et grandiose, tout est à disposition. Le personnel est charmant, agréable et toujours à l’écoute de nos demandes.
Accès à la mer un peu compliqué, j’aime quand tout est au même niveau. Le petit-déjeuner manque de variété : pas de saumon fumé en tranches, uniquement de la charcuterie, ce qui laisse peu d’options pour ceux qui ne mangent pas de viande et doivent se contenter de fromage. Dommage.
Dear Maïssoun, Thank you for sharing your kind words and constructive feedback following your stay with us. We are delighted to know you enjoyed the beauty of our property and that our team made you feel welcome and well cared for. Your compliments will be shared with them. We also appreciate your observations regarding the breakfast variety. We continuously strive to enhance our services and offerings, and your suggestions will certainly be taken into consideration. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay. Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Maïssoun, Thank you for sharing your kind words and constructive feedback following your stay with us. We are delighted to know you enjoyed the beauty of our property and that our team made you feel welcome and well cared for. Your co… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueTout, absolument tout. Le cadre, le personnel, les repas, le confort de la chambre.
Seul bémol s’il devait y’en avoir un : l’accès au spa payant : 15€ par session.
Dear Yacine, Thank you so much for your lovely feedback. We’re delighted that you enjoyed the setting, our team, the food, and the comfort of your room. As for the spa, the €15 fee applies only to the Aqua Zone, which is designed as an exclusive and tranquil area for full relaxation. We appreciate your understanding and hope to welcome you back soon for another memorable stay in the Algarve. Kind regards, EPIC SANA Algarve
Dear Yacine, Thank you so much for your lovely feedback. We’re delighted that you enjoyed the setting, our team, the food, and the comfort of your room. As for the spa, the €15 fee applies only to the Aqua Zone, which is designed as an exc… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLe cadre
La propriété et la qualité des chambres
Dear Muamer, Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to know that you enjoyed the setting of our hotel. We are, however, sorry to read that the property and room quality did not fully meet your expectations. Your comments are very valuable to us, and we will share them with our team as we continuously work on improving our guests’ experience. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that exceeds your expectations. Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Muamer, Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to know that you enjoyed the setting of our hotel. We are, however, sorry to read that the property and room quality did not fully meet your expectations. Your comments are ve… Voir plus
Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL hotel et très beau et spacieux , de beau parc et le chemin a la mer et très agréable
La terrasse de la piscine en mauvais état des lame de terrasse cassé , mal fixer La piscine a du avoir un souci pendant 2 jour elle était très chaud et très flou Des gens qui mange et boivent dans la piscine d autre qui ce baigne en crocs et après avoir renversé du cocktel sur leur crocs il les rincé dans la piscine Les parasols insuffisant et quasiment tous endommager ou déchirer Des remonter d eau sale quand nous étions sur la terrasse de notre chambre Ceci et très décevant pour un hôtel 5 étoiles
Dear Christophe, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are pleased to know you enjoyed the beauty of our hotel, its spacious grounds, and the pleasant walk down to the sea. At the same time, we are truly sorry to learn about the inconveniences you encountered. Please accept our sincere apologies for the issues you experienced with the pool area, terrace condition, parasols, and the water flow on your room’s terrace. What you describe is not in keeping with the high standards we aim to deliver, and your comments have already been shared with our maintenance and operations teams to ensure prompt improvements. We also regret that some guest behaviors disturbed your enjoyment of the pool area. Our team is reviewing measures to better monitor and maintain the comfort and safety of all our guests. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so we may provide you with the flawless 5-star experience you rightfully expected. Warm regards, EPIC SANA Algarve
Dear Christophe, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are pleased to know you enjoyed the beauty of our hotel, its spacious grounds, and the pleasant walk down to the sea. At the same… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement ainsi que l’environnement externe
Service déplorable, la qualité ne correspond pas du tout au prix
Dear Jaidi, Thank you for sharing your impressions following your stay with us. We are pleased to know that you appreciated the location and surroundings of our property. However, we sincerely regret that the quality of service did not meet your expectations. Your feedback is very important to us and will be shared with our teams in order to improve the experience we offer to our guests. We truly hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a stay that reflects our genuine standards of quality. Kind regards, EPIC SANA Algarve
Dear Jaidi, Thank you for sharing your impressions following your stay with us. We are pleased to know that you appreciated the location and surroundings of our property. However, we sincerely regret that the quality of service did not m… Voir plus
Commentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueNombreuses piscines Plage à proximité Restauration Personnel agréable et disponible Signature olfactive Espaces communs vastes et bien pensés Piscine séparée enfants / adultes
Tv trop petite, fonctionnement erratique Serviette sur les transats très tôt le matin pour réserver un transat à la piscine
Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We are delighted to hear that you appreciated our numerous pools, the nearby beach, our dining options, the friendliness and availability of our team, as well as our signature scent and the spacious, well-designed common areas. We are also glad you enjoyed the separate pools for children and adults. We regret to learn that the television size and its performance did not fully meet your expectations, and we apologise for the inconvenience. Regarding the reservation of sunbeds with towels early in the morning, we understand how this can be frustrating and will continue to remind guests of our policy to ensure fair use for everyone. Your feedback is truly valuable to us, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable stay. Kind regards, EPIC SANA Algarve
Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We are delighted to hear that you appreciated our numerous pools, the nearby beach, our dining options, the friendliness and availability of our team, as well as our signature scent… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe côté sauvage et nature de l’hôtel
Tout est payant y compris les transats sur la plage. Ça se veut hôtel de luxe mais ça ne l’est pas.
Dear Thierry, Thank you for sharing your feedback. We are pleased to know you enjoyed the hotel’s natural and unspoilt surroundings. We are, however, sorry to read that certain aspects of your stay did not meet your expectations. The sun loungers at the beach are managed by an external concession and therefore have an additional cost. We regret that this may have impacted your overall impression and will take your comments into consideration as we continue to improve our guest experience. Kind regards, EPIC SANA Algarve
Dear Thierry, Thank you for sharing your feedback. We are pleased to know you enjoyed the hotel’s natural and unspoilt surroundings. We are, however, sorry to read that certain aspects of your stay did not meet your expectations. The sun l… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe service! Le personnel aimable et aux petits soins pour les clients. C'est un grand hôtel mais on ne se retrouve pas les uns sur les autres.
Quelques finitions/retouches à faire pour que l'établissement ne se dégrade pas comme les autres de la région.
Dear Julie, Thank you very much for your thoughtful review. We're thrilled to hear that you experienced genuine service from our team, your kind words about their friendliness and attentiveness mean a lot to us. We're also glad you appreciated the spaciousness and comfort of the hotel environment. We’ve taken note of your comments regarding areas that may benefit from some updates. Your feedback is valuable, and we’re committed to maintaining and improving our facilities to ensure the highest standards are upheld. We hope to welcome you back again soon! Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Julie, Thank you very much for your thoughtful review. We're thrilled to hear that you experienced genuine service from our team, your kind words about their friendliness and attentiveness mean a lot to us. We're also glad you… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL’emplacement qui donne accès à la plage. Le parc et ses oiseaux qui sont un vrai lieu de calme et de beauté sauf quand des touristes sans savoir vivre gâchent le décor. Les cours de Pilates et Yoga proposés gratuitement et la salle de sport très agréable. Les balcons des chambres sont très grands et il est agréable de s’y poser. Mais selon les voisins que nous avons cela peut virer au cauchemar car il n’y a qu’une paroi qui nous sépare. Apparemment pour certains ne pas voir équivaut à ne pas entendre ….
La musique trop forte dans les restaurants. Insupportable ce besoin de combler le silence. Le calme est un luxe recherché. Dommage que les responsables du lieu ne l’ait pas compris. Les prix très élevés des consommations et des repas dans les restaurants. C’est peut-être un 5 étoiles mais nous sommes au Portugal pas à Genève !!!
Dear Caroline, Thank you very much for taking the time to share your experience. We're truly pleased to hear that you appreciated the direct access to the beach, the peaceful park with its birds, our wellness activities like Pilates and yoga, and the comfort of our spacious balconies and fitness facilities. We also appreciate your constructive feedback. We're sorry to hear that the music volume in the restaurants impacted your experience, your comment has been noted and will be shared with the relevant teams, as we fully understand the value of tranquillity for our guests. Regarding pricing, we aim to reflect the quality of service, ingredients, and setting, but we understand your concerns and will take them into account. We hope to have the opportunity to welcome you again for a stay that is even more aligned with your expectations. Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Caroline, Thank you very much for taking the time to share your experience. We're truly pleased to hear that you appreciated the direct access to the beach, the peaceful park with its birds, our wellness activities like Pilates a… Voir plus
Commentaire envoyé le 22 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueAbsolument tout !
Rien, je recommande à 100%
Dear Kevin, Thank you so much for your wonderful review! We’re truly delighted to hear that everything about your stay was exceptional and that you would recommend us 100%, it means the world to our entire team. We look forward to welcoming you back for another perfect stay in the near future! Kind regards, EPIC SANA Algarve
Dear Kevin, Thank you so much for your wonderful review! We’re truly delighted to hear that everything about your stay was exceptional and that you would recommend us 100%, it means the world to our entire team. We look forward to welcoming… Voir plus
Commentaire envoyé le 18 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueHôtel idéalement situé au bord de la superbe praia da Falésia, une plage qui vaut vraiment le détour. Les chambres sont jolies, très bien entretenues et d’une propreté irréprochable, avec chaque soir une petite attention qui fait la différence. Un cadre agréable pour un séjour reposant.
Le rapport qualité-prix est décevant pour un hôtel 5 étoiles : en réservant deux suites, on s’attend à des attentions incluses, mais tout est en supplément – 50 € pour deux transats à la plage, goûter payant à la piscine, et des restaurants bons mais excessivement chers, y compris pour la formule buffet, surtout au regard de la qualité proposée.
Cher Bruno, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la splendide Praia da Falésia, ainsi que la propreté et le soin apportés à nos chambres. C’est un plaisir de savoir que les petites attentions quotidiennes ont contribué à rendre votre séjour agréable et reposant. Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prestations supplémentaires. Vos remarques sont très précieuses, et nous les prenons avec beaucoup de sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer le rapport qualité-prix de notre offre afin de garantir une expérience à la hauteur des standards d’un hôtel 5 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un séjour encore plus satisfaisant. Bien cordialement, EPIC SANA Algarve
Cher Bruno, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié face à la splendide Praia da Falésia, ainsi que la propreté et le soin… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueNombreuses piscines et espaces de détentes. Personnel très attentif et agréable. Situation excellente
Dommage que l'espace détente (hammam, sauna...) ne soit pas en libre accès au moins à certaines heures même lorsque le conjoint fait un soin
Dear de Mascureau, Thank you for sharing your feedback. We’re so pleased to hear that you had a relaxing and pleasant stay, and that you enjoyed our swimming pools, relaxation areas, and the service provided by our team. We also appreciate your comments regarding access to the wellness facilities. Your suggestion is very valuable, and we’ll be sure to share it with our management team for consideration. We hope to welcome you back again soon for another peaceful getaway. Kind regards EPIC SANA Algarve
Dear de Mascureau, Thank you for sharing your feedback. We’re so pleased to hear that you had a relaxing and pleasant stay, and that you enjoyed our swimming pools, relaxation areas, and the service provided by our team. We also appreciate… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueLa qualité de service du personnel toujours présent au petit soin, beaucoup font l’effort de parler en français et c’est agréable notamment Rebecca et Paulo. La propreté des chambres, et le confort sont vraiment agréable.
Le petit déjeuner c’était toujours pareil y avait pas beaucoup de changements dommage…
Dear El Kadiri, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay with us. We’re delighted to hear that you had a very good experience overall and that our team, especially Rebecca and Paulo made you feel well cared for. We’ll be sure to pass along your kind words to them, as it means a lot. It’s also great to know you appreciated the cleanliness and comfort of your room, we’re glad it helped make your stay more enjoyable. We also appreciate your comments about breakfast, we understand that variety is important, especially during longer stays, and your feedback has been noted. We are always looking for ways to improve, and your input will help guide us as we review our breakfast offerings. We hope to welcome you back again soon for another pleasant stay. Kind regards, EPIC SANA Algarve
Dear El Kadiri, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay with us. We’re delighted to hear that you had a very good experience overall and that our team, especially Rebecca and Paulo made you feel we… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiquela verdure, le service, le confort, restaurant étoilé.
Dear Youssef, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the greenery, service, comfort, and especially our fine dining restaurant. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back again soon for another exceptional stay. Kind Regards, EPIC SANA Algarve
Dear Youssef, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the greenery, service, comfort, and especially our fine dining restaurant. It was a pleasure having you with us, and we hope to welcome you back ag… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueDear Pululu, Thank you so much for your lovely feedback. We're delighted to know that you found your stay quiet, clean, and relaxing, exactly the atmosphere we strive to create for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another peaceful getaway in the near future. Kind regards, EPIC SANA Algarve
Dear Pululu, Thank you so much for your lovely feedback. We're delighted to know that you found your stay quiet, clean, and relaxing, exactly the atmosphere we strive to create for our guests. We hope to have the pleasure of welcoming … Voir plus