Commentaires sur l'établissement FLH Cosy Apartment in Lapa
Rua Ribeiro Sanches 23, Estrela, 1200-786 Lisbonne, Portugal

Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Puerto Iguazú, Argentine
Quito, Équateur
Masevaux, France
Someren, Pays-Bas
Maasmechelen, Belgique
Côme, Italie
Fátima, Portugal
Strasbourg, France
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.

Commentaire envoyé le 15 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueRien!!!
Appartement sale !!! Des blates qui se promenait le soir en rentrant!!! a l’appartement cafetière qui fuyait. Odeur de refoulement
Dear Manuel, We regret to hear that the experience didn’t meet your expectations and we sincerely apologize for the challenges you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, and we're committed to addressing the issues promptly. Rest assured, we're taking the necessary steps to rectify them to ensure a more comfortable experience for our guests. Warm regards, FLH Team
Dear Manuel, We regret to hear that the experience didn’t meet your expectations and we sincerely apologize for the challenges you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, and we're committed to addressing the issues p… Voir plus
Commentaire envoyé le 24 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL’équipement nécessaires étaient à disposition et fonctionnels
Il y avait une odeur durant le séjour de bouche d’évacuation qui était désagréable et vers la fin du séjour il n’y avait plus d’eau chaude.
Dear Ulysse, We appreciate your valuable feedback and apologize for any inconvenience you faced. Our maintenece team has already been contacted to solve the aforementioned issues. We value your input and hope to have the chance to provide an even better experience in the future. Kind regards, FLH Team
Dear Ulysse, We appreciate your valuable feedback and apologize for any inconvenience you faced. Our maintenece team has already been contacted to solve the aforementioned issues. We value your input and hope to have the chance to provide a… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueDear Franck, Thank you for your feedback. We hope to welcome you again soon! Warm regards, FLH Team
Commentaire envoyé le 21 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 10 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 mai 2024 · Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire authentiqueL' Emplacement
Une fenêtre était cassé et ne pouvait être fermée donc nous ne nous sentions pas en sécurité.
Dear Caloone, We want to express our gratitude for your honest review. We're sorry to hear about your experience and want to assure you that we take your feedback seriously. Rest assured, we're addressing all the issues and implementing the necessary improvements. We hope you will consider staying with us again for a more positive experience. Sincerely, FLH Hotels
Dear Caloone, We want to express our gratitude for your honest review. We're sorry to hear about your experience and want to assure you that we take your feedback seriously. Rest assured, we're addressing all the issues and implemen… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiquePar ou commencer ? J'arrive devant le logement on me dit qu'il faut aller a une adresse pour chercher les clés, j'arrive à cette adresse le garçon au téléphone s'excuse me dit que c'est très mal indiqué et qu'il faut venir à une autre adresse. Une HONTE et tout cela à 00h jusqu'à 2h30 du matin avec des gros sacs. J'avais également envoyer un message pour savoir si les draps de bain et linge de maison étaient fournis et je n'ai jamais eu de réponse ! Vraiment à FUIR heureusement qu'il n'y avait pas d'enfants avec nous ! Pas de wifi alors qu'il est marqué "wifi" dans l'annonce !! Je remercie uniquement le garçon de l'hôtel qui nous a remis les clés qui a été d'une grande d'aide et très gentil !
Dear Joséphine. We regret to hear the experience didn´t meet your expectations and we sincerely apologize for the challenges you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, and we´re committed to addressing the issues promptly. Rest assured, we´re taking the necessary steps to rectify them to ensure a more comfortable experience for our guests. Warm Regards. FLH Hotels Team
Dear Joséphine. We regret to hear the experience didn´t meet your expectations and we sincerely apologize for the challenges you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, and we´re committed to addressing the issues prompt… Voir plus
Commentaire envoyé le 12 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueMoyen
1 lit pas bon , et surtout la salle de bains, sur le contrat il y à deux salles de bains, mais en réalité il n'existe qu'une seule salle de bain ,avec douche médiocre, et l'autre soit disant salle de bain, pas de douche, seulement WC et lavabo. Je trouve ça un peu de l'escroquerie,
Commentaire envoyé le 10 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiquemauvaise odeurs dans l’appartement
Commentaire envoyé le 4 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueles odeurs dans les salles de bain, flexible douche endommagé, vaiselle manquante, volet cuisine bloqué
Dear Jean, We hope you have enjoyed your stay with us. Thank you for your review as it is very important for us to keep improving. Best regards, FLH Team.
Commentaire envoyé le 21 mars 2023 · Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire authentiqueApparemment equipée ( on y trouve tous ce dont on a besoin notammentau niveau de la cuisine et bien d autres équipements). Localisation dans un quartier calme avec station de tram et bus à quelques centaines de mètre. Assez proches des sites touristiques, bien sur avec recours aux moyens de transport communs. Connexion Wi-Fi très bien.
2 elements qui ont perturbé notre bien etre : - 1 Nous sommes arrivés sur les lieux dans un temps pluvieux, le portail de l'immeuble ne s'ouvrait pas et le monsieur qu'on avait contacté par téléphone voyait que la solution était de réessayer jusqu'à l'ouverture sans plus !! On avait toujours ce problèmes d'ouverture du portail avec une serrure aussi défaillante. Il faut penser à la changer. 2-Les toilettes ressortait souvent une mauvaise odeur (les égouts) avec présence de quelques cafards.