Commentaires sur l'établissement Hilton Vilamoura 5 étoiles
Rua Torre D'agua Lote 4.11.1B, 8125-615 Vilamoura, Portugal
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Capri, Italie
Vollan, Italie
Montignac, France
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Zermatt, Suisse
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Commentaire envoyé le 20 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueLe personnel est très sympathique, surtout Khalid Aux serviettes de piscine, il a pris le temps de nous faire visiter. Nous avons adoré le coin sans enfant, la piscine romantique pour se reposer
Un peu loin du centre ville
Merci pour votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, en particulier Khalid, ainsi que les espaces de détente. Nous notons également votre remarque concernant la distance du centre-ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Miguel Afonso dos Santos directeur général
Merci pour votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, en particulier Khalid, ainsi que les espaces de détente. Nous notons également votre remarque concernant la distance du centre-vil… Voir plus
Commentaire envoyé le 31 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLe confort des chambres, la propreté du complexe hotelier, très bon petit déjeuner, la plage avec transat
Les informations données à la réception lors du ckeck in sont succinctes et selon le personnel , la communication n’est pas évidente que ce soit en portugais ou anglais !!
Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et les services proposés. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil à la réception et nous nous efforcerons d’améliorer la communication. Cordialement, Miguel Afonso dos Santos directeur général
Merci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et les services proposés. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accueil à la réception et nous nous efforcerons d’amél… Voir plus
Commentaire envoyé le 10 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueMerci pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Miguel Afonso dos Santos directeur général
Commentaire envoyé le 18 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueLe nourriture est trop américanisée surtout pour les repas du midi Snack snack snacks Dommage
Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre complexe. Nous prenons note de vos remarques concernant l'offre de restauration et les partagerons avec l'équipe pour améliorer notre service. Cordialement, Miguel Afonso dos Santos directeur général
Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre complexe. Nous prenons note de vos remarques concernant l'offre de restauration et les partagerons avec l'équipe pour améliorer notre service. Cordialeme… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 septembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentiqueL’équipement , restaurant, et petit déjeuner.
Merci beaucoup pour votre fantastique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel accueillant, ainsi que la qualité du restaurant et du petit-déjeuner. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! Cordialement, Miguel Afonso dos Santos general manager
Merci beaucoup pour votre fantastique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel accueillant, ainsi que la qualité du restaurant et du petit-déjeuner. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau l'année prochaine … Voir plus
Commentaire envoyé le 24 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueChambre confortable, choix du restaurant, j'ai adoré l'ambiance à Rubi avec le guitariste et les serveurs très agréables. Piscine très agréable, ambiance calme malgré beaucoup de monde
Rien
Merci pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le choix du restaurant, et l'ambiance à Rubi. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé la piscine et la tranquillité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Hilton Vilamoura. Bien cordialement, Miguel Afonso dos Santos directeur général
Merci pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le choix du restaurant, et l'ambiance à Rubi. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé la piscine et la… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueLieux et confort
La clim fait du bruit très fort Mal isolé avec le bruit extérieur Pas de pression d'eau dans la douche Pas de machine à café mais un thermos Pas de nécessaire de toilette, coton tige coton....
Merci pour vos commentaires. Nous regrettons le bruit provenant de la climatisation, que nous allons examiner pour améliorer. Nous apprécions également vos suggestions pour une meilleure isolation phonique et la nécessité d'augmenter la pression d'eau dans la douche. Meilleures salutations, Miguel Afonso dos Santos directeur général
Merci pour vos commentaires. Nous regrettons le bruit provenant de la climatisation, que nous allons examiner pour améliorer. Nous apprécions également vos suggestions pour une meilleure isolation phonique et la nécessité d'augmenter la… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 mars 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueLa chambre , la literie , le bain et le spa incroyable
Merci pour vos compliments sur la chambre, la literie, le bain et le spa. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt ! Cordialement, Mário Custódio directeur général
Commentaire envoyé le 24 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 janvier 2024 · Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire authentiqueLa piscine était fermée. Petit déjeuner excellent Carte et nourriture du restaurant pourrais mieux faire
Restaurant
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour les golfeurs et le petit déjeuner excellent. Nous regrettons sincèrement que la piscine était fermée pendant votre séjour. Votre avis sur la carte du restaurant est noté, et nous prendrons des mesures pour améliorer cette facette. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de surpasser vos attentes. Cordialement, Mário Custódio Directeur Général
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal pour les golfeurs et le petit déjeuner excellent. Nous regrettons sincèrement que la piscine était fermée pendant vo… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueLa chambre était spacieuse, lit confortable et bien équipée, parking gratuit. Petit déjeuner copieux et très bon.
L’odeur désagréable de tabac froid dans la chambre à notre arrivée qui nous a poursuivi à chaque entrée dans la chambre. Nous avons annoncé que nous venions pour notre anniversaire de mariage aucune attention ou un geste. Le SPA est payant malgré le prix de l’hôtel (15 euros par personne). La piscine intérieur, c’est une pataugeoire, l’ascenseur ne fonctionne pas pour remonter, nous sommes passés par l’extérieur en peignoir heureusement il ne faisait pas froid. Nous avons pris un repas dans le bar de l’hôtel non seulement avec des prix excessifs mais rien de bon. Personne ne parle Français ni au restaurant, ni au petit déjeuner, nous avons réservé un soin au SPA avec un document à remplir sur des questions de santé tout était en anglais, les personnes sont sympathiques pour le soin mais toutes les explications sont en anglais (je n’ai rien compris)mais aucune d’elles ne parlent français, je trouve ça inadmissible au prix ou l’on paie.
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes profondément désolés pour l'odeur de tabac dans votre chambre et pour le manque d'attention à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Vos commentaires sur le SPA, la piscine, l'ascenseur, et le service au bar sont pris très au sérieux, et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations immédiates. Nous présentons nos excuses pour les difficultés linguistiques rencontrées, et nous prendrons des mesures pour améliorer la communication avec nos clients francophones. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de rectifier ces problèmes pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Mário Custódio Directeur Général
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes profondément désolés pour l'odeur de tabac dans votre c… Voir plus
Commentaire envoyé le 19 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueUn endroit magnifique avec un excellent service. Le lit est très confortable et l’ambiance est calme.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour magnifique et confortable dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et il est agréable de savoir que vous avez apprécié notre excellent service, notre lit confortable et l'ambiance paisible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour magnifique et confortable dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et il est agré… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 18 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 11 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueLes équipements,la propreté et les services
Personnel parlent très peu le français.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi de séjourner à nouveau chez nous et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipements, la propreté et les services à votre satisfaction. Nous prenons en compte vos commentaires sur le niveau de maîtrise du français par notre personnel. Nous chercherons à améliorer cela afin de mieux répondre à vos besoins lors de vos prochaines visites. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable. Cordialement, Mário Custódio | directeur général
Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi de séjourner à nouveau chez nous et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipements, la propreté et les services à votre satisf… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueles équipements, les piscines fabuleuses ! le cadre et le décor exceptionnel !
je ne dirai pas pas aimé car ce n’était pas à notre goût mais je dirai que le restaurant pour le soir est très peu varié et pas de menus enfants ce qui est compliqué quand on a des enfants ! et un peu cher à mon goût pour les menus proposés . sinon tout a été parfait !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre cadre idyllique, cependant, nous sommes désolés que le restaurant n'ait pas répondu à vos attentes et que le menu pour enfants ne vous ait pas été proposé. Nous prendrons note de vos commentaires pour améliorer nos offres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Mário Custódio | directeur général
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre cadre idyllique, cependant, nous sommes désolés que le restaurant n'ait pas répondu à vos attentes et que le menu pour enfants ne vous ait pas été proposé.… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 avril 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 14 mars 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiqueLa terrasse
Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour, et souhaitons de tout cœur avoir le plaisir de vous revoir encore beaucoup de fois.
Commentaire envoyé le 7 mars 2023 · Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire authentiqueBel hôtel
Son emplacement nécessité d’avoir une voiture
Merci beaucoup pour le haut score et aimable commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt.
Commentaire envoyé le 28 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 décembre 2022 · Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire authentiquelocalisation
Nous sommes ravis que tout était bien pendant votre séjour au Hilton Vilamoura et souhaitons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.