Commentaires sur l'établissement Pine Cliffs Residence, a Luxury Collection Resort, Algarve 5 étoiles
Praia da Falesia, Pinhal do Concelho, 8200-593 Albufeira, Portugal
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Paris, France
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Commentaire envoyé le 23 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 17 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueL'architecture, l'emplacement, la taille des appartements, le luxe, le climat, le nombre de personnels, la plage, l'eau, la variété du petit déjeuner, lss accès à l'autre hotel, les différents modes d'hébergement, tout est fabuleux, les académies foot, tennis, padel, golf Il y a beaucoup de très belles choses à dire, la falaise, l'ascenseur
Si vous venez en avion directement sans voiture à Faro et que vous dépendez des restos de l'hôtel, préparez un budget tres serieux. Il a été tres difficile d'obtenir un late check in. On ressent un service peu généreux et un peu robotisé
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to know that you enjoyed so many aspects of the resort, from the architecture, location, and apartments, to the range of activities and amenities available. It is wonderful to know that you appreciated the luxury, the beach, the academies, and the variety of accommodation options we offer. At the same time, we take note of your comments regarding the challenges with late check-in and the perception of our service being somewhat formal. Please be assured that your observations have been shared with our teams as part of our ongoing efforts to provide service that is both attentive and warm, while maintaining the high standards expected at a Luxury Collection Resort. Regarding dining and planning without a car, we understand that budget considerations are important, and we appreciate your perspective. Your feedback will help us continue to evaluate ways to enhance the guest experience, including guidance and support for guests arriving without private transportation. Thank you again for your detailed review. It is through comments like yours that we can continue to improve and provide an even more enjoyable and personalized experience for our guests. We hope to welcome you back soon, so you can enjoy the resort fully and with the level of service you deserve. Warm regards, Guest Relations Team Pine Cliffs Team
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to know that you enjoyed so many aspects of the resort, from the architecture, location, and apartments, to t… Voir plus
Commentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 30 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueTrès beau complexe hôtelier, la piscine était agréable et l'appartement spacieux et bien équipé. Le petit déjeuner était fabuleux
Dommage qu'il y ait eu une forte odeur de moisissure dans le placard de la chambre, nous n'avons pas pu y ranger nos affaires
Dear Guest, We would like to thank you for taking your valuable time and effort in sharing your feedback regarding your last stay at the Pine Cliffs Resort. We are delighted to know you enjoyed our hotel complex, particularly the spacious and well-equipped apartment, the inviting pool, and the exceptional breakfast offerings. It is always rewarding to learn about such positive feedback from our guests. We have also noted your comment regarding the smell in the bedroom closet. Your observation has been shared with our team so that we can review and take any necessary action to ensure the comfort of our guests. We truly appreciate your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. With best regards, Libania Martins Guest Relations Agent Pine Cliffs Resort
Dear Guest, We would like to thank you for taking your valuable time and effort in sharing your feedback regarding your last stay at the Pine Cliffs Resort. We are delighted to know you enjoyed our hotel complex, particularly the spacious… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiquepiscine est trop froide pour un bébé entre 22 et 26 degré - les personnel vont insister quel il est adapté mais il n'est pas
les jardins sont incroyable bien entretenu
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your valuable feedback. We are delighted to learn that you appreciated our beautifully maintained gardens. Regarding the pool temperature, we are saddened to know that it did not meet your expectations for your baby’s comfort. Please be assured that all our pools follow strict safety and maintenance procedures, and the temperatures are set in accordance with guidelines to ensure they are suitable for all our guests, including families with young children. We truly value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay. Sincerely, Guest Relations Team
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your valuable feedback. We are delighted to learn that you appreciated our beautifully maintained gardens. Regarding the pool temperature, we are saddened to know that it did not meet yo… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 février 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueConfortable petit déjeuner délicieux toutes les commodité nécessaires pour une famille. Plage magnifique et à proximité
Service bagagiste absent lors de notre Checkin et checkout ce qui est regrettable pour un hôtel 5 étoiles. L’appartement a été très compliqué à trouver. Nous avons mis plus de 20 minutes pour le trouver et sans aucune aide. L’hôtel a cependant rebondi et nous a offert le room service en échange.
Dear Guest, We are happy to learn that you enjoyed the comfort, breakfast, and the beautiful beach on property. We apologize for the inconvenience you experienced with locating your apartment and the absence of the colleagues upon your arrival. We appreciate your understanding, and we are glad we where able to assist you in the end. Looking forward to welcoming you back soon to experience a memorable stay. Sincerely, Guest Relations Team
Dear Guest, We are happy to learn that you enjoyed the comfort, breakfast, and the beautiful beach on property. We apologize for the inconvenience you experienced with locating your apartment and the absence of the colleagues upon your a… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 24 août 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueLa beauté du lieu
Rien
Commentaire envoyé le 22 juin 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiqueLe cadre, le lieu très bien et très jolie.
Les différents services demandés n’ont pas été à la hauteur. Pas de lit bébé alors que nous avons une fille de 2 ans. Check-in à 16h45. Une lettre à été donné dans notre appartement qui n’était pas pour nous. Nous avons demandé a la conciergerie une petite attention pour mes parents mais rien nˋa été fait. Déçu du service, dommage car le cadre est vraiment magnifique.
Commentaire envoyé le 13 mai 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 20 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiqueTrès spacieux, salle de sport, spa et restaurant Bien placé et joli
Mal insonorisé et beaucoup de bruit. Difficile de bien dormir
Commentaire envoyé le 18 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiquel’emplacement, l’espace, la propreté.
manque de service pour cette gamme.
Commentaire envoyé le 2 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiquele lieu est magique, la plage extraordinaire. le personnel très attentionné. Séjour ultra reposant dans un cadre exceptionnel !
L’appartement est un peu sombre.
Commentaire envoyé le 1 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueVraiment un appartement somptueux, tout est pensé, le moindre élément est de grande qualité ! le mobilier dans l'appartement est simplement magnifique ! Une seule nuit donc nous n'avons pas testé les services (spa, salle de sport et autres restaurants) mais c'est sûr qu'en été ça doit être paradisiaque comme lieu avec tous les jardins, tous ces pins centenaires. Je suis sous le charme vous l'avez compris je pense...
La qualité du petit déjeuner doit être améliorée et upgradée pour le prix de 30€ par personne. Le personnel est épatant par contre, très attentionné, rien à changer de ce côté là.
Commentaire envoyé le 6 décembre 2022 · Séjour effectué en Décembre 2022
Commentaire authentiqueTout était parfait
Tout