Commentaires sur l'établissement Rikli Balance Hotel – Sava Hotels & Resorts 4 étoiles

Cher Gerard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel ait répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de votre commentaire sur notre personnel et nous nous efforçons de trouver un équilibre entre professionnalisme et personnalisation du service. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer l'expérience de nos futurs clients. Tomaž Jastrobnik, Head of Guest Experience, Sava Hoteli Bled

Cher Gerard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre hôtel ait répondu à vos attentes. Cependant, nous prenons note de votre commentaire s… Voir plus

Cher Germain, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de nos chambres et notre emplacement privilégié. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos ascenseurs. Nous prenons note de votre retour afin d'évaluer ces préoccupations et améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Tomaž Jastrobnik, Head of Guest Experience, Sava Hoteli Bled

Cher Germain, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de nos chambres et notre emplacement privilégié. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos ascenseurs. Nous pren… Voir plus

Cher Moudenc, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Rikli Balance Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace bien-être et la qualité de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable. Tomaž Jastrobnik, Head of Guest Experience, Sava Hoteli Bled

Cher Moudenc, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Rikli Balance Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace bien-être et la qualité de nos chambres. Votre satisfac… Voir plus

Chère Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre emplacement ait retenu votre attention. Concernant l'accès au sauna, nous croyons que nos tarifs sont compétitifs et reflètent la qualité de nos installations. De plus, nous nous engageons à offrir une variété de plats régionaux et internationaux au petit déjeuner pour satisfaire tous nos clients. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Tomaž Jastrobnik, Head of Guest Experience, Sava Hoteli Bled

Chère Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre emplacement ait retenu votre attention. Concernant l'accès au sauna, nous croyons que nos tarifs sont compétitifs et reflèten… Voir plus

Chère Agathe, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel chaleureux et confortable, ainsi que notre petit déjeuner complet et délicieux. Nous nous excusons pour le désagrément causé par la fermeture de notre spa durant votre visite. Nous avons pris note de votre retour concernant l'information et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette communication à l'avenir. Cordialement, Tomaž Jastrobnik, Head of Guest Experience, Sava Hoteli Bled

Chère Agathe, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel chaleureux et confortable, ainsi que notre petit déjeuner complet et délicieux… Voir plus

Chère Barbara, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le petit-déjeuner et le service attentionné de notre personnel. Nous sommes désolés que les saunas aient été fermés durant votre séjour, mais nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Tomaž Jastrobnik, Head of Guest Experience, Sava Hoteli Bled

Chère Barbara, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le petit-déjeuner et le service attentionné de notre personnel. Nous sommes désolés que… Voir plus

Chère Marine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Rikli Balance Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, ainsi que la gentillesse de notre personnel, ont contribué à rendre votre expérience mémorable. La décoration de nos espaces communs et de nos chambres est effectivement conçue pour offrir une ambiance agréable et accueillante. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Tomaž Jastrobnik, Head of Guest Experience, Sava Hoteli Bled

Chère Marine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Rikli Balance Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, ainsi que la gentillesse de notre personnel, ont contribué à… Voir plus

Dear Pierre-André, Thank you for sharing your experience at Rikli Balance Hotel. We’re delighted to hear that you found your room very comfortable and enjoyed our extensive pool facilities. It’s wonderful to know that our breakfast offerings met your expectations and added to your overall experience. We appreciate your feedback on staff and value for money and will continue working to ensure every aspect of your stay exceeds your expectations. We hope to welcome you back soon! Best regards, Tomaž Jastrobnik Head of Guest Experience Sava Hoteli Bled

Dear Pierre-André, Thank you for sharing your experience at Rikli Balance Hotel. We’re delighted to hear that you found your room very comfortable and enjoyed our extensive pool facilities. It’s wonderful to know that our breakfast offerin… Voir plus

Dear TITI, Thank you for taking the time to share your experience at the Rikli Balance Hotel. We are delighted that you appreciated our prime location, the room’s décor, and our spa facilities. It’s wonderful to hear that the ambiance and comfort met your expectations. However, we are sorry to learn that the dining experience did not meet the standards you anticipated. We strive to offer a variety of high-quality dishes that reflect the level of service our guests expect, and we regret that this aspect of your stay fell short. Your feedback is invaluable, and we will be reviewing our menu offerings to ensure they align with the expectations of a 4-star experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future, where we will strive to provide you with an enhanced dining experience. Warm regards, Tomaž Jastrobnik Head of Guest Experience Sava Hoteli Bled

Dear TITI, Thank you for taking the time to share your experience at the Rikli Balance Hotel. We are delighted that you appreciated our prime location, the room’s décor, and our spa facilities. It’s wonderful to hear that the ambiance and … Voir plus

Dear Guy, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Rikli Balance Hotel. I’m glad to hear that you enjoyed our prime location, spacious rooms, and the helpfulness of our staff. It’s great to know that you appreciated the little touches like the daily refilled water jug and the attentiveness of our team. However, I’m sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. I understand that the slow elevator and the more austere corridors could have been more welcoming, and I appreciate your feedback on the coffee machine in the room. We will certainly consider your suggestion to improve the coffee experience for our guests. Your comments regarding breakfast are particularly important. I apologize for the noise and the bustling atmosphere you encountered. We strive to offer a pleasant dining experience, and it’s clear that we need to reassess how we manage the breakfast service during busy times. Regarding the pricing, Bled is indeed a highly sought-after tourist destination, which can reflect in the hotel prices. However, we aim to provide value that justifies the cost, and I regret that we fell short in this regard during your stay. Thank you once again for your detailed feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing an even better experience. Best regards, Tomaž Jastrobnik Head of Guest Experience Sava Hoteli Bled

Dear Guy, Thank you for taking the time to share your experience following your stay at Rikli Balance Hotel. I’m glad to hear that you enjoyed our prime location, spacious rooms, and the helpfulness of our staff. It’s great to know that yo… Voir plus

Dear Jean-Pierre, Thank you for sharing your experience with us. We’re delighted that you appreciated the hotel’s stunning landscape, the hearty breakfast, and the well-designed pool area. It’s wonderful to know that these aspects of your stay met your expectations. However, I’m deeply concerned about the issues you raised regarding our staff's demeanor. We strive to provide a warm and welcoming environment for all our guests, and I sincerely apologize that this was not your experience. The rudeness and lack of greetings from our staff, as well as the incident with the housekeeping staff entering your room without proper notice, are not in line with our service standards. Your feedback highlights areas where we clearly need to improve, and I assure you that we will address these matters with our team to prevent such occurrences in the future. Our goal is to provide a comfortable and relaxing atmosphere throughout your stay, including during breakfast, and it’s disappointing to hear that this was not the case. Your suggestion of a more courteous approach to notifying guests about breakfast hours is noted, and we will work to ensure a more considerate service. We genuinely appreciate your constructive criticism, as it helps us to improve and provide a better experience for all our guests. I hope that despite the challenges you faced, you were able to enjoy the beauty of Slovenia and the other positive aspects of your stay. We would be grateful for the opportunity to welcome you back in the future and show you the improvements we have made based on your valuable feedback. Thank you again for taking the time to share your thoughts. Warm regards, Tomaž Jastrobnik Head of Guest Experience Sava Hoteli Bled

Dear Jean-Pierre, Thank you for sharing your experience with us. We’re delighted that you appreciated the hotel’s stunning landscape, the hearty breakfast, and the well-designed pool area. It’s wonderful to know that these aspects of your… Voir plus