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点评日期：2024年12月9日 · 于2024年10月入住
真实点评没有
1. 货不对板，卫生间不在房间内，竟然未在预订页面注明 2. 入住时民宿空无一人，住宿方在接待时间没有留人，也没有留下任何协助办理入住的信息，后来住宿方谎称要致电Booking才能办理入住，延误时间 3. 走遍世界，从未遇过态度如此恶劣至极的住宿方，待客人如敌人
Thank you for your comment. We feel it is important to provide some clarification for future guests. This booking was confirmed well in advance, yet the guests attempted to cancel without valid reason just one day before arrival — something that was reviewed and declined by Booking.com. Prior to check-in, they did not respond to our messages or instructions, and eventually arrived well past midnight, far outside the stated check-in time. Despite that, we responded immediately and arrived at the property within minutes after receiving notice from Booking.com. The guests were properly checked in and everything was handled directly with the platform. We also regret to say that their behavior was extremely disrespectful. They attempted to manipulate the situation, made false claims, and even recorded us without consent — all of which was reported. Booking.com confirmed that we acted appropriately and the guests were officially registered. We value honesty and respectful communication, and while we welcome constructive criticism, this review does not reflect the reality of the situation.
Thank you for your comment. We feel it is important to provide some clarification for future guests. This booking was confirmed well in advance, yet the guests attempted to cancel without valid reason just one day before arrival — somethi… 显示更多