Commentaires sur l'établissement Kempinski Hotel The Dome Belek 5 étoiles
Kadriye Mahallesi, Kadriye 3 Sokak, No: 8/7A · Serik, 07500 Belek, Turquie
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Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Torredembarra, Espagne
Santiago, Chili
Ouro Preto, Brésil
Panglao, Philippines
Kefalos, Grèce
Nettuno, Italie
Slatina, Croatie
Palerme, Italie
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Commentaire envoyé le 28 septembre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiqueLa propreté , la literie , le confort, le design , tout est dématérialisé ,la vue, les terrains de golf et le personnel ( Ahmet,Ali ,Umut KAdir les filles en rouge …)Je n’ai pas retenu les prénoms de tout le monde )y compris le manager au petit soin dans les chambres ,à la réception , les différents restaurants , la piscine , la plage , le spa,ils proposent même des buggys pour les déplacements ou le personnel vient nous déposer si on ne veut pas conduire Franchement c était au top
Rien tout était parfait Après peut être le prix mais franchement ça vaut son prix ..
Dear AMINA, As a part of Kempinski Hotel The Dome Family, We would like to thank you for choosing our hotel as a destination for your vacation. Our main aim is to provide the best possible experiences for our guests, which will leave you with a desire to come back to us as soon as you can. The entire Kempinski Hotel The Dome Team is happy to be part of a great memory of your trip and looks forward to the pleasure of being your hosts again shortly. Warm Regards, Lady in Red Team, Kempinski Hotel The Dome
Dear AMINA, As a part of Kempinski Hotel The Dome Family, We would like to thank you for choosing our hotel as a destination for your vacation. Our main aim is to provide the best possible experiences for our guests, which will leave yo… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiquechambre, repas, la piscine et la plage sont parfait
manque de divertissements, trop calme
Chere Svetlana, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Il est vrai que nos options de divertissement sont encore un peu limitées, mais nous travaillons déjà à les améliorer. Vos remarques nous aident à avancer dans la bonne direction. Merci encore pour votre retour ! Cordialement, Lady in Red
Chere Svetlana, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir séjourné dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Il est vrai que nos options de divertissement sont encore un peu limitées, mais n… Voir plus
Commentaire envoyé le 29 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiquePersonnel très serviable et sympathique au restaurant. Service de plage inexistant. Excellent Spa (mention spéciale à Olga à l’accueil pour ses conseils et à Arseni pour ses massages exceptionnels.
L’insonorisation entre les chambres, et en tout cas celles qui disposent d’une porte commune, est déplorable. On entend les voisins se verser un verre d’eau…
Dear Totor le H., Thank you very much for taking the time to provide such a great feedback and sharing your experience. It is a delight to read that we were able to make your holiday truly enjoyable. Great to know that you find the staff very friendly, helpful, They bring our guest back, and we would love to see you again at Kempinski Hotel the Dome Belek next time. Best Regards, Lady in Red, Kempinski Hotel The Dome Belek
Dear Totor le H., Thank you very much for taking the time to provide such a great feedback and sharing your experience. It is a delight to read that we were able to make your holiday truly enjoyable. Great to know that you find the staff … Voir plus
Commentaire envoyé le 1 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueavions déjà séjourné ici il y a 2 ans. La qualité des mets au restaurant buffet s'est améliorée. Le personnel de réception est aussi plus qualifié. Le personnel du bar, des restaurants et femmes de chambre tous et toutes très gentils et attentionnés.
L'insonorisation entre chambres laisse à désirer lorsque des enfants turbulents courent dans tous les sens, déplacent des meubles etc.
Dear Andre, ch, Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that your experience at Kempinski exceeded your expectations once again. It's wonderful to know that you enjoyed the high-quality food, drinks, and our exceptional hospitality. We always strive to provide an unforgettable experience for our guests, and we are grateful for your continued support. We look forward to welcoming you back in the near future! Best Regards, Lady in Red Team
Dear Andre, ch, Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that your experience at Kempinski exceeded your expectations once again. It's wonderful to know that you enjoyed the high-quality food, drinks, and our excep… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueplage et piscine
Climatisation médiocre et très bruyante (signalé au personnel et aucune intervention) Qualité de la restauration (nourriture et boissons) pas à la hauteur
Dear Jacques, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, and we apologize for the inconveniences you experienced during your time at our hotel. At Kempinski, we strive to provide a high standard of service and accommodation, and we are truly sorry to hear that we fell short in certain areas. Please be assured that your comments have been shared with our management, and we will address the mentioned issues promptly to ensure that they do not affect future guests. We sincerely apologize for any discomfort this may have caused you. We greatly appreciate your valuable input, as it helps us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, and we will do our best to provide you with a much more enjoyable and seamless experience. Best regards, Lady in Red Team
Dear Jacques, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely regret that your stay did not meet your expectations, and we apologize for the inconveniences you experienced during your time at our hotel. At Kempi… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 octobre 2024 · Séjour effectué en Octobre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 31 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 août 2024 · Séjour effectué en Juin 2024
Commentaire authentiquePropreté et personnel
Pas grand chose
Dear Ali, First of all, thank you for sharing your comments and points with us and Booking followers. Greetings from the Kempinski family, hope to see you again next year. Best regards, Lady in Red team Kempinski Hotel The Dome
Commentaire envoyé le 8 juillet 2024 · Séjour effectué en Juillet 2024
Commentaire authentiqueNous avons logé dans une des Lagoon Suites, récemment ouvertes, dans un cadre verdoyant proche du terrain de golf, totalement privatif et dépaysant. Les piscines privées de couleur émeraude, la propreté et la discrétion de l’environnement, ont ajouté à cette ambiance extraordinaire encore une note de grande qualité. Nous remercions à tous pour les efforts et l'hospitalité !
C'est difficile de trouver des mauvaises points à soulever, seulement une suggestion: mettre une petite lumière en dessous la marche à l'entrée, car la nuit cette marche est surprenante et parfois dangereuse.
Dear Michaela, ch, Thank you for choosing to stay in one of our recently opened Lagoon Suites and for taking the time to share your wonderful experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the private, emerald green pools, the cleanliness of the surroundings, and the exotic green environment near the golf course. Your kind words about our high-quality standards and hospitality are greatly appreciated. We value your feedback and are always looking for ways to enhance our guests' experiences. Your suggestion about adding a small light under the step at the entrance is very helpful. We will certainly look into this to ensure a safer and more pleasant experience for all our guests. Thank you once again for your visit and your constructive feedback. We hope to welcome you back to our hotel soon. Best regards, Lady in Red, Kempinski Hotel The Dome
Dear Michaela, ch, Thank you for choosing to stay in one of our recently opened Lagoon Suites and for taking the time to share your wonderful experience with us. We are thrilled to hear that you enjoyed the private, emerald green pools, the… Voir plus
Commentaire envoyé le 17 octobre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 10 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCalme , reposant , plage , piscine , chambre cuisine tout est parfait rien à dire
Rien
Dear Mesbah, Thank you for your stay at Kempinski Hotel The Dome and the time you took to share a review of your experience. It is very motivating for us to read your kind and complimentary feedback. I thank you sincerely for recognizing the service our staff provided during your stay and recommending us on Booking! Sincerely yours, Lady in Red
Dear Mesbah, Thank you for your stay at Kempinski Hotel The Dome and the time you took to share a review of your experience. It is very motivating for us to read your kind and complimentary feedback. I thank you sincerely for recognizing th… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 juillet 2023 · Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire authentiqueSon infrastructure, son confort, sa plage, un personnel avenant et serviable. Cet hôtel présente tous les attributs d'un grand hôtel. Il est vrai qu'il fait partie de la chaîne des Kempinsky, gage de qualité et de confort. La cuisine, en particulier son buffet, est varié et de bonne facture.
Leur procédure de réservation des chambres qui requièrent un paiement intégral du séjour avant l'arrivée du client. En principe, les grands hôtels n'exigent que le règlement d'un acompte à la réservation. Je me suis battu pour obtenir un règlement intégral à l'arrivée et j'ai finalement obtenu satisfaction, non sans mal. Booking, qui donne au client le choix entre un paiement immédiat et un paiement en fin de séjour doit synchroniser ses procédures avec celles de l'hôtel ou bien attirer l'attention du client sur certaines dérogations, ce qui éviterait bien des allers/retours.
Dear Gilles, Thank you for taking the time to complete this survey of Kempinski Hotel The Dome! As always, the satisfaction of our guests is our top priority and we will take care of your response. Hope to welcome you again to Kempinski Family! Best Regards, Lady in Red Kempinski Hotel The Dome
Dear Gilles, Thank you for taking the time to complete this survey of Kempinski Hotel The Dome! As always, the satisfaction of our guests is our top priority and we will take care of your response. Hope to welcome you again to Kempinski Fam… Voir plus
Commentaire envoyé le 27 janvier 2023 · Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire authentiqueBelle chambre avons obtenu un surclassement en cours de séjour pour une chambre de même taille mais avec vue mer panoramique. Personnel sympathique et avenant. Belle plage. Cuisine de bonne qualité au buffet, le restaurant gastronomique Sofra (moyennant supplément) est à recommander. Beau terrain de golf dans l'enceinte de l'hôtel autour duquel on peut faire une belle promenade, bordée d'étangs fréquentés par diverses espèces d'oiseaux, y compris des hérons et des cormorans.
les installations électriques et d'arrivée d'eau chaude sont vétustes. Lorsqu'on pose des questions à la réception concernant des réservations et des prix, et lorsqu'on veut faire une réservation pour des amis, ils ont tendance à vous remettre une carte de visite du desk réservation en vous demandant de les appeler. Il faut alors insister pour que la réceptionniste veuille bien appeler elle-même pour obtenir satisfaction.
Dear Mr, Nahum, First of all, thank you very much for taking your valuable time to share your thoughts and evaluation with us. We are happy to read your nice comments about our hotel. It is very valuable for us to learn with such nice feedback from you that we are on the right track to achieve the perfect service quality, which is our goal for high guest satisfaction. We hope that we will have the chance to welcome you back to our facility as soon as possible. Best Regards, Lady in Red Team Kempinski Hotel The Dome
Dear Mr, Nahum, First of all, thank you very much for taking your valuable time to share your thoughts and evaluation with us. We are happy to read your nice comments about our hotel. It is very valuable for us to learn with such nice feedb… Voir plus