7,9

Bewertungen für Element Times Square West 4 Sterne

311 West 39th Street, Hell's Kitchen, New York, NY 10018, USA

  • Sarah-sophia

    Bewertung abgegeben: 14. November 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Unterkunft liegt sehr Zentral und der Times Square ist nicht weit. Das Frühstück hat eine große Auswahl und die Zimmer sind sauber. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf das Empire State Building.

    Wir mussten immer mal wieder relativ lange 15 min auf den Aufzug warten, da stat 3 nur 2 im Betrieb waren und zu Stoßzeiten sind sie teilweise an den Stockwerken vorbei gefahren.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for your review, Raymond. We hope to welcome you again in the near future.

    Element Times Square West
    15. November 2025
  • 7,0 Gut
    Katrin

    Bewertung abgegeben: 5. November 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung
  • Anonym

    Bewertung abgegeben: 20. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage

    Das Frühstück

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  • 7,0 Gut
    Marco

    Bewertung abgegeben: 19. Oktober 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Perfekte Lage und für amerikanische Verhältnisse super Frühstück.

  • Olaf

    Bewertung abgegeben: 10. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung
  • Dirk

    Bewertung abgegeben: 6. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage zu den Sehenswürdigkeiten von NYC und der Zimmerservice.

    Nach der Hälfte unserer Anwesenheit fiel einer der drei Aufzüge, offensichtlich nicht zum ersten Mal, aus. Da die Wartezeit auf die übrigen Aufzüge unangemessen lang war, gingen wir über die Nottreppe mehrfach zu Fuß nach unten und einmal sogar nach oben. Das Frühstück war übersichtlich, aber ausreichend. Es wurden Pappteller und Plastikbestecke/becher ausgegeben. Der Speisesaal hatte Kantinencharme und war stets überfüllt.

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  • Sandra

    Bewertung abgegeben: 5. Oktober 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Sehr zentral gelegen

  • Monika

    Bewertung abgegeben: 5. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage ist super zentral. Times Square, Bus Bahnhof, Broadway alles fußläufig schnell erreichbar. Subway nicht weit. Zimmer sind groß und sehr sauber. Betten sehr bequem. Frühstück hat alles was wir brauchten. Obst, Cerealien, Joghurt, Brot und Bagels, usw. Das Personal ist freundlich und der Roomservice macht seine Arbeit ausgezeichnet. Wir würden wieder buchen. Es ist nur leider sehr teuer. Das steht in keiner Relation leider! Aber was ist nicht teuer in New York.

    Der Preis! Es ist einfach zu teuer für ein 3* Hotel.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you so much for your detailed feedback — we're truly glad to hear that you enjoyed your stay with us overall! We're especially pleased you appreciated our central location, spacious and clean rooms, comfortable beds, and the variety at breakfast. It’s also wonderful to hear our staff and room service made a positive impression. We completely understand your concerns about the pricing. New York City is, unfortunately, one of the most expensive cities in the world — especially in central areas like Times Square. While we strive to offer the best value possible for a 3-star hotel in such a prime location, we recognize that the cost can still feel high. We genuinely appreciate your honest feedback and hope that if your travels bring you back to NYC, you'll consider staying with us again. Best, Dayanara PIzarro Guest Service Manager

    Thank you so much for your detailed feedback — we're truly glad to hear that you enjoyed your stay with us overall! We're especially pleased you appreciated our central location, spacious and clean rooms, comfortable beds, and the v… Mehr anzeigen

    Element Times Square West
    5. Oktober 2025
  • Ihrm

    Bewertung abgegeben: 4. Oktober 2025 · Übernachtet am Juli 2025

    Echte Gästebewertung

    Wir waren wiederholt in diesem Haus. Beim ersten Mal 10 Nächte, da hatten wir einen ganz guten Eindruck. Bei späteren Aufenthalten wurde es von Mal zu Mal schlechter. Unmotiviertes bis unfreundliches Personal etc.

    Der Empfang an der Rezeption durch die etwas stärker gebaute Dame mit dunklen Locken war ziemlich unfreundlich. - Von den 3 Aufzügen gingen immer nur maximal 2. - Die Dachterrasse wird ab 19 Uhr gesperrt und kann dann nicht mehr benutzt werden. Das ist gerade in den Sommermonaten sehr, sehr ärgerlich. - Es wird im Frühstücksraum ausschließlich Wegwerfgeschirr benutzt. - Das Geschirr in den Apartments ist sehr, sehr spärlich. 2 kleine Teller, 2 grosse Teller, 2 Tassen, 2 Gläser, 2 Garnituren Besteck.

    Antwort der Unterkunft:

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your loyalty in returning to our hotel multiple times, and we are sincerely sorry to hear that your recent experiences have not lived up to your expectations.

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your loyalty in returning to our hotel multiple times, and we are sincerely sorry to hear that your recent experiences have not lived up t… Mehr anzeigen

    Element Times Square West
    5. Oktober 2025
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  • Anne

    Bewertung abgegeben: 4. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Sehr zentral, super Frühstück.

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for staying with us at Element Times Square! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you again in the near future!

    Element Times Square West
    5. Oktober 2025
  • Ilse

    Bewertung abgegeben: 3. Oktober 2025 · Übernachtet am Oktober 2025

    Echte Gästebewertung

    Wir waren hier 4 Nächte. Die Lage ganz nah am Broadway,Times Square und der wichtigsten Haltestelle der Hop on Hop off Busse ist super, 10 min zu Fuß. Die Zimmer waren für NewYorker Verhältnisse groß mit Küchenzeile. Die Betten waren gut und das Zimmer sauber. Zimmerservice gibt es jeden 2. Tag. Handtücher gab es reichlich und die waren flauschig. Wir hatten Frühstück inbegriffen, es war angemessen und gute Auswahl. Das Personal war durchweg freundlich. Es gibt 3 Aufzüge und wenn man in den oberen Etagen wohnt kann es zu Verzögerungen bei Stoßzeiten kommen

    Antwort der Unterkunft:

    Thank you for taking the time to share such a thoughtful and detailed review of your recent 4-night stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our central location near Broadway, Times Square, and convenient transportation options. It's great to know that the room size, kitchenette, and cleanliness met your expectations, and that you found the beds comfortable and the towels plush comfort is something we take pride in. We're also pleased you appreciated the breakfast selection and the friendliness of our team. Your kind words will certainly be shared with our staff—they’ll be thrilled to know they made a positive impact on your stay. We do acknowledge that elevator wait times during peak hours can be a concern and appreciate your patience and understanding. Thank you again for choosing Element Times Square. We hope to welcome you back on your next trip to New York City!

    Thank you for taking the time to share such a thoughtful and detailed review of your recent 4-night stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our central location near Broadway, Times Square, and convenient transportation opti… Mehr anzeigen

    Element Times Square West
    3. Oktober 2025
  • Axel

    Bewertung abgegeben: 27. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Lage Freundlichkeit Zimmer

    Fahrstuhl Plastikbesteck, Pappteller zum Frühstück

    Antwort der Unterkunft:

    hank you for your feedback! We’re happy to hear you enjoyed our convenient location, the friendliness of our staff, and the comfort of the rooms — those are all things we take great pride in. We understand your concerns regarding the use of plastic cutlery and paper plates at breakfast. While it’s currently part of our setup for practicality and hygiene, we recognize that it may not meet everyone's expectations and are exploring more sustainable and guest-friendly alternatives. We also acknowledge any inconvenience caused by the elevator situation and appreciate your patience as we work to improve this aspect of your stay. Thank you again for sharing your experience — we hope to welcome you back soon!

    hank you for your feedback! We’re happy to hear you enjoyed our convenient location, the friendliness of our staff, and the comfort of the rooms — those are all things we take great pride in. We understand your concerns regarding the use … Mehr anzeigen

    Element Times Square West
    28. September 2025
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  • Frank

    Bewertung abgegeben: 23. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Gutes Frühstück. Nette Idee mit der Happy hour.

    Antwort der Unterkunft:

    Hello! Thank you for recently staying with us at Element Times Square! We are thrilled to know that your stay went amazing! We hope to welcome you again in the near future. Best, Dayanara Pizarro Guest Service Agent

    Element Times Square West
    23. September 2025
  • Sascha

    Bewertung abgegeben: 22. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung
  • Marija

    Bewertung abgegeben: 19. September 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung
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  • Ulrike

    Bewertung abgegeben: 15. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage war gut, da man mittendrin im Geschehen ist.

    Es ist laut und man sieht viel Armut auf der Straße.

  • Andreas

    Bewertung abgegeben: 14. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    auf Anfrage glutenfreies Brot und Muffins zum Frühstück; hilfsbereites und freundliches Personal

    Wartezeiten am Aufzug

  • Christian

    Bewertung abgegeben: 10. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Zimmer im 37. Stock war sehr gut ausgestattet und mit phantastischer Aussicht. Reichhaltiges Frühstück und kleiner Nachmittagssnack war inkludiert. Das Personal kompetent und freundlich.

    Das Einweggeschirr beim Frühstück verursacht natürlich Müllberge...Die prekäre Liftsituation ist ja bekannt, betraf uns allerdings kaum, da vormittags ein Lift stets begleitet wurde, wir mussten nie länger als einige Minuten warten.

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  • Nikola

    Bewertung abgegeben: 9. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Sehr gute, zentrale Lage, direkt am Times Square und Metro Station ist wenige Minuten entfernt, 7Eleven fast direkt gegenüber Obere Stockwerke haben eine wunderschöne Aussicht Bett war sehr gemütlich und gross Bad sauber und gross genug Freundliches Personal Gute Ausstattung

    Leider sind alle bereits bestehenden Kommentare über die Lifte wahr. Es funktionieren nur zwei Lifte für 40 Stockwerke was zu sehr langen Wartezeiten führt... Frühstück war für ein drei Sterne Hotel ausreichend, dementsprechend auch die Pappteller und das Besteck aus Plastik, jedoch auch nicht ein sehr grosser Frühstücksraum- es hat nicht Platz wür alle und es kann sehr eng werden.

  • Sebastian

    Bewertung abgegeben: 7. September 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Sehr zentrale, gut erreichbare Unterkunft im herzen New Yorks. Gutes Frühstücksbuffet. Manager-Hour als kleines Highlight. Top Aussicht aus dem 38. Stock.

    Leider war zu dieser Zeit ein Aufzug außer Betrieb wegen Wartung, was zu Wartezeiten nach dem Frühstück geführt hat. Aber verkraftbar, für diese top Unterkunft.

  • Ingo

    Bewertung abgegeben: 4. September 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Das Frühstück war super und die Lage war perfekt für New York.

    Es war ein Fahrstuhl von dreien defekt. Die anderen zwei wurden morgens per Handbetrieb gesteuert . Es kam also jeden Tag zu überlangen Wartezeiten, im 25 Stock nicht gerade toll.

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  • Kovacevic

    Bewertung abgegeben: 4. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung
  • Sandra

    Bewertung abgegeben: 1. September 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Super Lage, nahe Times Square. Gutes Frühstück. Das einzige Hotel auf unserer Rundreise das Käse und Wurst angeboten hat. Tolle Dachterrasse mit Blick auf The Edge und Summit. Im Eingangsbereich kostenlos Wasser jeden Tag.

    Zimmer zu viert doch recht klein, dafür kleine Küchenzeile und neue große Dusche.

  • Jens

    Bewertung abgegeben: 1. September 2025 · Übernachtet am September 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage

    Ein Fahrstuhl war defekt und die anderen beiden waren mit der Vielzahl von Gästen total überfordert. Wartezeiten von 15 Minuten bei jeder Benutzung waren normal. Und laufen us dem 19 Stock keine Alternative.

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  • Anonym

    Bewertung abgegeben: 25. August 2025 · Übernachtet am August 2025

    Echte Gästebewertung

    Die Lage des Hotels war ausgezeichnet! Wir hatten unser Zimmer im 37 Stock von 40, grandiose Aussicht!Und die Betten waren super bequem.

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