Commentaires sur l'établissement Maison Saint Charles 3 étoiles

Bonjour Bérénice, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, les petites attentions comme l’eau et le café offerts, ainsi que notre piscine et notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous regrettons en revanche que l’atmosphère ait été un peu bruyante en après-midi et que vous ayez dû patienter pour le réapprovisionnement de certains produits au petit-déjeuner. Votre retour est précieux et nous permettra de veiller à ce que notre équipe reste toujours attentive et réactive. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus fluide et agréable.

Bonjour Bérénice, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres, les petites attentions comme l’eau et le café offerts, ainsi que notre piscine et notre petit-déjeuner. C’est un plaisir de savoir que ces él… Voir plus

Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'espace piscine, la qualité du petit déjeuner et la gentillesse de notre personnel. En même temps, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez subis, tels que le manque de Wi-Fi dans la chambre, la fermeture de la salle de sport, le coût du stationnement et le nombre limité de serviettes fournies. Nous comprenons comment ces détails peuvent affecter le confort, en particulier lors d'un séjour avec plusieurs adultes, et nous vous remercions de les signaler. Vos commentaires nous aident à identifier les points que nous pouvons améliorer, et nous nous assurerons de les examiner avec notre équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau avec une expérience plus fluide la prochaine fois. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'espace piscine, la qualité du petit déjeuner et la gentillesse de notre personnel. En même temps, nou… Voir plus

Bonjour Sylvain, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Une climatisation efficace et une piscine propre et bien entretenue sont des éléments essentiels que nous prenons au sérieux, et il est clair que nous avons échoué pendant votre séjour. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de maintenance afin que le système de climatisation et l'entretien de la piscine puissent être traités rapidement. Nous regrettons que cela ait affecté votre confort et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir le séjour de qualité que vous méritez. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Sylvain, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Une climatisation efficace et une piscine propre et bien entretenue sont des éléments essentiels que nous prenons au sérieux,… Voir plus

Hello Evan, thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We're truly sorry to hear that your experience with us didn't meet your expectations. We regret to hear about your experience, as it is not representative of the standard we strive to maintain. Please know that your experience matters deeply to us, and we're currently coordinating with the team to gather more details and investigate the issues you raised. We'll be sure to provide an update to our response as soon as we hear back. In the meantime, we appreciate your feedback and are committed to ensuring that every guest has a positive experience.

Hello Evan, thank you for taking the time to share your feedback about your stay. We're truly sorry to hear that your experience with us didn't meet your expectations. We regret to hear about your experience, as it is not representa… Voir plus

Bonjour Eugénie, Merci d'avoir séjourné chez nous et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère et trouvé le lit confortable. C'est toujours un plaisir de savoir ce qui a contribué à votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'efficacité de la climatisation et l'emplacement de la chambre près de l'ascenseur ont affecté votre confort. Nous comprenons à quel point le bruit peut être perturbant, surtout lorsque vous avez besoin de repos, et nous ne manquerons pas de discuter de ces points avec notre équipe. Nous travaillons continuellement à des mises à jour pour améliorer l'expérience de nos clients, et vos commentaires nous aident à nous concentrer sur les aspects les plus importants. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus serein et relaxant. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Eugénie, Merci d'avoir séjourné chez nous et d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère et trouvé le lit confortable. C'est toujours un plaisir de savoir c… Voir plus

Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le cadre paisible et la proximité pratique du tramway. Nous sommes désolés que la connexion Internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que nous nous efforcions d'offrir une connectivité constante dans tout l'établissement, des perturbations occasionnelles peuvent survenir, et vos commentaires nous aident à y remédier de manière plus proactive. Notre équipe est déjà en train d'examiner ce point afin d'assurer une expérience plus fluide pour tous les futurs clients. Nous apprécions sincèrement vos commentaires réfléchis et espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour un autre séjour confortable et bien connecté. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le cadre paisible et la proximité pratique du tramway. Nous sommes désolés que la conn… Voir plus

Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour accéder au centre-ville. Être proche de tout ce que La Nouvelle-Orléans a à offrir est un aspect que beaucoup de nos clients apprécient. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une confusion concernant la caution lors de votre enregistrement. Notre équipe suit les procédures standards de pré-autorisation, qui ne sont pas des frais mais des retenues temporaires qui devraient être automatiquement libérées en fonction des délais de votre banque. Nous serions ravis de vous aider directement si vous avez encore des préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions examiner cela de plus près pour vous. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable et sans encombre à l'avenir. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Gérard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique pour accéder au centre-ville. Être proche de tout ce que La Nouv… Voir plus

Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel vous a globalement plu et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas reflété la chaleur et la réactivité qui font notre réputation. En ce qui concerne le service de ménage, nous proposons actuellement le nettoyage des chambres et le renouvellement des serviettes à la demande. Cette approche est conçue pour offrir à nos clients plus de flexibilité tout en soutenant des pratiques plus durables. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer la façon dont ces informations sont communiquées à l'avenir. Nous regrettons sincèrement que vos interactions avec notre équipe n'aient pas été plus chaleureuses. Ce n'est pas représentatif du service attentionné pour lequel nous sommes connus, et vos commentaires seront partagés directement avec notre personnel afin d'assurer une meilleure cohérence. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus harmonieux et chaleureux, du début à la fin. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel vous a globalement plu et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n&… Voir plus

Bonjour Vanessa, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous, et d'avoir souligné les extérieurs bien entretenus. Nous sommes très fiers du charme et de l'entretien de notre propriété, c'est donc un plaisir de savoir que cela vous a marqué. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre vous a semblé moyenne, car c'est un domaine que nous prenons très au sérieux. Sachez que vos commentaires sont partagés avec notre équipe de ménage afin de nous assurer que nous atteignons les normes élevées que nos clients attendent et méritent. Nous apprécions votre honnêteté et espérons que vous envisagerez de nous rendre visite à nouveau. Nous serions ravis de vous offrir un séjour plus soigné et mémorable. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Vanessa, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous, et d'avoir souligné les extérieurs bien entretenus. Nous sommes très fiers du charme et de l'entretien de notre propriété, c'est donc un plaisir de savoir que cel… Voir plus

Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation et pour avoir souligné notre emplacement central. C'est un avantage formidable pour les clients souhaitant explorer le cœur historique de la ville. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de fenêtre dans votre chambre a été un inconvénient. Certaines de nos chambres sont conçues avec des aménagements orientés vers l'intérieur afin de préserver le charme architectural du bâtiment, mais nous comprenons que cela ne convienne pas aux préférences de chacun. Pour vos futurs séjours, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences de chambre et nous ferons de notre mieux pour les satisfaire. Nous sommes ravis que vous ayez globalement passé un excellent séjour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation et pour avoir souligné notre emplacement central. C'est un avantage formidable pour les clients souhaitant explorer le cœur historique de la ville. Nous sommes désolés d'… Voir plus

Hello Hubert, Thank you so much for your thoughtful review! We're truly delighted that you enjoyed the peaceful charm of our Garden District location and the unique layout of our property. Our goal is to offer a serene and welcoming atmosphere, and we're glad it resonated with you. It's wonderful to hear that you found great value in your stay with us. Offering comfort, character, and convenience at a fair price is exactly what we strive for. We hope to welcome you back very soon for another relaxing visit! Warmest regards, The Maison Saint Charles Team

Hello Hubert, Thank you so much for your thoughtful review! We're truly delighted that you enjoyed the peaceful charm of our Garden District location and the unique layout of our property. Our goal is to offer a serene and welcoming at… Voir plus

Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien que nous soyons heureux que l'emplacement ait répondu à vos besoins, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas le standard que nous nous efforçons d'atteindre, et vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour une attention immédiate. Nous espérons avoir une autre occasion de vous offrir une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bien que nous soyons heureux que l'emplacement ait répondu à vos besoins, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté n'a pas été à la ha… Voir plus

Bonjour Stevens, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible, la piscine et la commodité d'être proche de la rue principale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Stevens, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible, la piscine et la commodité d'être proche de la rue principale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt … Voir plus

Bonjour Isabelle, Merci pour votre aimable évaluation et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique. Être à quelques pas du tramway facilite grandement l'exploration de la Nouvelle-Orléans ! Nous comprenons vos remarques concernant le petit-déjeuner et le parking, ainsi que l'absence de bouilloire dans la chambre. Bien que nous nous efforcions d'offrir de la flexibilité dans nos offres, nous apprécions votre avis et en tiendrons certainement compte lorsque nous examinerons les moyens d'améliorer l'expérience client. Nous espérons que les aspects positifs de votre séjour vous ont laissé une impression durable, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Isabelle, Merci pour votre aimable évaluation et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique. Être à quelques pas du tramway facilite grandement l'… Voir plus

Bonjour Yolande, Merci infiniment pour votre aimable évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le charme de notre jardin, la qualité du petit-déjeuner et le confort spacieux de votre chambre. Être situé juste à côté du tramway rend l'exploration du quartier français merveilleusement pratique, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre expérience. Nous avons également pris note de vos remarques constructives concernant la climatisation, l'éclairage et l'ameublement de la chambre. Votre avis est extrêmement précieux car nous continuons d'améliorer à la fois le confort et la fonctionnalité pour nos clients. Nous apprécions sincèrement votre commentaire réfléchi et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable ! Cordialement L'équipe de la Maison Saint Charles

Bonjour Yolande, Merci infiniment pour votre aimable évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le charme de notre jardin, la qualité du petit-déjeuner et le confort spacieux de votre chambre. Être situé juste à … Voir plus