Commentaires sur l'établissement West Ashley Inn 2 étoiles
2058 Savannah Highway, West of the Ashley, Charleston, SC 29407, États-Unis
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Argenteuil, France
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Commentaire envoyé le 9 juillet 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiquerien!!!!!!!!!!!!!
il ne s'agit pas d' un motel 6 odeur de cigarettes insoutenable alors qu'il de s'agir d'une chambre non fumeur draps de lit immondes , sâles et avec des taches!!!!! pas de télévision, ni wifi j'ai envoyé un message à l'établissement mais aucune réponse ni aucun remboursement malgré l'annulation
Commentaire envoyé le 22 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueLiterie très sale. Odeur très forte de cigarette. État de la chambre très très sale.
Hi Christopher, We regret to hear about your negative experience during your recent stay at our hotel. Maintaining a peaceful and comfortable environment for our guests is a top priority, and we regret that we failed to provide that during your stay. Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure that immediate action is taken to address these concerns and prevent similar issues from occurring in the future. We also apologize for the strong smell of smoke in your room. We have strict non-smoking policies in place, and we will investigate this matter further to ensure that our policies are enforced and that such incidents do not happen again. We understand that the condition of your bedding was unsatisfactory. Cleanliness and guest comfort are of utmost importance to us, and we will take immediate steps to rectify this issue. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas for improvement. If there is anything else you would like to share or if there is anything we can do to rectify the situation, please feel free to contact us directly. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope you will reconsider staying with us in the future, as we would welcome the opportunity to provide you with a significantly improved experience.
Hi Christopher, We regret to hear about your negative experience during your recent stay at our hotel. Maintaining a peaceful and comfortable environment for our guests is a top priority, and we regret that we failed to provide that durin… Voir plus
Commentaire envoyé le 16 septembre 2023 · Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire authentiqueLe parking
La propreté La superficie des chambres
Hello Thomas, We can't thank you enough for sharing your feedback with regards to our parking. Please do come see us again.
Commentaire envoyé le 14 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueL'hotel n'appartient plus a motel 6. Notre reservation a ete annulé. Par chance, il restait une chambre mais bien plus cher que le prix initialement prevu.
Dear Barbara, We appreciate your feedback and would like to extend our sincere apologies for the issues you experienced during your recent stay with us. It is our priority to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we understand that we fell short of your expectations in several areas. We are very sorry to hear that your reservation was canceled and that you had to stay in a more expensive room. We sincerely apologize for this inconvenience. This should not have been the case. We will address this issue with the front desk staff. We value your feedback and would appreciate the opportunity to make things right. Please don't hesitate to reach out to us directly so that we can work to address your concerns and regain your trust as a valued guest. Thank you for your honesty, and we hope to have the chance to welcome you back and provide you with the exceptional experience you deserve.
Dear Barbara, We appreciate your feedback and would like to extend our sincere apologies for the issues you experienced during your recent stay with us. It is our priority to provide a comfortable and enjoyable experience for all our gu… Voir plus
Commentaire envoyé le 14 mai 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueC’est un hôtel de passage
la chambre n’était pas très propre, il y avait des blattes, la piscine impraticable et pas de petit déjeuner
Dear Mohamed, I appreciate your comments. We sincerely regret all the inconvenience you had during your most recent reservation, particularly with regard to the presence of cockroaches and the room not being thoroughly cleaned. We also regret the issue with the pool and the absence of breakfast. We apologize for all the discomfort these issues have given you. These matters are being looked at and dealt with by the proper department. We appreciate you bringing this to our notice since it enables us to see where we need to work on improvements. We sincerely hope you will think about staying with us in the future, but if you have any more questions, do not be afraid to get in touch with us.
Dear Mohamed, I appreciate your comments. We sincerely regret all the inconvenience you had during your most recent reservation, particularly with regard to the presence of cockroaches and the room not being thoroughly cleaned. We also … Voir plus
Commentaire envoyé le 20 avril 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiquepersonnel sympathique
Emplacement peu recommandable, malgré la sympathie du personnel. L'hotel conseille de fermer les portes à double tour ("for your own safety") et procède à un contrôle d identité de tous les adultes lors du check in, ce qui amène à s'interroger sur la sécurité de la zone. Les parties communes étaient très sales.
Dear Nicolas, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret to discover that you weren't thoroughly impressed with us during your most recent stay. We apologize for all the inconvenience you encountered, especially issues with location and safety. Do know that your voice is of tremendous importance to us and we are confronting all these issues that you mentioned to ensure that no guest has this experience in the future. Your feedback is important to us as we continuously seek ways to improve the guest experience in our hotel. I do hope you'll return and let us show you a far better experience.
Dear Nicolas, Thank you for taking the time to share your feedback. We regret to discover that you weren't thoroughly impressed with us during your most recent stay. We apologize for all the inconvenience you encountered, especially… Voir plus