Commentaires sur l'établissement Sonesta Select Los Angeles LAX El Segundo 3 étoiles
2000 East Mariposa Avenue, El Segundo, CA 90245, États-Unis
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Jérica, Espagne
Fort Worth, États-Unis
Dénia, Espagne
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Commentaire envoyé le 21 octobre 2025 · Séjour effectué en Septembre 2025
Commentaire authentiquePrès de l' aéroport avec trf a l hôtel inclu,près du métro.
Le déjeuner inclus très simple,.loin de la plage. Un bain au lieu de une douche.
Hi Francois, It is great to hear that you appreciated our convenient location near the airport and metro, as well as the included transport. Your feedback about the breakfast and bath is valuable. We are continuously working on enhancing our guest experience. Sincerely, Marko Atienza General Manager Sonesta Select LAX El Segundo
Hi Francois, It is great to hear that you appreciated our convenient location near the airport and metro, as well as the included transport. Your feedback about the breakfast and bath is valuable. We are continuously working on enhancing ou… Voir plus
Commentaire envoyé le 13 octobre 2025 · Séjour effectué en Octobre 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 septembre 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueconfort des chambres, situation proche de l'aéroport
pas de chambres adjacentes malgré une rséervation il y a 10 mois. une semaine après le séjour la caution toujours pas remboursée!!! security deposit still not refund 1 week after !!!
Hello Sylvain, We greatly appreciate your feedback and are pleased to hear that you found our rooms comfortable and our location convenient. It is concerning to learn about the delay with your security deposit. We apologize for any inconvenience this may have caused. Our team is reviewing this matter and will ensure it is resolved promptly. Sincerely, Marko Atienza General Manager Sonesta Select LAX El Segundo
Hello Sylvain, We greatly appreciate your feedback and are pleased to hear that you found our rooms comfortable and our location convenient. It is concerning to learn about the delay with your security deposit. We apologize for any inconven… Voir plus
Commentaire envoyé le 3 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiquePremière étape de notre Road trip 2 nuits mais franchement heureusement qu'il n'y avait pas une de plus! La literie est top et la propreté de l'établissement.
Premier accueil à l'arrivée la dame aux grands ongles était agacé car on avait du mal a comprendre... elle devrait changer des métiers! Les chambres sont sombres vu parking pas d'extérieur c'était une prison! 60€ en supplément pour le parking!!!! Et le PIRE du jamais vu ..... le petit déjeuner horrible , il devrait pas le proposer, pas de chocolat chaud pour les enfants juste thé ou café , une boisson et un gâteau hyper sucré c'était ma pire expérience, très tres déçu ! Mon mari voulait un 2ème croissant il a du payer 6€😱 Bref vous l'avez compris je déconseille ca met une mauvaise humeur pour démarrer les vacances !!!!
Hi Deliard, Your experience during your recent stay is important to us, and we are sorry to hear it did not meet your expectations. Bedding and cleanliness are vital, and we are glad they met your standards. The feedback regarding the initial welcome and the breakfast amenities has been noted. Lauren, our hotel manager, can further assist you at Laurenh@walkerhotels.com. Your insights about the room's ambiance and additional charges for amenities are appreciated. We value guest perspectives to improve our services. Sincerely, Sonesta Management Team
Hi Deliard, Your experience during your recent stay is important to us, and we are sorry to hear it did not meet your expectations. Bedding and cleanliness are vital, and we are glad they met your standards. The feedback regarding the initi… Voir plus
Commentaire envoyé le 28 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 juillet 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 23 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueTout
Rien
Hi Christophe, Thank you for the excellent rating. We are delighted to know that your stay was enjoyable and it met your expectations. Your positive feedback means a lot to us. Sincerely, Sonesta Management Team
Commentaire envoyé le 16 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueA proximité de l'aéroport. Bon hôtel malgré un accueil un peu froid au début. Chambre très correcte, de belle taille et très propre.
Hi Barbace, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear you found the location convenient and appreciated the cleanliness and size of your room. Your comments about the welcome you received have been noted, and we will address this to ensure a warmer reception in the future. Sincerely, Sonesta Management Team
Hi Barbace, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to hear you found the location convenient and appreciated the cleanliness and size of your room. Your comments about the welcome you received have been no… Voir plus
Commentaire envoyé le 8 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 30 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueChambre agréable et confortable L’hôtel est très bien situé et au calme malgré la proximité de l’aéroport Le personnel est agréable
Hotel qui aurait besoin d’être rafraîchi, moquette dans les couloirs et chambres qui a bien vécu, couloirs sombres…
Hi Séverine, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We are pleased that you found our rooms pleasant and comfortable. Our team is also glad that you appreciated our quiet location and friendly staff. However, we understand your concerns about the carpets and corridors. Your feedback is valuable to us as we strive to continually improve our services. Sincerely, Sonesta Management Team
Hi Séverine, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We are pleased that you found our rooms pleasant and comfortable. Our team is also glad that you appreciated our quiet location and friendly staff. H… Voir plus
Commentaire envoyé le 9 mai 2025 · Séjour effectué en Mai 2025
Commentaire authentiqueLa proximité avec l'aéroport et la navette gratuite
Nous devions faire le check in à 16H la chambre n'étaient pas prête. Je devais rendre une voiture de location pour 17H j'ai demandé de faire le check in même si la chambre n'étaient pas prête ce n'était pas possible. J'ai donc demandé à ce que mon épouse et fille puisse entrer dans la chambre dès que prête elles ont du attendre 2 heures dans le lobby afin qu'ils acceptent sous ma pression au téléphone depuis l'aéroport où je rendais la voiture de location. Tout ça après 7 heures de route entre Las Vegas et los Angeles. Ils se sont excusés à mon retour mais voilà j'ai trouvé ça mesquin et peu professionnelle. Qui plus est il était indiqué dans la réservation chambre avec balcon alors que nous étions au raz du parking. Le petit déj servi rapidement par 2 personnes sous pression, pas de choix. Nous étions 3, 2 parents + 1 ado il y'avait 2 lits dans la chambre. Les lits étaient petits c'est dommage
Hi Mohamed, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced during check-in and for the delay your wife and daughter faced. Understandably, this was not the relaxing start you expected after your journey. Assuredly, your comments on the room assignment and breakfast service have been noted and will be addressed with the appropriate teams to improve the services offered. We hope to serve you better in the future. Sincerely, Sonesta Management Team
Hi Mohamed, Thank you for taking the time to share your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced during check-in and for the delay your wife and daughter faced. Understandably, this was not the relaxing start you expect… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 avril 2025 · Séjour effectué en Avril 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 25 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueHôtel propre et confortable non loin de l'aéroport entre deux vols. Gentillesse et efficacité du personnel voilà
Aucune possibilité de restauration dans l'hôtel. il faut sortir pour se restaurer. Petit-déjeuner très frugal.
Hi Laurent, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear you found the hotel clean and comfortable and appreciated the friendly and efficient staff. We apologize for the limited dining options and the meager breakfast you experienced. Our team is continually seeking ways to enhance guest experience and your comments are invaluable in this process. We hope to welcome you back and provide an even better stay in the future. Sincerely, Sonesta Management Team
Hi Laurent, Thank you for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear you found the hotel clean and comfortable and appreciated the friendly and efficient staff. We apologize for the limited dining options and the meage… Voir plus
Commentaire envoyé le 15 mars 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueConfort et propreté
Le personnel a l accueil
Hello Laurent, We are grateful for your feedback regarding our comfort and cleanliness, as well as our reception staff. Your comments are important to us, and we appreciate you taking the time to share them. Sincerely, Sonesta Management Team
Hello Laurent, We are grateful for your feedback regarding our comfort and cleanliness, as well as our reception staff. Your comments are important to us, and we appreciate you taking the time to share them. Sincerely, Sonesta Management … Voir plus
Commentaire envoyé le 11 mars 2025 · Séjour effectué en Février 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 6 février 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 27 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 19 décembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueHôtel très près de l'aéroport et de bon standing. Un navette pour venir nous chercher à LAX et nous y reconduire. Très appréciable.
Si vous avez faim ne comptez pas sur le petit déjeuner pour vous rassasier. C'est le strict minimum. Servi comme dans une cafétéria, pas de libre service.
Dear Magalibosstime, Thank you for taking the time to share your thoughts with our team. We are glad that convenient location and shuttle made a positive impact on your stay. In addition to your satisfaction, your feedback is important to us and will be shared with our team.
Dear Magalibosstime, Thank you for taking the time to share your thoughts with our team. We are glad that convenient location and shuttle made a positive impact on your stay. In addition to your satisfaction, your feedback is important to u… Voir plus
Commentaire envoyé le 6 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 4 décembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 21 novembre 2024 · Séjour effectué en Novembre 2024
Commentaire authentiqueLa taille des chambres est très bien.
Le lit est tellement mou que c'est très difficile de dormir. La plomberie devrait être refaite. Peu ou pas d'eau chaude. Le "petit déjeuner continental" est à surtout ne pas acheter, on trouve bien mieux au tiers du prix.
Dear Michel, Thank you for reviewing your recent stay. We're thrilled our hospitable team left a memorable impression on you, and we appreciate you mentioning our spacious accommodations and convenient parking situation. However, we regret that you were not fully satisfied with your stay. Your feedback will be shared with the respective teams to ensure any necessary adjustments or repairs are made promptly and to seize any opportunity to improve. It would be our pleasure to welcome you back anytime for a seamless stay worthy of a perfect rating.
Dear Michel, Thank you for reviewing your recent stay. We're thrilled our hospitable team left a memorable impression on you, and we appreciate you mentioning our spacious accommodations and convenient parking situation. However, we regret … Voir plus
Commentaire envoyé le 19 novembre 2024 · Séjour effectué en Septembre 2024
Commentaire authentique