Opiniones del Bridgo Homestay - by Hoan Kiem lake side
28b Phố Cầu Gỗ, Hoan Kiem, Hanói, Vietnam
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 26 de octubre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoLa ubicación.
Nada.
Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoUbicación. La habitación cumple con su cometido de tener un sitio donde dormir. Cama cómoda
No hay ascensor ni recepcionista al que haberle pedido un par de almohadas más, por ejemplo.
Thanks for your review about our home. We would like to clarify something as follow: 1. This is a homestay not a modern hotel and like 99% houses in the Old Quarter, it does not have the elevator and there is a 15-meter small lane to get through until you reach the house. But, when you get inside the room, it opens a nice, cozy and Hanoian life- style. 2. Our house offers the self-checkin process, but we still have 24/7 staff nearby to support of guests ask for. 3. We value the customers feedback and will try our best to improve our quality.
Thanks for your review about our home. We would like to clarify something as follow: 1. This is a homestay not a modern hotel and like 99% houses in the Old Quarter, it does not have the elevator and there is a 15-meter small lane to get th… Mostrar más
Escrito en 19 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa ubicación
Era un poco pequeño
Dear Marina, Thank you for sharing your feedback and for appreciating our location. We are sorry to hear that you found the room a bit small and that it did not fully meet your expectations for comfort and amenities. We have noted your comments and will work on improving our guests’ experience. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
Dear Marina, Thank you for sharing your feedback and for appreciating our location. We are sorry to hear that you found the room a bit small and that it did not fully meet your expectations for comfort and amenities. We have noted your comm… Mostrar más
Escrito en 4 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y el personal
La infraestructura, la entrada, nos dieron el último piso y no hay ascensor no hay comodidad para guardar la ropa.
Escrito en 18 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación era en el centro, un total 10, la cama era cómoda, el personal muy amable. Buena comunicación con el personal.
La habitación era enana, no teníamos ni donde poner las cosas (tuvimos que dejarlas en el suelo) La ventana ni cerraba bien (quedaba un hueco abierto) y hacía frío. En fin, nada que ver con la limpieza y belleza de las fotos.
Dear Amanda, Thank you for taking the time to leave your feedback. We're very happy to hear that you appreciated the central location, the comfortable bed, and the friendliness of our staff. We’re sorry that the room did not fully meet your expectations. We understand how frustrating it can be to not have enough space to place your belongings and to deal with a window that doesn’t close properly, especially when it gets cold. Your comments are very helpful, and we’ll definitely review the issues you mentioned and also reassess the accuracy of our photos. We appreciate your honest feedback and will use it to improve the experience for our future guests.
Dear Amanda, Thank you for taking the time to leave your feedback. We're very happy to hear that you appreciated the central location, the comfortable bed, and the friendliness of our staff. We’re sorry that the room did not fully mee… Mostrar más
Escrito en 22 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 1 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa localización era perfecta, en medio del Old Town cerca del puente rojo y el mercado de fin de semana. Pero la parte negativa es que había bastante ruido. Las instalaciones eran correctas: cama muy comoda y sabanas suaves pero el sofa era muy incomodo (tercera cama si pides triple)