Commentaires sur l'établissement Sheraton Nha Trang Hotel & Spa 5 étoiles
26-28 Tran Phu , Nha Trang, Vietnam
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Valverdón, Espagne
Cluj-Napoca, Roumanie
Bakersfield, États-Unis
Tiefencastel, Suisse
Paris, France
Istanbul, Turquie
Nairobi, Kenya
Izola, Slovénie
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Commentaire envoyé le 22 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueAccueil-personnel sincère Professionnalisme Propreté
Les portes coulissant était très lourde, j’étais enfermé à l’intérieur (Chambre 2128), la porte coulissante qui donne l’accès au balcon était également très lourde et difficile à ouvrir.
Dear Ms/Mr. Kim Thuy, Warm greetings from Sheraton Nha Trang and thank you very much for staying with us. We are glad that you have enjoyed the overall stay and that our team has been able to meet your expectations. Please rest assured that I will personally pass your kind feedback to the team as this will be highly motivating for them. I have noted your comments in regards to the sliding door and please rest assured that I will personally ensure further improvements. Once again thank you very much for your review and we look forward to welcoming you back in the near future. With my best regards, Thu Tran - Jane Quality Manager & Personal Assistant to General Manager thu.tran@sheraton.com
Dear Ms/Mr. Kim Thuy, Warm greetings from Sheraton Nha Trang and thank you very much for staying with us. We are glad that you have enjoyed the overall stay and that our team has been able to meet your expectations. Please rest assu… Voir plus
Commentaire envoyé le 14 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueTout était parfait de À à Z.
Dear Ms/Mr. Julien, Warm greetings from Sheraton Nha Trang and thank you very much for staying with us. We are glad that you have enjoyed the overall stay and that our team has been able to meet your expectations. Once again thank you very much for your positive review and we look forward to welcoming you back in the near future. With my best regards, Thu Tran - Jane Quality Manager & Personal Assistant to General Manager thu.tran@sheraton.com
Dear Ms/Mr. Julien, Warm greetings from Sheraton Nha Trang and thank you very much for staying with us. We are glad that you have enjoyed the overall stay and that our team has been able to meet your expectations. Once again thank you … Voir plus
Commentaire envoyé le 10 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 28 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueLa vue l’emplacement
La décoration désuète et vieillot - on a l’impression que ce n’est pas très propre
Dear Ms/Mr. Baptiste, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are disappointed to hear that your stay did not meet your expectations. We value your honest feedback and take it very seriously. We are constantly working to improve our facilities and guest experience. Your comments will be shared with our team to ensure we address these concerns. We appreciate your understanding and hope you will consider giving us another chance to show you the improvements we are making. We are committed to providing our guests with a comfortable and enjoyable stay. Sincerely, Sheraton Nha Trang Hotel & Spa Team.
Dear Ms/Mr. Baptiste, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are disappointed to hear that your stay did not meet your expectations. We value your honest feedback and take it very seriously. We are constantly w… Voir plus
Commentaire envoyé le 20 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 12 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueLa chambre est spacieuse et confortable Le petit dej est varié Le personnel serviable et sympathique L’accueil très bien
L’hôtel est un peu le paradis des enfants et donc la piscine est tout le temps remplie d’enfants c’est pas agréable pour des adultes qui veulent la tranquillité, nous n’avons quasiment pas profité de celle ci à cause de ça Et l’hôtel est vraiment trop cher pour ce que c’est.
Dear Ms/Mr. Yousria, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We appreciate you taking the time to highlight the positive aspects of your experience, including the spacious and comfortable room, the varied breakfast, and the helpful and friendly staff. We are glad you found our reception team excellent. We understand your disappointment regarding the pool being busy with children. We strive to create a welcoming environment for guests of all ages, and while we understand the need for tranquility for adults, it is important to us that families feel comfortable enjoying our amenities as well. We are always striving to provide the best value for our guests, and we appreciate your feedback as we look for ways to improve. We hope you will consider staying with us again in the future. Sincerely, Sheraton Nha Trang Hotel & Spa Team.
Dear Ms/Mr. Yousria, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We appreciate you taking the time to highlight the positive aspects of your experience, including the spacious and comfortable room, the varied br… Voir plus
Commentaire envoyé le 25 novembre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueNous avons apprécié la taille, la décoration et l’équipement de la chambre avec le balcon vue mer.
La restauration décevante
Dear Mr./Ms. Alain Thank you so much for taking the time to write this review for us. We are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Your feedback is important to us, and it will help us to make needed changes to our services to better serve our guests. We aim to bring you a better experience during your next stay with us. We hope to see you soon on your next trip to Nha Trang. Best regards, Sheraton Nha Trang Hotel & Spa Team
Dear Mr./Ms. Alain Thank you so much for taking the time to write this review for us. We are delighted to see that you enjoyed your stay with us. Your feedback is important to us, and it will help us to make needed changes to our serv… Voir plus
Commentaire envoyé le 1 juin 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 16 février 2023 · Séjour effectué en Février 2023
Commentaire authentiqueJ’ai aimé le choix du buffet au petit déjeuner. J’ai aimé le spa Sauna et Hammam. La piscine est très belle mais trop ventée.La salle de Fitness est parfaite. La salle de jeu à l’abri est très agréable.
Le mobilier dans les chambres est vétuste. Les rideaux pare-soleil du buffet 1er etage sont sales et tachés. La climatisation dans les ascenseurs est trop forte. Les femmes de ménage ne passent jamais faire le ménage aux bons moments. La propreté est moyenne Les petits bonbons donnés au petit déjeuner sont bons mais ce sont toujours les mêmes. Le personnel à la piscine ne passent pas souvent relever les serviettes abandonnées. J’aurais aimé une machine Nespresso dans la chambre. Il n’y avait pas de Body lotion à disposition dans la chambre. La femme de ménage changeait la programmation de l’air conditionné.
Thank you, Jean-Pierre, for taking the time to write a review for us. Thank you for bringing your concerns to our attention. We will make improvements to our facilities, staff, and services to handle these inconveniences. We hope that we can bring you a better experience and meet your expectations during your next stay. We hope to see you during your next trip.
Thank you, Jean-Pierre, for taking the time to write a review for us. Thank you for bringing your concerns to our attention. We will make improvements to our facilities, staff, and services to handle these inconveniences. We hope that we ca… Voir plus